Сервисный центр БытТехника отзывы

проработало неделю и сломалось. вернул по гарантии. обещали отремонтировать за день-два... опять не судьба. на мой звонок через два дня очень удивленным голосом ответили, что ещё даже не занимались СВЧ. итог опять промусолили неделю и отдали без гарантии. хамская и очень "тупая" контора. хотите потратить время, деньги и нервы - всё это "найдёте" в этой шараге

Не выполняют обязательства по гарантийному ремонту техники! Мастер провел диагностику, сказал что закажут деталь и на этом все остановилось.

Старая контора, как разводила клиентов, так и разводит! Была авария на посудомойке, видимо из-за отключения электроэнергии. В 5 мкр. это происходит постоянно. Вызвал для диагностики, договорились на 600 руб., остальное по результатам диагностики. Пришел мастер нажал две кнопки на посудомойке для ее перезагрузке и через 30 секунд объявляет - с Вас 2000 руб. !!! Я сказал, что бы сказал каждый ...., но предложил 600 руб., как бы за диагностику. Мне сказали, что мало !!! Я послал. Не смотря на то, что денег я ни копейки не заплатил, нервную систему они мне подпортили и осадочек остался. Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Обычное хамское отношение к клиентам. На днях поинтересовался у них о перспективах ремонта стиральной машинки Электролюкс, давно снятой с производства. Обаятельная приемщица своим обворожительным щебетанием убедила, что не проблема, они что-нибудь подберут обязательно, только надо заказать диагностику. Через два часа пришел угрюмый диагност и объявил, что на 99% не работает плата управления, сделать ничего не может, так как машина снята с производства!!! В квитанции написал только три буквы "КоА", взял 700 руб. и был таков. Я в шоке, нахожу по номеру через интернет подходящую запчасть на складе у Московского сервиса по ремонту стиральных машин, иду в Быттехнику, а там святая невинность заявляет, что они серьезная фирма и работают только с оригинальными запчастями и поставщиками, а их нет и все! Дать точное заключение о дефекте тоже наотрез отказались. "У вас все написано в квитанции". "Вызывайте ту фирму, покупайте у нее и пусть она вам сама что хочет устанавливает". Остается только удивляться, как они еще держатся на плаву. Основное назначение этого сервиса - сбор денег за псевдодиагностику старой техники. Причем, чем она старее, тем быстрее к тебе придут, ведь ремонтировать не надо.

Обычное хамское отношение к клиентам. На днях поинтересовался у них о перспективах ремонта стиральной машинки Электролюкс, давно снятой с производства. Обаятельная приемщица своим обворожительным щебетанием убедила, что не проблема, они что-нибудь подберут обязательно, только надо заказать диагностику. Через два часа пришел угрюмый диагност и объявил, что на 99% не работает плата управления, сделать ничего не может, так как машина снята с производства!!! В квитанции написал только три буквы "КоА", взял 700 руб. и был таков. Я в шоке, нахожу подходящую запчасть на складе у Московского сервиса по ремонту стиральных машин, иду в Быттехнику, а там святая невинность заявляет, что они серьезная фирма и работают только с оригинальными запчастями и поставщиками, а их нет и все! Дать точное заключение о дефекте тоже наотрез отказались. "У вас все написано в квитанции". "Вызывайте ту фирму, покупайте у нее и пусть она вам сама что хочет устанавливает". Остается только удивляться, как они еще держатся на плаву. Основное назначение этого сервиса - сбор денег за псевдодиагностику старой техники. Причем, чем она старее, тем быстрее к тебе придут.

22.06.16 сдала в данный сервис швейную машину, заплатив 300р. за диагностику. 28.06.16 позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 3000 р. Мы согласились. Через полчаса снова позвонили и сказали, что настройка машинки не представляется возможной!!! Забрали машинку на след.день. В собранной машине не хватало такой запчасти, которая снимается, чтоб заправить челнок и лапки. Пришлось еще раз идти в сервис. Слава Богу, запчасть быстро нашли и отдали. Машинку отремонтировали в палатке на Новосёловой в районе кафе Виктория за 700 (!!!!) РУБЛЕЙ. Отдали около 13 часов, в 17 сказали забирать. Всё шьёт, всё работает!!!

До ремонта дела не дошло, очень не вежливые и не внимательные операторы к клиентам.

Самое "смешное", что эти товарищи даже не могут сообщить статус ремонта. Все, что они могут сказать - ждите звонка. Сервис на высшем уровне просто..

Полностью с Вами согласен !!!!

До 19 февраля 2011 была довольна услугами, ещё назывались "БЫТПРИБОР",но с этого дня изменилось моё мнение. Сделала вызов на дом мастера по ремонту стиральной машины в течении недели и что я услышала в тот день( когда должен прийти мастер) по телефону,,,,,одно хамство и в ТАКОМ ТОНЕ ! Мастер отказался от приезда,потому что я ему отказала заплатить 1000рублей просто за приезд и ещё он сказал: Ах вам ещё её и сделать? везите в мастерскую сами и вообще обращайтесь в другую мастерскую!" Так мне было отказано в заявке. Жалко я не узнала ФИО этого хама. Теперь я никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы.

Последний поход в "Быттехнику" окончательно укрепил во мне убеждение, что данная организация не заботится ни о клиентах, ни о своей репутации (и это в период кризиса). Я отнесла фен в ремонт и ждала обещанного звонка через 10 дней о причине поломки. Спустя месяц пошла за ним сама, но фен был утерян. На мои требования вернуть мой фен в любом состоянии они хамили, приемщица отворачивалась и уходила не желая со мной разговаривать, а администратор демонстративно закрыла окошко, так как наш разговор на повышенных тонах мешал разговаривать ей по телефону. Было обещано, что они постараются найти фен и я пришла на следующий день. Фен нашелся, но было похоже что его чинили в то время когда я ожидала его получения и целый месяц к нему никто не притрагивался. В это время приходила другая женщина и тоже была недовольна поведением сотрудников данной организации. Она потребовала жалобную книгу и они без тени сожаления нам ее предоставили. По исписанной книге было понятно, что данный стиль работы для них норма. Так что вряд ли пойду к ним снова чтобы поберечь свои нервы. Полностью с Вами согласен !!!! Самое "смешное", что эти товарищи даже не могут сообщить статус ремонта. Все, что они могут сказать - ждите звонка. Сервис на высшем уровне просто..