Звезда Невы отзывы

Во всем салоне один приятный толковый человек - Кристина, что в кредитном отделе. Четко, по делу и без лишнего пафоса. А все остальные смотрят свысока. Неприятно. Продавцам из этого салона Мерседес нужно учиться разговаривать и общаться с клиентами в соседнем Рольф-Шкода-Витебский. И выдавать машины. И даже угощать кофе. Купил тут, забрал, а через год купил жене Шкоду. Я удивился, как относятся к покупателю там. Здесь понтуют, а там уважают и ценят. И еще. Тестовая поездка БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ и уведомления на Вашем новом автомобиле на ТО (осмотре) по браку - поездочка на 150 километров. На вопросы какого Х.? ответ "мы всегда так делаем". Ни объяснений, ни извинений. КОНИ. В сервис сюда ни ногой.

Только бабки дерут, а так отстой.

Сервис при продаже автомобилей с пробегом отвратительный. Вчера 27 января 2018г покупали в Звезда Невы на Витебском пр. Мерседес ML коричневый с пробегом. Менеджер Сергей. При осмотре Сергей сказал что крашено всего 2 двери. Все остальное отлично. Нам все понравилось. На следующий день пришли и оплатили ее. Все оформили, и были готовы уехать, но я обратил внимание что нет диагностического листа. Сказал что он мне нужен обязательно. Попросили подождать немного. В итоге 30 минут я ждал его и получаю от сотрудника сервиса ..... КРАШЕНО 6 ЭЛЕМЕНТОВ А НЕ ТРИ. Я подхожу к менеджеру Сергею и на мои слова как же это так то??? Это обман просто, как это понимать? В итоге я услышал от менеджера Сергея фразы "мы вам ничего не должны", а когда меня перевели к начальнику слышу "что вы хотите? вернуть машину? Пожалуйста" или "я не могу это комментировать, ждите понедельника". В итоге пошли перемеривать толщинометром всю машину, а там цифры вообще не совпадают с измерениями сервиса.... не понятно что где норма, где не норма. Типа это все фигня там написала в этом диагностическом листе. Тут 2 слоя керамики. По этому листу заднее крыло имеет толщину аж 700мкм, по факту 350, и когда я ему говорю почему не сказали что красилось крыло, в ответ ерунда какая-то. Вообщем плюнул и уехал. Это жесть какая то если честно, разговаривают высокомерно, на ситуацию эту все плевали и менеджер и начальник его. Рашен-калабашен это, а не салон мерседес. Будьте бдительны! Осадок на следующий день был такой мерзкий, что написать это посчитал обязательным.

Сдали автомобиль на кузовной ремонт по каско в Звезду Невы на витебском. Автомобиль сильно пострадал, снесло весь зад, страховая компания Ресо одобрила ремонт полностью (кузов, заднее колесо), на сумму около 300 тыс, но Звезда Невы сделала только то, что посчитала выгодным. А именно они не стали менять заднее колесо, не предупредив, что якобы суммы на него не хватило (на 3 тыс. рублей), и фактически отдали нам машину на 3 колесах. Мы являемся постоянными клиентами этого салона, купили не одну машину, и в шоке от такой мелочности и жадности. Не рекомендуем Звезду Невы на витебском за отсутствие профессионализма в работе с клиентом, плохой сервис и обслуживание. А так же за полное безразличие к здоровью своих клиентов, возвращают технически неисправный автомобиль, рискуя нашими жизнями. Андрей +79643423652

Сдал в ремонт авто, после ремонта выдали с поврежденным передним бампером, сколы и сильная притертасть бампера о бардюр, заявили так и было,т.к. на их территории бордюров нет и на дороге где они тестировали авто после ремонта тоже нет бардюров,причем быдловатые наезды присутствовали со стороны сотрудников, в ответ на такие же выпады пугали судом. Короче туда не нагой.

Для сведения тех кто хочет купить у них б.у. машины. 25.05.216 был куплен черный Mitsubishi Pajero с заявленным пробегом в 96 000 км. Процесс покупки занял чуть более 6 часов, очень много времени ушло на подготовку машины и оформление документов, при этом хочу заметить, что мы договорились о покупке за два дня до этого. Оформление документов отдельная песня, например в счете на оплату не было указано на основание чего счет (например номер договора и его дата). По моей настоятельной просьбе все было исправлено. Но бог с ним, главно другое. После покупки машина была отогнана к официалам на диагностику. Были выявлены не заявленые проблема. Главная из них - это реальных пробег 190 000. В остальном по мелочевке. Так что имейте ввиду.

Я глубоко разочарован этим дилером. Отдавал машину RAW-4 по направлению страховой компании на ремонт. При приемки работ выяснилось, что мятый усилитель переднего бампера дилер не заменил, а отрихтовал и покрасил (НЕ БЫЛО СОГЛАСОВАННО СО МНОЙ)! Объяснил это тем, что новый усилитель бампера стоит 17 000 руб., а ремонт – 2000. По моему мнению, элементы, влияющие на безопасность – обязаны быть заменены на новые. Бампер был покрашен с подтеком (после замечания устранили за 15 минут). В Акте приема-передач были включены работы: сверление, установка датчиков парктроника в передний бампер, которые не производились, т.к. на машине нет переднего парктроника. P.S.: ТО у официального дилера Тойота Пискаревский на 2000 дешевле.