Паромный центр отзывы

Санкт-Петербург, ул. Восстания, 19 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 3
Телефоны для связи
84951253023, 88123273377, 88123212925, 88123212927
Просмотры: 70
Комментарии: 3
ул. Восстания, 19
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Паромный центр отзывы

Отзыв №3

Кошмарный сервис, ни ногой туда! Менеджер на против главного входа, узнав что у нас нет виз и мы не из Петербурга выпучила глаза, и, вместо того чтобы предложить нам варианты как можно решить проблему, начала пугать что визы мы не получим даже через месяц и вообще откуда мы такие взялись наивные. Отвратительный осадок от общения, ни какого участия и интереса к нашей проблеме, как будто мы к ним пришли не услугу покупать, а выпрашивали что-то бесплатно и вообще отвлекли их от каких-то важных дел. Не понимаю как они вообще не закрылись до сих пор. К слову тот же тур на 10 евро дешевле и с оформлением виз за две недели нам потом предложили в турфирме около гостиного двора. Хорошо что Питер большой, и можно избегать встреч с людьми, которым наплевать на своих клиентов и свою работу.

Отзыв написал "anji666"

ссылка на этот отзыв

О компании "Паромный центр отзывы"

2017-05-23

Ответить от лица компании

Отзыв №2

Остались только негативные впечатления. Если бы не с лучшими друзьями ехали, вообще бы расстроились.Ездили в новогодний тур.Отправление 30 декабря из Питера.Ехали на автобусе до Турку, там на паром в Стокгольм. Гид - Славина Елена.

С самого начала нас напряг стиль экскурсии. Это постоянное перепрыгивание с места на место, ответы на элементарные вопросы из зала "я не знаю", несодержательная информация (вроде посмотрите направо-здесь дворец,посмотрите налево-здесь площадь без каких-либо комментариев), чтение из книжки,хотя это,возможно, субъективное мнение.

Новогодняя ночь была на пароме.Был включен в стоимость ужин - шведский стол.На паром мы попали за 30 минут до начала ужина-поздняя посадка из-за поздней подачи парома.Далее 15 минут ждали,пока уберут каюты.В итоге всего 15 минут для того,чтобы помыться и переодеться четырем человекам.Две из них девушки,а это новогодняя ночь.Хочется выглядеть красиво.В результате пришли на 25 минут позже.Спросили у гида куда можно сесть,на что она очень грубо ответила, что раз мы опоздали, то сами и будем искать себе места.Настроение было безвозвратно испорчено.

На утро после включенной в стоимось обзорной экскурсии по Стокгольму было свободное время для посещения музеев.В программе было заявлено окончание экскурсии в 10.00.Нас выгнали из автобуса в 9.30.Из 3-х заявленных музеев работал только 1.Открытие в 10.00.30 минут многие стояли на морозе.При чем об этом гид не сказала ни слова.Наоборот, сильно рекламировала закрытые музеи.

Автобус,как нам сказали,уехал на техобслуживание.На самом деле люди,не попавшие в музей,видели,как наш гид на нашем автобусе проводила параллельную экскурсию.А врать нехорошо,тем более, что нас выгнали с вещами.После открытия музея новая проблема-там не принимают евро.Только кроны,хотя гиду задавали конкретный вопрос,принимают ли там евро,она сказала что да.Поэтому деньги особо никто и не менял.По счастливой случайности у меня оказалась зарплатная карта, на которую перевели зарплату 30 декабря,которой мы и расплатились на входе.Не всем так повезло как мне.Что им делать, они не знали.Мерзли на морозе.А там,между прочим,даже туалеты платные в местной валюте.Даже в макдональдсах.

В назначенное время встретились с гидом у королевского замка (она опоздала всего на 10 минут).Сказала всем идти посмотреть смену караула,а сама опять куда-то растворилась.Тем временем начался сильный дождь.Подождали ее еще 10 минут,после чего она появилась.Далее была заявлена пешеходная экскурсия или свободное время.Мы с женой были в Стокгольме не первый раз,а наши друзья впервые.Мы решили сами им провести экскурсию,было ощущение,что мы знаем о Стокгольме больше гида.Да и знали закуток, где работает частный обменник.Государственные,которых большинство, не работали,о чем нам сообщил не гид,а сотрудник музея.Перед уходом гид сказала,что автобус будет стоять там где стоит.И чтобы не опаздывали.Придя в назначенное время,мы автобуса не обнаружили.Оказалось,он с другой стороны дворца.На резонные вопросы и возмущение практически всех пассажиров автобуса,гид начала нести какую-то околесицу,лишенную всякого смысла.Говорила что-то про лепку из пластилина,призывала всех учиться читать,вела себя просто по-хамски.Мы много путешествовали и нам есть с чем сравнить.Так гид вести себя не должен.

Потом на пароме был оплаченный отдельно ужин.Кстати, в списке оплативших были не все кто оплатил.На вопрос что же делать, гид ответила "Я не знаю.Значит вы не платили."После бури негодования пообещала разобраться.И вроде как разобрались. На ужине гид сидела лицом к нам за соседним столом. Мы решили взять с собой по яблоку,т.е. 4 яблока.Моя жена клала их в сумку как вдруг услышала посторонний шум.Это наш гид чуть не свалилась,заглядывая за свою соседку в попытке увидеть чем моя жена занимается.На вопрос:"Вы что,совсем с ума сошли?", она ответила, что просто задумалась о своем,при том глядя на нас в упор и постоянно комментируя своим соседям каждое наше действие.Под конец так разошлась,что пообещала,что нам не выдадут больше никогда визу,потому что тут везде видеокамеры и что за нами следят.При этом еще по пути туда сама рекомендовала всем взять с собой с ужина какой-нибудь фрукт,чтобы днем съесть на экскурсии.

На обратном пути из Турку в Петербург перед отправлением она нас напугала,что через 30 минут прибудет паром Европа,на котором будут 60 автобусов в сторону России,которые обеспечат огромную очередь на границе.Ввела мараторий на остановки для туалета.Перед Хельсиннки она внезапно решила устроить голосование,кто хочет еще раз побывать в этом замечательном городе.42 из 45 человек были за то,чтобы ехать домой.Ибо устали,да и раздражала эта женщина практически всех.Трое требовали остановки для покупки штанов! в центре Хельсинки.И победили эти трое!Да,и потом оказалось,что гиду надо было в продуктовый)).Кстати,эти трое вели себя крайне неуважительно к остальным пассажирам.На возмущенные возгласы они отвечали передразниванием.Гид на это никак не отреагировала.Эти трое божились,что 30 минут им вполне хватит.Собрались же все в автобусе через 1 час.И в этот момент выяснилось,что у нас сломался автобус.Причем так сломался, что если бы не остановились,то о поломке бы до Питера не узнали.Сломалась задняя передача.А со стоянки автобусов можно было выехать только задом.После безуспешных попыток отремонтировать автобус, пришлось силами туристов толкать его вручную.После этого кое-как доехали до дома.Больше услугами паромного центра пользоваться не буду и Вам не советую.Лучше самим организовать свою поездку.

Отзыв написал "Катюшка Фахрутдинова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Паромный центр отзывы"

2012-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №1

Автобусный тур Хельсинки-Стокгольм, организованный туроператором «Паромный центр», мне не очень понравился. Хотелось бы выделить ряд позитивных и негативных моментов. Понравились профессиональные водители, досконально знающие маршрут; очень интересный город Хельсинки; экскурсовод Канева Ольга очень интересно рассказывала об обеих столицах; паром и шведский стол – выше всяких похвал. Главный минус – путешествие проводилось на старом автобусе. Автобус двухэтажный, но на втором этаже окна не открывались, а кондиционеры не работами. Многие пассажиры чувствовали дискомфорт из-за жары. Узкая и неудобная лестница со второго этажа, возле которой приходится долго ждать, чтобы выйти на остановке. Хотелось бы обратиться к руководству фирмы: если организовываете автобусный тур – подберите, пожалуйста нормальный комфортабельный автобус, не экономьте, люди в нем ездят длительное время, они не должны ощущать дискомфорта. Лично я таким автобусом больше не поеду.

Отзыв написал "вика"

ссылка на этот отзыв

О компании "Паромный центр отзывы"

2011-09-05

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Хороший работодатель, которые все свои обязательства перед сотрудниками завода соблюдают. Был на больничном, рассчитали все полностью. Пр

«»

Были серьезные опасения по организации доставки оборудования для косметологического кабинета. Аппаратура хрупкая и не хотелось деньги на

«»

От лица компании ООО ТЭРРА выражаем глубокую благодарность организации ООО ИМГ за инвестиции в наш бизнес. Очень нуждались в длинном фина

Рассказал Александр

«Инвест - Менеджмент Групп отзывы»

«»

Работаю в сфере услуг, подключил технологии Медиапро для автоматизации клиентских звонков. Сначала всё было идеально, робот звонит быстро

Рассказал Миша

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi