Naprokat78 отзывы

Мошенники. зарабатывают деньги ни сдачей машин в аренду. а удержанием залогов. Выискивают несуществующие дефекты, придираются к каждому пятнышку, каждому волоску в салоне. Если вы должны вернуть машину в 19.00 то если вы приедете раньше на 5 минут, то штраф за досрочный возврат, если приедете позже - штраф за опоздание. Даже если приедете вовремя, все равно найдутся причины оттянуть прием авто на пару минут и оштрафовать вас. Приедете на чистой машине, пока зайдете в офис. кто-нибудь целенаправленно её испачкает и вы оплатите штраф. Залог в полном объеме назад вы не получите ни как. Все отзывы написанные положительно наверняка написаны сотрудниками или куплены на биржах

Брали с мужем авто на два дня. Приемлемая цена, привезли новый Солярис 2017 года. Заказывали доставку на адрес в субботу в СПБ у метро Петроградская. Погода была отвратительная, машину привезти к нам идеально чистой не представлялось возможным. Когда машину отдавали, сказали что при сдаче (сообразно погодным условиям), машина не должна быть покрыта грязью, достаточно будет ее облить водой. В работе машины нареканий не было, но не работало радио (жило своей жизнью). Машину брали с утра субботы (нам надо было с 12), по утро понедельника, оплатили за два дня, но обмолвились, что возможно привезем ее вечером в воскресенье, так как с утра она нам не нужна и везти ее через город утром не хочется. В воскресенье нам позвонили и попросили привезти машину к вечеру. И тут начался цирк. По адресу нас встретил молодой парень, который нес какую-то ерунду, машина была в таком же состоянии, в каком мы ее взяли - все два дня шел то дождь, то снег. Ехали через весь город. Парень начал настаивать на том, что мы ее должны помыть, ведь он не видит есть ли на авто повреждения. (хотя это было просто смешно, ведь грязной она не была), не понравилась форма подачи претензии, если бы он донес эту информацию иначе, возможно впечатления остались бы другие, и мы бы доехали на ближайшую мойку, начал делать из нас идиотов, доказывать мужу, что вернуть он обязан был машину по договору до 9 вечера (вписали по своей инициативе 1,5 дня, несмотря на то, что точное время не оговаривалось, и мы имели право ее вернуть утром в понедельник), затем начал петь песни, что машину нам привезли к 9 утра в субботу за 500 р, хотя до 11 эта услуга стоит 1500. Пытался выставить все так, как-будто нам компания несколько раз сделала одолжение (тот, кто привез машину в субботу сам попросил привезти ее раньше, нам она в 9 была не нужна). В итоге приняли решение отдать машину в понедельник и уехали. Когда машину принимали обратно, с нас удержали из депозита на случай штрафа 1000 р, так так выяснилось, что в автомобиле стоит транспондер, который оповещает компанию о превышении скорости. (да, за время аренды у любого человека бывают превышения на тех или иных участках!) Это не было оговорено при передаче машины, хотя такие вещи должны оговариваться в том числе и устно. Списания за штрафы должны происходить по факту с карты, как во всем цивилизованном мире, а не наличными, путем удержания с депозита. Так же, как и устно должен оговариваться тот факт, что машина должна сдаваться кристально чистая, хотя подчеркиваю, при передаче нам, она такой не была. Так же устно должно быть оговорено КАК эти деньги на случай, если штрафа не будет, будут нам возвращены. Машину принимали и сдавали под дождем, договор на нескольких страницах прочитать целиком мелким шрифтом не представляется возможным, проект договора на почту заранее не высылается. При приеме машины парень пытался удержать весь депозит за небольшой дефект на бампере. Машина нигде не ударялась, нигде не притиралась. С руководством по звонку было согласовано удержание денег. Но потом муж попросил показать фото, сделанные при передаче авто, там этот дефект отчетливо просматривался. Подведу краткий итог. Сотрудники, с которыми приходилось общаться, создают впечатление молодых дилетантов, отговорка - "парень, который привез вам машину - стажер, мог чего-то не досказать" - клиента вообще не должна волновать, осталось очень неприятное впечатление от сотрудничества, абсолютно не элегантные необоснованные попытки нажиться хоть на чем-то. Учите сотрудников работать с клиентами

Не советую данный прокат. Возможно некоторым везёт, но как мне показалось, компания разводит на деньги при сдачи машины. При аренде повредил бампер, но при этом совсем незаметно было. Удержи совсем необоснованно большую сумму. Если хотите рискнуть, можете попробовать. Будьте готовы что в конце ко всему будут придираться.

Пользовался услугами данной компании, пока собственный автомобиль был на сервисе. Пока это первый и единственный мой опыт аренды автомобиля в Санкт-Петербурге и можно сказать, что он был абсолютно положительным. Цены относительно рынка более, чем удачные. Порадовала свежесть и действительно хорошее состояние автомобилей (выбор пал на VW Jetta). Cотрудники проката понятно объяснили все сопряженные с процессом моменты, заключение договора также оказалось весьма быстрой процедурой. Так что всем доволен, компании успехов и развития, если будет необходимость, воспользуюсь услугами снова.

Жулики, брал машину - ночью сами поцарапали. (Есть на камерах видео наблюдения). При сдаче авто, начали разводить на деньги, говоря что машину я повредил и должен возместить!!!

Прошло два года, а замануха все та же. Сервис хуже чем у других арендаторов в Питере. Бесплатный сыр только в мышеловке. Не рекомендую

Внимание, это мошенники! Брал в этой компании напрокат автомобиль. При возврате автомобиля мне вменили повреждения (вмятина 5 см над фарой на капоте), которые существовали ещё до того как я арендовал автомобиль. Описание повреждений автомобиля в письменном виде не составлялось, вместо этого- несколько фото с бликами. Сотрудники компании заявили, что на фотографиях автомобиля перед сдачей авто в аренду - повреждений они якобы не видят. Мои фото с существующим повреждением автомобиля сотрудники компании рассматривать отказались. Итог: Залог просто не выдали – без каких-либо письменных претензий. Все обвинения мне были предъявлены в устном виде. Все «доказательства» отсутствия повреждения при сдаче автомобиля мне в аренду – только на бликующем фото, на котором повреждение есть, но сотрудники его «не видят». Также сотрудники компании потребовали деньги за отсутствие справки о ДТП- но это не моё повреждение, я не имею к нему отношения (оно существовало ранее начала срока моей аренды), поэтому ни о каких справках не может идти и речи. Телефон непосредственного начальника мне предоставить отказались, книгу Жалоб и предложений предоставить отказались, припугнули вызвать охрану. Дело рассматривают в Прокуратуре. Категорически не рекомендую. Остерегайтесь мошеннических действий и вымогательства!

Жулики брал машину !!!Ночью сами поцарапали . (Есть на камерах видио наблюдения) .При сдаче в компанию авто, начали разводить на деньги,говоря что машину я повредил и должен возместить!!!