Тортландия отзывы

Сделала заказ через сайт на самовывоз. На сайте абсолютно все, что я планировала заказать, было в наличии. Позднее оказалось, что нет сразу нескольких красителей из необходимых мне, кольца нужного диаметра и еще нескольких мелочей (сразу после звонка зашла на сайт - там по прежнему все в наличии). По приезду к пункту самовывоза оказалось, что мой заказ еще не собран и работница пункта начала быстренько носиться по складу, собирая заказ. Пропущу то, сколько я все это ждала, не так уж и критично. В чеке вместо "ярко-белого" красителя числился просто "белый" (это не придирка, они разные и оба имеются в наличии на сайте). Пока я оплатила заказ, женщина наконец-то собрала все, что мне было необходимо (в огрооомнейший пакет вместо маленького, который я просила). Наличие всего необходимого я проверила, все было на месте, вот только не стала вчитываться в наименование красителя - вместо хотя бы белого (а в идеале - ярко белого) мне положили желтый. Позднее, когда я звонила выяснить, как в такой ситуации быть (ведь это в первую очередь их проблема, несостыковки на складе будут), мне ответили, что когда вы в следующий раз будете делать у нас заказ (серьезно..?) вы можете нам завести краситель и мы вам его обменяем (да, я не проверила наименование красителя, признаю, но чтобы обменять краситель делать заказ опять, серьезно?). Позднее мне начали звонить опять, видимо осознали, что проще у меня уточнить наименование красителя, чем самостоятельно ползать по складу, дабы в отчетностях не было несостыковок. Не стала ругаться, перечислила им всю информацию, но заказывать у них что-либо более не буду (не из-за ошибки с красителем - абсолютное пренебрежение к клиенту и полное несоответствие товаров на сайте и на пункте самовывоза) и не рекомендую. Если вы живете недалеко от места выдачи заказов - как бюджетный вариант, но если живете хотя бы в получасе езды - не тратьте время.

Отвратительное обслуживание по телефону при получении информации об оформлении заказа. Уважаемые бизнесмены, Вы работаете с конечным покупателем, поэтому как минимум лояльное отношение к покупателю является обязательным условием. Хамское общение с позиции "я вам еще делаю одолжение поднимаю телефонную трубку" сужает Вашу и так неширокую воронку продаж.

Заказала товар в этом магазине почтой России отправка сказали что отправим теперь на сообщение по майлу не отвечают а по телефону сказали что номер только для доставки курьером или самовывоз и помочь они мне не могут такое отношение первый раз получается что я заплатила деньги а они мне ничего не отправили и деньги не возвращают не серьезная Кантора не советую у них заказывать

Взяла один раз на пробу агар-агар в этом магазине, продали отличный, претензий не было.При заказе повторном того же агара этой же фирмы, страны происхождения, все тоже самое, со спокойной душой в отношении качества товара, заказываю много его.... в итоге мне продают непонятный порошок, 3 партии зефира пришлось выбросить в мусор! Разговаривать и как то решать эту проблему, вернуть продукт, поменять.... никто не собирается!!!! В итоге бешеные убытки.... недовольные клиенты .... сорванные заказы, т.к. я не могу людям продать продукт низкого качества! Люди не покупайте там ничего!!! Есть огромное количество магазинов где можно по той же цене купить качественный продукт! Не повторяйте моих ошибок! Обходите мимо эту шарашкину контору!

Обещали привезти заказ в один день. Курьер отзвонился - все на руках, везу. Не приехал. В офисе 2 дня подряд говорили - уже уже.Ждите. В итоге оказалось, что заказ не только не сформирован, но и большая часть продукции ОТСУТСТВУЕТ на складе. Хуже заведения еще не встречала. Ровно неделю нагло врали! Пропало время! Уважаемые клиенты, не верьте ни единому слову работников. Они готовы пойти на все. Даже сказали, что у курьера кто-то умер в семье, поэтому заказ не привезли.

Обещали привезти заказ в один день. Курьер отзвонился - все на руках, везу. Не приехал. В офисе 2 дня подряд говорили - уже уже.Ждите. В итоге оказалось, что заказ не только не сформирован, но и большая часть продукции ОТСУТСТВУЕТ на складе. Хуже заведения еще не встречала. Ровно неделю нагло врали! Пропало время! Уважаемые клиенты, не верьте ни единому слову работников. Они готовы пойти на все. Даже сказали, что у курьера кто-то умер в семье, поэтому заказ не привезли.