Окулист отзывы

Заказывала сыну очки в этой оптике. Чек и квитанция от 08.12.2018. В процессе использования менее чем за месяц дужка у очков погнулась (сын смотрел кино или читал лежа). 07 января я принесла очки в оптику и попросила произвести ремонт, сыну 11 января в школу. очки у меня приняли, сказали, что мастер будет 09 января, посмотрит и позвонит мне. Вчера мастер не позвонил. Сегодня утром я позвонила, чтобы узнать, что по ремонту очков. Спросили мою фамилию, я назвала, сказали: нет такой, может быть, на другую фамилию заказ? Нет, говорю, на эту. Нашли. Очки пролежали целый день на столе, мастер вчера был, никто не соизволил мастеру эти очки показать. Чувствую, что некачественный товар в этой оптике и наплевательское отношение к клиентам. Сыну завтра в школу. Пойдет, видимо, без очков.

Отвратительный магазин! Абсолютно неправильно провели диагностику зрения! Дак мало того и исправлять свою же ошибку не хотят !! Я доверилась им когда проверяли зрение ,соответсвенно заказала очки , по факту смотрю я в них ничего не вижу , звоню и говорю об этом , на что мне отвечают нужно привыкать , я ок ! Пыталась , не получилось почти 2 недели ! Потом проверила зрение , а оно как и было такое же , то есть оно не улучшилось , говорю им переделывайте раз неправильно проверили зрение , но что пошли разговоры даже крики и истерики консультанта или кто она там Светлана Петровна Гельфарб ужасная женщина присторелая историчная !!!!!никому не рекомендую !!! Ужасный салон !!!! Неумеющая работать , это ужасно,таких нужно увольнять С П Гельфарб никогда не поподайтесь в этот салон к таким консультантам !!!ужас!!!

Брала у них очки, так как мои сломались. Сказали, что сделают через неделю и перезвонят. Звонят мне оттуда через пару дней и сообщают, что моя оправа сломалась при вставке стекол, предложили прийти и выбрать новую. Выбрала новую, практически такую же. Через пару дней пришла уже сама - все готово, но диоптрии не те. На все мои жалобы мне отвечали: у вас гарантия 6 месяцев, привыкайте дома, никто сразу в очках не выходит на улицу, через месяца 3 приходите, если что не так. В очках этих ходить невыносимо, голова болит жутко, некомфортно. Пришла снова, на что мне ответили то же самое, при этом некорректно замерив зрение (через проектор). Также оказалось, что я не единственная с такой проблемой и таких людей называют истеричками. Не рекомендую данную оптику, так как делают свою работу абы как.

Двойственное впечатление от посещения данного салона. Как бы все не дорого и как следствие не очень качественно, не точно и отношение холодное. Хотя мастер молодец, как может исправляет косяки консультантов.

Могу сказать одно - эти специалисты, видимо решили меня оставить совсем без зрения!!!! Год назад купил у них очки под заказ. С первого раза даже сделать несмогли правильно, переделывали (меняли линзу). Когда забрал, постоянно замечал, что плохо вижу в них вдаль. Сейчас, когда стал выбирать новые очки, старые проверили и офтальмолог сказала, что у них линзы посажены наугад, центр совершенно не там, где должен быть. Поэтому у меня глаза получались "вкучу" или наоборот, что очень плохо сказывается. Порекомендовали как можно быстрее снять эти очки и не носить их больше. Сейчас даже задумываюсь обратиться в соответствующие органы, чтобы привлечь этих мастеров к ответственности.

по следам предыдущего отзыва: сегодня переделали очки по гарантии. позвонили в салон на де Геннина: специалист проявил чудеса клиентоориентированности. такое ощущение, что отзывы читают)). все рассказали о времени работы, когда я предложила сама забрать потом очки из мастерской - проконсультировали как это сделать. связались с другим салоном для уточнения времени работы мастера и перезвонили мне. было искренне приятно очки поехали переделывать в салон на Бардина - их починили за 15 минут. проверим, сколько на этот раз будет держаться. тут специалист проявила чудеса терпения: в салоне оказались одновременно молодой человек с разнообразными запросами и мы с гиперактивным ребенком (все вместе мы провели там минут 30): обслуживание на высоте. ни тени раздражения. при этом нас старались обслужить параллельно. после сегодняшнего общения с этой сетью салонов впечатление изменилось в лучшую сторону. заказали сразу еще одни очки ребенку, надеюсь больше в ремонт ничего сдавать не придется

обратились в салон за очками для ребенка нам все отлично подобрали и посоветовали обещали на следующий день позвонить, чтобы уточнить, успеют ли сделать до нового года. звонка я не дождалась, позвонила сама. там работал уже другой сотрудник, ваще ничего сказать не смогла, обещала уточнить и перезвонить. через четыре часа я позвонила сама, в ответ услышала: ...ааа... ну я вам перезвоню... в итоге со мной связался тот человек, который оформлял заказ. все качественно объяснила. обещала перезвонить на следующий день и так и сделала. очки изготовили быстро, вот только стекло выпало через 3 дня!!! когда я позвонила в салон уточнить график работы и сроки замены, мне ответили (видимо та вторая сотрудница) - мол приходите и все я вам тут расскажу, а то вы не придете, а я сейчас время буду тратить, считать срок изготовления. я прямо офигела оказалось, что линза была неправильно выточена, поэтому выпала в соседнем салоне нам на время прикрутили ее на место, посоветовав "не дышать" в этот салон я даже для замены по гарантии обращаться не хочу, опасаюсь, что еще раз все бросая к ним бежать придется. ну и отношение к клиентам мягко скажем странное

Заказала линзы на сайте с самовывозом из данного салона. Заказ по телефону подтвердила. Через неделю доставили линзы не с теми диоптриями, менять отказались

не советую посещать салон на де геннина 37, пошла сегодня проверить зрение, консультант сказала 230 рублей будет стоить, когда пришла к врачу и прошла проверку сумма оказалась в разы выше 600 рубрей, на вопрос почему так? консультант ответила, что это решает врач, т. е. раньше она мне этого не сказала. Считаю это введением в заблуждение клиентов.

отсутствует профессиональный рост(, Приходить нужно ровно к 9, Отсутствие по болезни не оплачивается(, Ужасные отношения в коллективе