АВАНГАРД отзывы

8 февраля 2018 года, счет N221072, заезжал сделать ТО и по телефону заявил о неисправности вентиляции автомобиля, салона автомобиля, скрип двери. Пока переписался на другое время, при обслуживании при ремонте, пожелание чтобы посмотрели вентиляцию кондиционирования салона автомобиля оно исчезло. сделали только то и поменяли колодки с дисками, а то, что нужно было сделать вообще не сделали. из-за нерасторопности, не пунктуальности и отсутствия нормальный передачи данных, обмена данными между своими сотрудниками наш автомобиль простоял целый день на ремонте: меняли колодки, диски, но только не то, о чем заявлял. А причина не комфортного нахождение в салоне автомобиля не исправили, хотя это говорилось. Как совет многим: внимательно читайте бумаги, уточняйте у менеджера по ремонту который принимает автомобиль, чтобы он записал и внес в накладные все те требования и неисправности которые вы заявили, а то они потом будут отмазываться и говорить что вы не говорили, хотя если найти запись разговора клиента, всё можно подтвердить. из-за отсутствие четкого, профессионального, хорошо поставленного сервиса по ремонту автомобилей приему клиентов, а в частности особенно выслушивание жалоб клиентов оценка только 2. при общении с мастером Алексеем говоришь претензию и как она возникла ответ нет!, и звучит свое понимание ситуации. снова говоришь как получилось из-за чего в виду объективных причин и ответы снова нет!, и снова он находит причину для объяснения со своей стороны как возникла эта проблема. исчезло понимание нужности клиента, когда он приносит деньги на ремонт автомобиля, а сотрудники фирмы получают за это зарплату. много лет здесь ремонтируемся, и раньше всегда при оформлении машины, тебе выдавали квитанцию, типа накладной, где указан перечень работ, заявленных клиентом. теперь этого нет. наверно экономится бумага, но при этом мастер может забыть то, что обговаривали с клиентом, какие работы нужно сделать или просто не услышать. по три-четыре раза заставляют приезжать, чтобы что-то сделать, что можно сделать в один раз, в один заезд. заказываешь такси от Авангарда едешь и вдруг выясняется что картой банка заплатить, нельзя нужны наличные Хотя при этом ты предупреждал девушку операциониста. заказывайте себе сами лучше uber или gett.

Не официальный дилер а Жульё !!! Приезжал к ним на ТО-1 ..оставлял машину на все выходные в итоге выдали машину грязную!!! Но это ещё не самое печальное!! Самое худшее что они НИЧЕГО!! с машиной не делали- только деньги содрали 18 тыс. 1. Фильтр воздушный не меняли! Об этом говорят даже болты ( они чёрные и если их хоть раз открутить это будет видно! ) + наличие грязнейшего фильтра и песка подтверждало отсутствие замены! 2. С фильтром салона все тоже самое! никто его не менял! 3. Масло моторное, с учётом того, что сейчас была уже третья замена масла пробег автомобиля сейчас 15000 км. до этого "менялось" офиц. дилером Авангард на 7000 км. специалисты сказали что Ваше масло не выглядит на пробег в 8000 км. слишком темное. Так что скорее всего масло не меняли!!! В конце хочу сказать что "заменённые запчасти" мне тогда не отдали! Сказали что выбросили!!! Если Вам дорог Ваш мерседес! Дорогу к ним лучше забыть!! Как сделал Я!!! P.S. Данный отзыв не заказуха, а реальный опыт обычного владельца авто данной марки. Завтра постараюсь дозвониться до представительства мерседес в Москву. Расскажу какие у них "партнёры"

4 месяца ремонтировали бампер и бочек омывателя после дтп, поставили скол на дверь, заделали, не позаботились о сохранности автомобиля - на машине опыл белой краски на весь кузов (сама машина чёрная) теперь в горошек. На левом крыле вмятина от удара сверху. Бочек протекает (похоже просто заклеили вместо замены) Всё отрицают, делать ничего не хотят.

Не указаны ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

Плюсы: Не указаны Минусы: ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ

Плюсы Не указаны Минусы ЗАРПЛАТА В ЧЁРНУЮ . СПЛОШНОЙ ОБМАН КАК КЛИЕНТОВ ТАК И РАБОТНИКОВ