Фольксваген центр Лосиный Остров отзывы

ТО. Объезжайте стороной этот сервис. Даже не пытайтесь что-то спросить, обыкновенный лохотрон, не в коем случае не оставляйте машину. Даже на расходники подсовывают брак.

Обман потребителя ООО 'АвтоРусьМытищи'. Я владелица замечательной машины Фольцваген Тигуан, однако автосалон который продал мне ее ООО 'АвтоРусьМытищи' мошенники. Люди берегите свои деньги и нервы. Приобрела у них машину в мае 2014 года. Их менеджер, который, конечно же, уже не работает у них (Сергей Лепилин), продал мы б/у автомобиль как новый. Точнее в сервисной книжке они заявили, что автомобиль новый, поставили печать, что гарантия активировалась в день покупки авто (т. е. май 2014 г.), указали мне на пункт в договоре 6.1, что гарантийный срок указан в сервисной книжке. Также в договоре написано, что дата передачи автомобиля первому покупателю указывается в сервисной книжке. Конечно же, птс при подписании договора купли-продажи это компашка под названием 'АвтоРусьМытищи' мне не показывали. Я первый раз покупала у официального дилера новую машину и не доверять им у не было сначала оснований. Я внесла деньги в кассу, мне сделали скидку, т. к. авто 2013 г. выпуска по документам, но, конечно же, уверяли, что авто новое. Я также заплатила за дополнительно встроенную аппаратуру. И вместе с ключами от авто, актом приема-передачи машины мне отдали и ПТС. По акту приема-передачи машины выяснилось, что у машины пробег 300 км. Согласитесь маленький. Мне объяснили, что они ее везли из Калуги и, действительно, завод изготовитель моем машины в г. Калуга. Почему они ее везли не на автовозе не понятно, но допустим это так. По ПТС первыми владельцами этой машины являются они ООО 'АвтоРусьМытищи' юридическое лицо, мол, они выкупили ее у завода, а вот первым физ. лицом, являюсь уже я! На все это менеджер мне сказал, что меня волновать это не должно, так как в сервисной книжке указано - гарантия действует 2 года. Дату мы указали, печать поставили. И все бы хорошо! Но в апреле 2016 года в машине отключилась подушка безопасности у водителя и все управление на руле, даже гудок не работает. Они подтвердили, что это гарантийный ремонт, однако гарантии на машину уже нет и в помине. Потому, что гарантия на эту машину была активирована еще в 2013 году. И вообще машина с тест драйва! Я показала документы и СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ, на что начальник отдела продаж Динков Владимир сказал мне прямым текстом - выкинуть ее, мол, это не документ, настоящая сервисная книжка у Фольцвагенов электронная, которую они не показывают клиентам! Не правда ли круто??? И эта компашка называется официальный дилер! Разговор с этим начальником, конечно же, я записала на диктофон потому, что понимала, впереди суд! Сейчас я подаю документы в суд и, конечно, с помощью суда и телевидения буду добиваться справедливости. Покупателя легко им обмануть, так как придя в официальный дилер люди, по крайней мере я, не ожидаем подвоха. И что это за пробег на тест драйве 300 км? Либо они его скрутили, либо опять какой-то обман. Этот Владимир Динков сказал: 'А что же Вы в ПТС не посмотрели? Первые владельцы мы'. А на вопрос зачем же в сервисную книжку другую информацию написали, он сказал: 'Это в Вашей сервисной книжке такая инфо, а в нашей электронной другая'. Более того, ООО 'АвтоРусьМытищи' как первые владельцы должны были не позднее мая 2014 г. (то есть через год с момента постановки на учет машины и актвации машины) сделать ТО, отметить это в сервисной книжке, наклеить наклейку на дверку авто и предупредить, что следующее ТО теперь делаю я, так же через год. Они этого не сделали! Я, как добропорядочный покупатель в 2015 году, как и полагается, иду делать ТО. И получается, что уже тогда машина была не на гарантии, потому что автосалон не сделал ТО в 2014 г. перед продажей (хотя обязан был), и выходит, машина два года ездит вообще без гарантии. По идее, за несвоевременное ТО машину должны были снять с гарантии. Но тогда я всего этого не знала, так как с машиной было все хорошо. Понятное дело теперь суд будет разбираться как так вышло. Люди, БЕРЕГИТЕ свои деньги! Девушку, наверное, проще обмануть. Будьте внимательнее и найдите добропорядочный салон! А в салон 'АвтоРусьМытищи' ни ногой! Показать полностью

руководство и еще раз руководство. Директор-небритое чмо,от которого несет как из мусорки. зато пафоса и "умных" мыслей из сообществ вконтакте по бизнесу хоть отбавляй. собеседует кандидатов-те из салона ноги уносят поскорее матерясь :)) текучка кадров,зп копейки(на hh и вреальности зп отличается от 10 тыс руб и более),здание старое и постепенно сыпется. и так как за всем этим стоят...

Не умеют планировать рабочее время. Я приехал вовремя по записи на ТО, сижу уже час, жду когда мастер наконец-то освободится. Кроме того, не предупредили по телефону о том, что карты для оплаты не принимают.

Писал на гугле, оставлю и здесь. Отдел продаж работает вроде неплохо, а вот сервис, особенно гарантийный, не соответствует уровню марки. Жалобы клиента признают негарантийными, зато найдут другую гарантийную псевдонеисправность, чтобы заработать денег на заводе. Инженер по гарантии Леонид еще как-то кажется заинтересованным в решении проблемы, общался с другим гарантийщиком - ему больше хотелось спать, чем смотреть автомобиль. Буду писать в представительство марки. Другим не рекомендую и сам больше ни ногой. А уж если решите поехать, то трансфер до метро и обратно согласовывайте за неделю, время работы трансфера сильно отличается от времени работы салона. В отдельные дни трансфер может вообще не работать, "водитель уехал по личным поручениям компании". И никаких извинений.

Уважаемые КЛИЕНТЫ тех центра «Фольксваген Центр Лосиный Остров» крайне не рекомендую обслуживать свои автомобили тут!!! Был сотрудником автосалона в рем зоне около 1 года. Что я тут увидел: часто не меняются масла, фильтра, запасные части. Сотрудники технически не образованные, часто не знают и не соблюдают технологию ремонта. Норма часы на обслуживание авто не соответствуют нормативам регламентируемым изготовителем. ВАЖНО!!! -- Не оставляйте им свой автомобиль, они сразу становятся донорами для других авто! Год в ремзоне стоит сирокко белый в593от190 с которого благополучно снимаются детали для устранения своих косяков, а клиент в загранице! А еще у них рем зоне стоит тигуан №у521вн50 на котором "ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ МАСТЕРА!" поменяли (пытались поменять) цепь ГРМ, так же не соблюдая технологию ремонта, в итоге получили убитый мотор который пытаются восстановить кустарным методом - и это ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! Лично мое мнение о данном сервисе: "Попейте кофе пока мы ПЫТАЕМСЯ! ремонтировать Ваше авто!" Надеюсь люди сделают вывод о данном салоне!

Хотел заказать у них авто, но менеджер начала "юлить" и попросила предоплату в 50 % , в итоге заказал у другого дилера с предоплатой менее 10%. А также не давно ездил к ним по гарантии, глонасс не работал и по салону был вопрос. Сказали что бы активировать глоннас нужно 2 часа что бы у авто зажигание было включено и вы это самостоятельно можете сделать, "отфутболили" , я так и сделал но глонасс не заработала. Потом попросил инженера по гарантии посмотреть салон, мы еще из салона не вышли , он спросил - авто у нас покупали, после осмотра салона он начал говорить что вы авто не за 5 мил. руб. купили что вы хотите.

Брал в авторуси ФВ Поло седан. Модель вроде как и достаточно распространенная, но дешевых комплектации найти в наличии практически невозможно. Так что мне в некотором роде очень даже повезло. С авто проблем нет, езжу совершенно нормально.

Руки не из того места. Несколько раз делал там плановое ТО, цены по сравнению с другими официальными дилерами ниже и всё устраивало. Когда начались проблемы с коробкой, решил обратиться к ним. Сделали диагностику, неисправность подтвердилась, по гарантии поменяли сцепление. Сразу после сервиса поехал в деревню за 250 км. Когда приехал, обнаружил что нет гаек секреток на двух колёсах. Либо не затянули, либо вообще не прикрутили, хотя колёса для этого снимать не нужно. Спустя какое-то время понадобилась замена передних сайлентблоков. Так как гарантия закончилась,обратился к знакомым в неофициальный сервис. Когда откручивали один из рычагов от подрамника, выяснилось, что он прикручен не по резьбе, впечатление что его туда забивали. До этого кроме Авторуси туда ни кто не лазил.

Не увидел или не заметил. Все прилично.

Покупал авто по трейд-ин. По диагностике все прекрасно. Гарантия в договоре 3 дня. Через неделю загорелась лампочка долить масло в двигатель. В итоге, перебор двигателя. И в первом сервисе сказали, что пробег скручен. Вот такой опыт покупки авто в трейд-ин: (

Зачастую возникают конфликты с начальством, Сильная текучка кадров, Переработки не компенсируются, очень редко повышают