Гардиан-СПб отзывы

Отрицательный!!!! -срок договора поставки не выполнен (срок выполнения более 6 месяцев) - срок установки -более 3х недель - цена завышена - качество продукции - Брак - отношение к клиенту - огромный минус В мае 2017 года заказал в свою новостройку двери "Волховец" в магазине на гражданском проспекте (Спб). В соответствии с договором двери изготавливаются 1-1,5 месяца (не хочу сейчас поднимать договор и смотреть точные сроки). Меня это вполне устраивало т.к. к этому времени как раз должен закончить отделку квартиры. Уложились в сроки. Но самое интересное только начинается! 1. Доборы и откосы для двух дверей не привезли. 2. Мастер по установке дверей пришел только через три недели, все это время "все эти" объемные короба с дверьми доставляли значительное неудобство. Установил двери без откосов, так как за три недели их так и не подвезли. 3. Недостающие материалы прошли через 1.5 месяца. Оставил их в упаковке до прихода мастера. 4. Мастер пришел еще через две недели....Вскрыли упаковку - БРАК, составили акт....., тут я задумался о качестве продукции ...и вообще те-ли я двери выбрал! 5. На протяжении двух месяцев я пытался выяснить когда мне привезут недостающие элементы: Магазин - ни чего не решает ("звоните на производство"...."Зачем...я у Вас двери покупал!!!! а не на производстве!!!!!"), от безысходности позвонил , Производство- девушка -оператор приняла, пару раз, заявку, сказала , что со мной свяжутся..... (с более высоким начальством связаться не удалось)......НИ КТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!! 6. Шел шестой месяц)))) В конце сентября привезли доборы. Вскрывать не стал...жду мастера, который должен быть свободен только через три недели (после 11 октября). Позвонил мастеру напрямую, он пришел в свой выходной....вскрываем упаковку..... - НЕ ТОТ ЦВЕТ, БРАК НА КРОМКАХ!!!!!! составили акт.... Прошло уже почти 6,5 месяцев, а двери еще не установлены!!!!

Устанавливали в квартиру ДС-3У от Гардиан. Дверь доставили с царапинами по панели. Но как мне сказали - это нормально. Сложилось впечатление, что установщикам вообще на все пофигу, видно, что работу они выполняют без какой-либо подготовки и квалификации. Пока занесли дверь, едва пол коридора не снесли. Например я увидел, как можно просверлить отверстие в полотне двери держа дрель под углом не равным 90 гр. к плоскости! Инструмент у ребят в соответствующем состоянии. Полнейшая экономия, тупые убитые сверла и буры. Результат на лицо, замок был перекошен. Резьбы в двери нарезаны тяп-ляп, винты в них нормально не держатся, выкручиваются сами. При установке еще и хром на ручке поцарапали. Замки закрывались с огромным усилием, ребенок и жена не смогли не открыть не закрыть дверь. В гарантию обращаться не решились. Исправил нам весь этот кошмар наш сосед - профессионал по дверям, но он был в шоке от увиденного.) Радует, что наконец-то квартиру эту мы продали!

Расскажу о моем плачевном опыте заказа дверей Маэстро у ИП Пономарева! Между мной и ИП Пономаревым, официальным представителем фирмы Маэстро в Санкт-Петербурге был заключен договор на покупку дверей Маэстро. Номер заказа 9-115 от 26 августа 2014 года. Во первых, двери пришли не с тем стеклом, мы оговаривали белый триплекс, и образец триплекса мне показывали белый, с белой пленкой внутри стекол, а не с матовой бесцветной, какие в итоге мне доставили. Во вторых, сами полотна дверей пришли с браком. Я приняла двери без проверки, так как мне порекомендовали их не вскрывать ввиду того, что установка от фирмы и вскрыть должен был установщик, так мне сказал человек, который привез двери. Мало того, этот человек не выдал ни каких платежных документов на доставку. А отдала я ему 1600р. Когда приехал установщик, мы вскрыли, сразу увидели, что стекло не того цвета, и что полотна дверей имеют заводской брак. Я связалась с представителем фирмы Маэстро Пономаревым, мне предложили написать претензию. Я написала претензию о замене некачественного товара, приложила фото бракованных дверей. Мне ответили отказом, мотивируя тем, что я подписала накладную и всю ответственность за брак взяла на себя. Опишу брак: сколы на полотне, причем закрашенные краской, непрокрашенные ребра полотна, в некоторых местах трещины в краске. Пока дело ни чем не разрешилось, двери стоят в заводской упаковке, не установленные, и мне не остается ни чего другого, как, руководствуясь Законом о защите прав потребителей, в частности ст.ст.18 и 19, (где говорится, что я в течении всего гарантийного срока могу обменять, либо потребовать возврат денежных средств за некачественный товар),обратиться в суд и в отделение Роспотребнадзора, куда буду писать жалобу не только на Пономарева, но и при всём моем нежелании, на фирму Маэстро, со всеми вытекающими штрафами и неустойками. Кроме того ужасно не понравилось обслуживание в офисах на Дальневосточном и Энергетиков. Когда пришла посчитать стоимость сказали одно, когда оформляли договор, цена выросла процентов на 20. Я поэтому не стала заказывать на Дальневосточном, поехала на Энергетиков, но там то же самое. К тому же при первом моем визите в салон на Энергетиков меня убеждали, что гарантия на эти двери аж 3 года, а когда я подписывала договор, оказалось, что ее вообще нет!!! Теперь понимаю почему... Еле еле, путем длительных переговоров с их руководителем удалось выбить 1 год гарантии. Когда я задала вопрос менеджеру: "Почему Вы меня дважды обманули? По поводу стоимости и по поводу гарантии..." Она мне ответила: "Не забывайте, в какой стране Вы живете!" Обидно за страну... Советовать ни чего никому не буду, думаю, и так все ясно! Почему то только одно фото здесь добавить можно.

много бюрократии, компания не ориентирована на результат, Больничные не оплачиваются, увольняют без предупреждения