ВАЙКИС отзывы

Уже довольно давно являюсь клиенткой сети магазинов "Архитектор красоты". Хороший ассортимент товаров по окрашиванию волос и уходу за ними, среди них, например, испанская краска "Lakme", которую я не могу купить в других магазинах. За это большое спасибо! Не сказать, что очень доброжелательные консультанты, строго разговаривают, не улыбаются, но да это ничего: я попросила свою краску и ушла, не нахамили, настроение не испортили - и на том спасибо. Консультируют тоже не всегда корректно: мне подошёл тот оттенок краски, который, по словам консультанта, слишком светлый для меня. Да и это для меня не проблема, в конце концов, краска нужна мне, и так, как я заинтересована в её подборе, так больше никто в этом не заинтересован. Но, несмотря на всё это, написать отзыв меня сподвигло другое. Вчера в магазине "Архитектор красоты" я услышала, как консультант говорит другой покупательница: "Да, это тоже ИХНЯЯ краска". И это практически в центре культурного города Санкт-Петербурга, на Сеннной площади! Вроде и ничего такого, но очень сильно режет слух. Хочется сказать словами популярного в настоящий момент интернет-мема "это фиаско, братан". Понимаю, при приёме на работу нет экзамена на русский язык, но всё-таки... P.S. Чтобы не бросать тень на работников других магазинов сети "Архитектор красоты", скажу, что речь в отзыве шла о консультантах магазина в ТЦ "Пик" на Сенной площади.

Знаю этот магазин давно и в который раз убеждаюсь - отвратительное обслуживание! Ни разу с таким пренебрежительным отношением не сталкивалась. Прождала 15 минут, чтобы отбить краску! Понимаю, что новый год, девушка одна работает. Обслуживала клиентку, которая говорит мол давайте девушек отпустим, они ждут долго. На что продавец-"консультант" заявила - ничего страшного, подождут ещё. Ну вам не кажется, что с потенциальными клиентами не стоит так разговаривать? Я бы и подождала, мне не сложно, но после такого хамства - развернулась и ушла. А хотела помимо краски полностью приобрести уход. Отвратительно! И это только первая ситуация, а именно с этим консультантом, такие случаются постоянно. Считаю, что вообще не должны работать такие люди в сфере обслуживания (в которой, кстати, я и сама работаю), а это именно сфера обслуживания, не должны! Хочется поставить минус один данному магазину.

Очень хороший магазин. Выбор большой. Я сегодня пришла и хотела купить нужную мне краску для волос. Женщина в синем платье подошла мне на помощь. Я конечно все понимаю продажи и все такое, НО не так навязчиво. Сначала меня пытались переключить на покупку Краски дорогой, потом когда я все же выбрала нужную мне , женщина в синем платье давай предлагать все, что возможно было - И тени за 30 рублей, и маску за 70 рублей и фиксацию для волос и все, что было на столе распродаж. Ну еле как мы дошли до кассы. А на кассе девушка отбила товар другим покупателям и запуталась в их чеках

Ассортимент хороший! Но чтобы зайти в магазин, каждый раз приходится себя уговаривать. Количество продавцов на квадратный сантиметр зашкаливает, очень трудно отделаться от их назойливых предложений. В прошлый раз покупала расческу, недорогую, всего за 150 рублей. Продавец начала всячески отговаривать от покупки, говоря, что она некачественная и хватит-то ее на неделю, лучше, говорит, возьмите эту, за 3000 рублей, вот ее хватит на несколько лет! Продавцы магазина! Позвольте покупателям выбирать товары спокойно, исходя из своих финансовых планов!

Периодически посещаю данную сеть магазинов. Чаще бываю в этом филиале. Хороший ассортимент товаров для индустрии красоты и для домашнего ухода. Консультанты вежливые, на вопросы отвечают. Акции периодически бывают. В утренние часы ежедневно скидка 12% до 12-00, даже в выходные. В День Рождения- скидка 15%.

Решила вчера воспользоваться "днем грандиозных скидок" и окончательно определиться с выбором нужного продукта. Для этого пришлось обращаться к консультантам магазина, т.к. я не являюсь специалистом в данном вопросе, но беру профессиональный продукт для домашнего использования. Дак вот по существу "консультации" - девочка меня постоянно перебивала на полуслове, не давая закончить фразу и не слушая, о чем я пытаюсь ей сказать. Пришлось сделать ей замечание, после чего она правильно решила ретироваться и позвать себе на замену администратора магазина. А еще меня прямо передернуло от её фразы "корешки волос" - такие и правда бывают? Лично я пока встречала у волос корни, а корешки - у книг и спинного мозга. Очень странно слышать такое неграмотное применение русского языка в магазине для профессионалов. В чеке не указана полная цена товара, а лишь стоимость со скидкой. И по правилам математики у меня никак не сходится цена товара на ценнике минус заявленная скидка со стоимостью в чеке. Значит кто-то где-то наврал - либо на ценнике, либо в заявленной скидке. И еще, в соседнем "золотом яблоке", я могу этот же самый товар со скидкой в 2 раза меньше купить за те же самые деньги, что здесь, но с большей скидкой. Так что при повторной потребности в покупке краски я вряд ли вернусь в этот магазин. Только за расческой Оливия Гарден, если не узнаю, что продаются они и в других местах.

Ставлю три, только из-за товара и его наличия!Данный консультант девушка - блондинка уже не первый раз обслуживает,смотрит на тебя будто ты нищета какая то, а она видители королевна! Спрашиваешь есть в наличии, не подходя кричит нет, а по итогу начинаешь тщательно искать и вуаля оказывается красочка то есть в наличии, до этой девушки работал прекрасный консультант. После такого обслуживания не хочется больше ходить на этот адрес!!!

Отличный магазин для тех, кто специализируется на профессиональной косметике и инструментов для парикмахерского искусства. Консультанты невероятно отщывчивы, настоящие профессионалы своего дела - всегда помогут советом, расскажут на своём опыте

Заходила не давно в магазинчик ваш за зажимами. Продавец была темненькая девушка. Показала где находятся зажимы , я взяла первые попавшиеся( оранжевые) , она начала из расхваливать , они оказались пластик с силиконовой вставкой ,я купила их, не отходя от кассы спросила есть ли в чёрной расцветке точно такие же зажимы , она нашла , поменяла , на вопрос почему упоковка другая , она объяснила что та более ранняя упоковка , а вот эта новая , ну ладно я довольная , направлялась к выходу из тц, прокручивала в голове тот бред , который она мне говорила в магазине и решила проверить зажимы и вуаля они просто пластмассовые , без сиконовой вставки. С силиконовой вставкой они стоят 450₽ , а без 150₽ примерно . Разница есть .Я возвратилась в магазин , спрашиваю почему вы меня обманываете , говоря , что они такие же , какие я изначально взяла ( оранжевые ) , она говорит : нет вы брали ФИОЛЕТОВЫЕ , что ????? Я говорю , это бред , я брала оранжевые изначально , посмотрите по камерам , она начала нервничать ,повысила голос и говорит: нет вы брали фиолетовые без вставок силиконовых (фиолетовых была 2 шт в уп. А оранжевых 4 шт. в уп.), у меня хорошая память на цвета и числа, я была в шоке , что меня обманывают глядя в глаза , и попросила сделать возврат денежных средств, она сделала и я ушла от туда . Вывод: продавец неадекватная обманщица , пытающайся сделать из меня дуру .

Купила 4 средства для ламинирование Double Action. Пришла домой открыла шампунь а там полбутылки нет. Нормально вообще? Супер магазин

Отвратительные консультанты, Вы как-нибудь донесите до них, что они не феррари продают, а красочку для волос))) Почувствовала себя полной идиоткой перед Вашим очень важным консультантом, покупая краску для бровей и маникюрные щипчики. Никаких советов по подбору, а просто лишь бы пропихнуть товар подороже)) мне, конечно, вполне понятно ее желание, но можно как-то аргументировать, наверно? А то: «это шварцкопф, это эстель», пфф, читать надписи я умею)) с щипчиками вообще отдельная история: « какой Вам размер полотна?», эмм, я первый раз в жизни услышала, что у щипчиков еще и полотно есть, консультанты видели мое замешательство и, вместо того, чтобы объяснить, смотрели на меня с видом: «че ты вообще сюда пришла, раз не понимаешь ничего», поэтому я просто была в ступоре и хотела поскорее уйти. Все понятно, профессиональный магазин, но это вовсе не значит, что простой человек не может зайти к вам.

Телефон постоянно занят, продавцы не ориентируются в ассортименте. При обращении за конкретным наименованием, которое по уточнению в салоне данной сети должно находится в по данному адресу, заявляют, что оно забронировано. Странное ведение учета товара, странная система обслуживания “только своих клиентов по звонку».

Очень милые И приятные продавцы ,умнички :) приятная скидка в последний час работы (с 20 до 21-00), к сожалению небольшой ассортимент,но нужное все же нашлось) Не понравилась система скидок ,Карты из Новосибирска не действуют почему то. Менять не хочу ,так как в Новосибирске тоже бываю и использую карту , а новую местную заводить с обязательной покупкой от 1500 как то не хочется . Как можно решить эту ситуацию ? Карта к имени не привязана .

Продают некачественный товар, заявляя гарантию, потом шлют куда подальше. Хамство персонала сопутствует позиции руководства. Был постоянным клиентом, теперь очень разочарован в том, что связался с ними

Продают некачественный товар, заявляя гарантию, потом шлют куда подальше.

Недавно зашла в магазин чтобы выбрать подарок. Девушка-консультант спросила может ли она чем-то помочь, но узнав что я зашла выбрать подарок сначала она предложила подарочные наборы за 3000р и более, но, узнав что я выбираю что-то на 400р, презрительно хмыкнула и замолчала, так ничего и не предложив. Странно, но даже посмотрев на витрины 5 минут, я уже видела пару вариантов, но, видимо, по мнению девушки это слишком дешёвый подарок и заморачиваться, предлагая мне что-то, она не захотела, либо плохо знает выставленный ассортимент. Странно, но в том же "Профессионале" мне предложили отличные варианты, один из которых я приобрела. Подарок оказался отличным и порадовал именинницу. А в этот отдел не приду и не посоветую никому ходить.

Отвратительное обслуживание! Продавцы не знают ассортимента вообще. Который раз прихожу и говорят нет у нас такого, в результате нахожу сама)))). Абсолютно никакой консультации не могут дать! На кассе ещё заявляют, что ценник на товаре не соответствует, т.к не успели поменять. Вместо того чтобы сидеть трындеть, изучали бы товар и меняли вовремя ценники. Сам магазин очень нравится! Ещё бы консультантов соответствующих.

Отправила сегодня мужа купить порошок для осветления и оксид. Сразу сообщила мужу что пакетик 30гр. и ОДИН оксид, но консультант убедила его что нужно ДВА оксида, т.к разводится 1/2. Получается что порошок 30гр, а оксид 60 мл(ОДИН бутылек) вот и выходит 1/2. Руководство магазина обратите внимание на ваших консультантов, многие сейчас пользуются проф косметикой полагаясь только на консультантов. Ваши же могут насоветовать так что волосы утром на подушке останутся.

Наверно..это мой рай! Заходя ко мне домой, анализируя мое жилище, подруга изумилась такому количеству баночек, бутылочек, колбочек, пробничков в ванной комнате и на полках квартиры. Они повсюду расставлены. Я не стала ей открывать комодик с коробками, в которых бережно разложены и расставлены тюбики с красками, лаками, пилками, щипчиками и другими всякими штуками для меня красивой. Что уж скрывать.. не девочка я уже. Годы берут своё и всего нужно больше и больше, дабы вид оставался товарный. Мне нужно все, что продают в этом магазине. Не то чтобы я так хреново выгляжу безо всего этого, тут дело жадности. Стараюсь сдерживать себя, заходя сюда, но пока попытки терпят фиаско каждый раз. Даже маникен для причёсок купила бы, если бы они не были такие зачуханные. Вечно выхожу отсюда с мешком новой партии лаков, масок и тому подобного. Цены, канешна, на отдельные позиции конские. Это я про профессиональные шампуни, маски, краски. Но и тут меня иногда заносит. Испанская маска Lakme для сухих волос росто волшебная. Расход минимальный, поэтому цена себя оправдывает( 900 рублей/туба 250 мл). Краска тонирующая для волос того же производителя из солнечной Испании 570+ оксид 260. Сумасшедший выбор оборудования для мастеров: ножницы, фены, утюжки, плойки. Приобрела миниатюрный утюг для волос ( 1800 руб). Консультанты милы в общении и ненавязчивы, всегда отзывчивы и крайне оперативны. Правда без особого кайфа в глазах. Жаль, что каждый раз это новые девочки, текучка страшная. И хотелось бы, что выглядели они более аккуратно. Все же в магазине красоты работают. Действуют акции: - в ДР скидка 10%; - каждый понедельник 10% скидка; - счастливые часы с 10 до 11 и с 21 до 22 скидка 10%. Накопительные дисконтные карты также выдаются. Безнал работает исправно. Все мечтаю набрать кучу кучную и чтобы чек кассовый мне не выбили.. тогда все нахапанное за счёт магазина

Хороший магазин, где представлен богатый выбор качественной профессиональной косметики для салонов красоты. Хорошие цены.

Доброго времени суток!!!! Это Евгения и злосчастные филировочные ножницы, которые были куплены в вашем магазине. Хотим поблагодарить руководство за ""ТАК НАЗЫВАЕМОЕ"" решение проблемы..... А проблема решается, оказывается, таким образом: Мы(т.е магазин) забираем ВАШИ (теперь) некачественные ножницы на 20ти дневную экспертизу СВОЕМУ мастеру, которому МЫ доверяем, а затем мы их поточим (и это то про ножницы, которые купили всего 7мь дней назад, а вернуть уже пытались на 4 от покупки). Спасибо, но такое решение мы бы и сами приняли, если бы хотели убить вконец НОВЫЕ ножницы... Так, что каждый остался присвоём. Мы с некачественным товаром, который покупаем на свой страх и риск, т.к никаких гарантий за качество своего товара магазин и руководство не несёт..... А "" Архитектор Красоты"" со своей политикой ведения дел. Чтоже, спасибо за неприятные чувства, которые остались у нас, а вам всего хорошего. И со своей стороны, можем сказать, что к вам теперь ТОЧНО ни ногой больше никогда!!!!! И всех своих знакомых BARBERов предупредим, что может их ожидать в вашей сети. Т.к покупалось это не для личного пользования, а для работы!!!!! И ещё одна просьба--на вопрос: "" Ваш магазин, это тот же, что и в Красном Леопарде(а там Хитэк)???", пусть ваши продавцы отвечают конкретнее, что это не одна и таже сеть, и не говорят, что это одно и тоже!!!..... Всё таки магазины разные, хоть направление одно. Всего хорошего.

За средствами для волос,ногтей и тела я приезжаю только сюда. Во-первых, ассортимент. В наличие средства профессиональной косметики, начиная с эконом заканчивая классом люкс. Wella, Orly, Gehwol - то, что интересует меня и то, что я всегда здесь нахожу. Именно на Кирочной замечательные продавцы, знающие продукт и готовые всегда прийти на помощь при желании поэкспериментировать. Имеется накопительная скидочная карта. Здесь Вас обслужат быстро, профессионально и по оправданной цене. В качестве повышения уровня лояльности покупателей было бы неплохо давать пробники почаще) Оценка - хорошо.

Странная компания... Заказали накидку для стрижки с доставкой. Нам перезвонили и сказали когда привезут... За день до назначенной даты перезвонили и попросили перенести дату доставки на более позднюю дату, при этом доставку сделать бесплатной)). Согласилась. Решила добавить в заказ бумагу под воротник. Оформили заказ.Но в назначенный день привезли только накидку... хотя в накладной было 2 позиции и накидка и бумага... хорошо, что супруг посмотрел пакет... Позвонила в компанию - сказали - выясним и перезвоним.... Прошел уже месяц... так никто и не звонил... Конечно если бы мне бумага была принципиальной, то я бы сама им звонила... а так просто удивило отношение к работе... В общем, заказывать в Хитэк Спб больше точно ничего не буду....

Неплохой магазин. Сделала био-завивку и понадобились специальные уходовые и укладочные средства. Здесь всё нашлось. Действительно выбор есть, но не сказать, что прямо глаза разбегаются. Цены выше среднего, за шампунь, кондиционер, средство для укладки (всё LAKME), расческу и маленький лак для ногтей Orly (девочки такие девочки))) было отдано чуть больше 1300 рублей. Но объемы шампуня и кондиционера маленькие, по 100 мл, только попробовать. Но посмотрим на качество, если оно того стоит, то почему бы и нет. Персонал вежливый, в ассортименте разбирается неплохо. Хотя до "отлично" магазину чего-то не хватает, буду приходить сюда ещё.

Мне, как девушке, очень по душе эти магазины косметики. Здесь можно найти буквально все, что нужно каждой девушке. Персонал умеет найти подход к каждому клиенту. Цены в этих магазинах конечно, высокие, но результат того стоит. Сотрудников тут, как мне кажется, хватает и проблемы с долгим обслуживанием или ожиданием лично у меня никогда не возникало. Еще хотелось бы отметить отменное качество самой продукции, продаваемой в этой сети магазинов. В ближайшее время снова туда загляну уже с подругами

Не с кем даже поболтать не о работе, Нет соц пакета

Частые увольнения.Для повышения должно пройти много времени:(Не платят отпускныеНе ценят профессионаловплохой коллектив

Купила шикарное вечернее платье за 20 000 р. из коллекции To be bride, которое хотела надеть на свадьбу (вышла замуж во второй раз, поэтому именно свадебное платье не хотела). Сначала салон очень понравился - очень хорошая и доброжелательная девушка Татьяна, которая помогла с выбором, хозяйка салона Елена сделала скидку. В конце июня привезла платье в салон, чтобы мне его подшили и отпарили. Через три недели, за три дня до свадьбы, приехала забирать платье и увидела, что оно все в пятнах, подшито абы как. Пообещали к следующему дню все исправить. На следующий день разругалась с Еленой по телефону, приехала вечером в салон и из разговора с Марией, которая подшивала платье, поняла, что никто платьем не занимался. Все пятна были на месте, хорошее платье просто испоганили. Вообще было такое ощущение, что его кому-то дали поносить. Деньги возвращать отказались. Мне пришлось за два до свадьбы покупать новое платье и, соответственно, все аксессуары под него. Мы с мужем написали претензию, которую Елена отказалась принять. Направили по почте. Обратились к независимому эксперту, будем делать товароведческую экспертизу и обращаться в суд. Такого отношения к покупателям я еще нигде не видела.