SALRUS отзывы

Ужасная мастерская. Сначала ничего не объяснят, сказав примерно следующее: "Мы такое делали, ого-го, поверьте нам, нам даже никто таких вопросов не задавал, мол что и как мы будем делать, мы же профессионалы!!!" (осталось лишь для антуража приемщице бить себя в грудь и приплясывать, смотря на меня как на человека, разговаривающего на ином языке), а потом сделав как попало, попытаются нагло всё Вам отдать, чтоб отвязаться. Изначально производят впечатление непрофессионалов, и как обычно бывает, 1ое впечатление не подвело. А скажите, Бонжур, где у Вас на сайте пункт "отзывы" ??? он отсутствует, вот всё есть и фото ДО и ПОСЛЕ, а где отзывы реальных заказчиков? На других платформах тоже отзывы отсутствуют, только Ваш пиар и реклама, везде что ль подчищаете свои следы? Посмотрела адреса и поняла что однажды я уже обращалась к ним. В первый раз, более года назад, их так называемый цех окраски на Озерках признался в своем непрофессионализме и не смог свести мне с темно-серых ботинок ошибочно пшикнутый 1раз спрей черного цвета, сказав, что это НУ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ДЛЯ НИХ и предложили мне на полном серьезе самой закрасить ботинки вот этим спреем моим!!! А на мой вопрос: "А может Вы это лучше меня сделаете? я к Вам пришла как к профессионалам?", ответ был ошеломляющий: "Ну у нас не факт что красиво получится. А Вы закрасьте сами, а уж если испортите, то потом приносите". А вот в обычной мастерской типа «ларек» (на Большевиков, за метро, в подвале), где люди работают, а не делают вид, мне свели этот пшик черного цвета легко и просто. И вот во второй раз тоже и сервис никакой и сделали "на отвали". Советую Вам, мастерская Бонжур, не пиариться, а работать, а обои с вензелями и игрушки у входа Вам не помогут, если руки пардон не из того места растут и сервис страдает. Будьте профессионалами, взялись за оказание данных услуг и так себя распиарили, так и раскорячьтесь, но сделайте хотя бы прилично. Вы же не бесплатно работаете!

Ужасная мастерская. Сначала ничего не объяснят, сказав примерно следующее: "Мы такое делали, ого-го, поверьте нам, нам даже никто таких вопросов не задавал, мол что и как мы будем делать, мы же профессионалы!!!" (осталось лишь для антуража приемщице бить себя в грудь и приплясывать, смотря на меня как на человека, разговаривающего на ином языке), а потом сделав как попало, попытаются нагло всё Вам отдать, чтоб отвязаться. Изначально производят впечатление непрофессионалов, и как обычно бывает, 1ое впечатление не подвело. А скажите, Бонжур, где у Вас на сайте пункт "отзывы" ??? он отсутствует, вот всё есть и фото ДО и ПОСЛЕ, а где отзывы реальных заказчиков? На других платформах тоже отзывы отсутствуют, только Ваш пиар и реклама, везде что ль подчищаете свои следы? Посмотрела адреса и поняла что однажды я уже обращалась к ним. В первый раз, более года назад, их так называемый цех окраски на Озерках признался в своем непрофессионализме и не смог свести мне с темно-серых ботинок ошибочно пшикнутый 1раз спрей черного цвета, сказав, что это НУ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ДЛЯ НИХ и предложили мне на полном серьезе самой закрасить ботинки вот этим спреем моим!!! А на мой вопрос: "А может Вы это лучше меня сделаете? я к Вам пришла как к профессионалам?", ответ был ошеломляющий: "Ну у нас не факт что красиво получится. А Вы закрасьте сами, а уж если испортите, то потом приносите". А вот в обычной мастерской типа «ларек» (на Большевиков, за метро, в подвале), где люди работают, а не делают вид, мне свели этот пшик черного цвета легко и просто. И вот во второй раз тоже и сервис никакой и сделали "на отвали". Советую Вам, мастерская Бонжур, не пиариться, а работать, а обои с вензелями и игрушки у входа Вам не помогут, если руки пардон не из того места растут и сервис страдает. Будьте профессионалами, взялись за оказание данных услуг и так себя распиарили, так и раскорячьтесь, но сделайте хотя бы прилично. Вы же не бесплатно работаете!

Да, видимо у них сервис такой, когда я только начала задавать нормальные вопросы что и как они сделают, так мне девушка ответила подобное : "ну дак чего ж вы пришли? делали бы сами" Мда, приемщиц надо учить разговаривать с людьми, они Ваше лицо и первый человек, который формирует мнение о мастерской!!!

К сожалению, ожидания от данного заведения не оправдались. Компания позиционирует себя как организация, предоставляющая европейское качество услуг. Я сдавала босоножки на подклейку. В назначенные срок приехала за ними- , и что я услышала:" а их нет. Наверное ещё не брали в работу(сказано равнонушным тоном)". На мою просьбу все таки поискать, лениво начали смотреть. В итоге выяснилось, что они на другой точке, связи с большой загруженностью. И их ещё не начинали ремонтировать. Надо отметить, что и на другой точке их не сразу нашли, а только через полчаса после нескольких настойчивых просьб с моей стороны через местного администратора. Попросили приехать за ними через 3 дня, клятвенно заявляли, что все будет готово. Мне надо было срочно, т.к. предстоял отпуск. Хорошо, были дни в запасе. Приезжают через несколько дней. И что? Мне отдают только 1 босоножку. А вторая осталась в другом фелиале и ещё ещё и не начинали делать. На утро след дня самолёт, мне нужны обе. На моё резонное и справедливое возмущения ответили, а у вас точно две было??? Конечно, в квитанции это отмечено. Предложили позвонить главному мастеру. После сурового разговора с ним меня попросили подождать в течении часа, пока вторую починят и привезут. Пришлось ждать, но я ее дождалась все-таки. Резюме: никогда не сдам обувь в ремонт в этой мастерской. И ещё, пока я выясняла где моя обувь, был аналогичный с моим случай, т.е. это не единственное такое происшествие.

Никогда не сдавайте в ремонт сумки, их сначала вспорят, потом через пол месяца со словами "ну не смогли найти молнию", отдадут в непотребном виде. Даже если принесешь им молнию сам, не за 1500р, а за 180р из соседней мастерской и потратишь на ее поиски 5 минут, со словами "хоть как-то вшейте уже", все равно задом наперед и опять "ну не посмотрел". Одним словом - криворукие! Только когда начинаешь орать на них как на бомжей, начинают шевелится, но при этом обижаются, по чем зря. Менеджер вместо того, чтобы урегулировать конфликт, не берет трубку...Администратор с амнезом, "я вам ничего не обещала, ни звонить, ни чинить". Мастер честно признался "Ваша сумка у меня первая, я вообще мимо шел, меня заставили сумки шить!". Лучше стороной обходить этих Васъ...

Никогда не сдавайте в ремонт сумки, их сначала вспорят, потом через пол месяца со словами "ну не смогли найти молнию", отдадут в непотребном виде. Даже если принесешь им молнию сам, не за 1500р, а за 180р из соседней мастерской и потратишь на ее поиски 5 минут, со словами "хоть как-то вшейте уже", все равно задом наперед и опять "ну не посмотрел". Одним словом - криворукие! Лучше стороной обходить этих Васъ...Только когда начинаешь орать на них как на бомжей, начинают шевелится, но при этом обижаются, по чем зря. Менеджер вместо того, чтобы урегулировать конфликт, не берет трубку! Мастер честно говорит - "Ваша сумка у меня - первая!" такая прелесть! Администратор тоже с амнезом, "я Вам ничего не обещала, ни звонить не ремонтировать"....Цирк на выезде, но на любителя.

Пришла отремонтировать обувь 15 марта в мастерскую на Просвещения. На дверях записка "перерыв 15 минут". По истечении 25 минут (а ожидала уже не одна я), звоню по телефону указанному на визитке в надежде узнать будет ли мастер. После чего мастер появляется и в грубой форме начинает выяснять, кто посмел звонить. На мой ответ, что я звонила начинает грубить. На мое замечание о том, что человека в двое старше него не стоит называть девушкой, а на рекомендацию писать свой номер телефона в случае отсутствия получила в ответ "Не ваше дело. Не надо мне указывать, как работать. Не нравится идите в другое место" Что я собственно и сделала. Через дорогу все починили за 30 минут. Жаль потерянного времени и потраченных нервов. Больше туда ни ногой.

Без связей не продвинешься:(, отсутствует соцпакет, Махинации с зарплатой, Ставят недостигаемые цели, штрафы за опоздания

Добрый день, сообщите пожалуйста номер квитанции и по какому адресу сдавали или если есть возможность отзвонитесь по телефону он указан на сайте www.bonjourspb.ru в разделе гарантии. Спасибо. Мастерская "Bonjour" Руководитель P.S. В силу большой загруженности и дефицитом высококвалифицированных мастеров, иногда могут возникать задержки по срокам. На сегодняшний день установлен в программу дополнительный модуль который в начале рабочего дня выдает опаздывающие заказы, надеемся, что это позволит исключить халатность-забывчивость наших сотрудников и повысит сервис. По поводу комментарий старшего мастера, информация не подтвердилась, но тем не мене я приношу извинения за случившуюся ситуацию. Так же надеюсь, что у Вас нет претензий к качеству выполненной работы! Будем Рады видеть Вас снова!

Сдавала в ремонт сумку на замену молнии. Отдала за работу 600 рублей. Пошла именно в эту мастерскую, потому раньше мне всегда нравилось, как они работают. И с дорогими вещами ходила только туда. Так вот, в назначенный день выдачи 4го ноября получить ее я не смогла. Оказалось, что с моей сумкой курьер проездил с 1го ноября и ее даже еще не делали. Предложила их бодрому курьеру самому привезти изделие, т.к. мне по 100 рублей на дорогу 3й раз платить ну совсем неинтересно. Жду сумку до сих пор))) Услышала от старшего мастера этой мастерской, что "ну случился форс-мажор, мы же извинились. А если вас что-то не устраивает - чините сами свою сумку, что возмущаетесь". Так что последний раз была в этой мастерской. Добрый день, сообщите пожалуйста номер квитанции и по какому адресу сдавали или если есть возможность отзвонитесь по телефону он указан на сайте www.bonjourspb.ru в разделе гарантии. Спасибо. Мастерская "Bonjour" Руководитель P.S. В силу большой загруженности и дефицитом высококвалифицированных мастеров, иногда могут возникать задержки по срокам. На сегодняшний день установлен в программу дополнительный модуль который в начале рабочего дня выдает опаздывающие заказы, надеемся, что это позволит исключить халатность-забывчивость наших сотрудников и повысит сервис. По поводу комментарий старшего мастера, информация не подтвердилась, но тем не мене я приношу извинения за случившуюся ситуацию. Так же надеюсь, что у Вас нет претензий к качеству выполненной работы! Будем Рады видеть Вас снова! Да, видимо у них сервис такой, когда я только начала задавать нормальные вопросы что и как они сделают, так мне девушка ответила подобное : "ну дак чего ж вы пришли? делали бы сами" Мда, приемщиц надо учить разговаривать с людьми, они Ваше лицо и первый человек, который формирует мнение о мастерской!!!