Студия кухни Глянец отзывы

Долго искали фирму для заказа кухни. В итоге остановили свой взгляд на " Глянец" , пришли, нам посчитали стоимость, нас все устроило в след раз пришли уже делать итоговый макет и заключать договор. Вроде на первых этапах все было хорошо, пока через месяц нам не сделали кухню и не начали ее собирать. По факту сборки мы увидели разницу между макетами тем что был у нас в оригинале подписан и тем что принесли нам при сборке кухни, отступы были изменены при чем нас не решили должным поставить в известность об этих изменениях. Сборщик при сборке кухни нам поцарапал паркет, за который я полагаю никто отвечать не собирается. При звонке менеджеру и предъявлении претензии по поводу изменения отступов и изменения открытия дверей не в те стороны в которые хотели мы, нам ответили что технолог имеет права на внесение корректировок до 5ти см и они не обязаны об этом ставить нас в известность. НАС, людей которые заплатили свои деньги за свою "индивидуальную" кухню. На все мои вопросы и возражения у менеджера был всего один ответ " Технолог имеет право ",а на каких обстоятельствам, чем он руководствовался и какими документами - это видимо для меня навсегда останется тайной , потому что документов и якобы "ГОСТов" мне по просьбе и требованию предоставлено не было, то есть это просто слова не подкрепленные ничем. Также при заказе кухни нам сказали, что обязательно должен придти замерщик,а уже после претензий нам сказали что "Зачем вы вызывали замерщика, это по желанию делается , вот если бы вы не вызвали его то размеры отступа остались бы прежними" . Вы уж определитесь со своими планами работ. Вскоре мы нашли еще пару ошибок - это шкаф над вытяжкой, который тут технолог почему то не увидел ошибку и в связи с этим шкаф оказался маленьким и туда нельзя установить газлифт, за который на секундочку МЫ ЗАПЛАТИЛИ , вытяжка при этом находится выше положенного места и визуально смотрится как "дыра" в наборе. В конце сборки мы увидели , что внизу не хватает панели , этого тоже почему то " самый умный" технолог не увидел. Сделала выводы , что у менеджеров отсутствует клиентоориентированность напрочь, даже по человечески не извинились. Я конечно понимаю, что вам плевать на эмоции людей и их деньги, потому что поток огромный...но человеком ты должен оставаться всегда! Записали все недочеты в акт. Ждем результаты. Вывод такой : если вы не хотите чтобы за ваши деньги решали какой у вас будет отступ от стены, в какую сторону будут открыться двери шкафов и не хотите переделывать шкаф над вытяжкой, а самое главное если вам жалко своих нервов..то лучше не пользоваться услугами этой компании. Я пожалела что мы обратились в эту фирму, больше туда не ногой. P.S. поймите, что люди не каждый день заказывают кухни домой и не все знают что и как там устроенно..и если вы увидели что размеры кухни больше, размеров указанных в макете можно просто позвонить и предложить вариант по увеличению размеров шкафов и рабочей зоны. Хотя зачем переутруждаться , это ведь не ваша кухня...

Заказывали кухонный гарнитур, в том числе шкафчик с дверками для установки в него стиральной машины. Сборщики собрали всю кухню, а стиральную машину в него мы решили поставить сами, так как эта услуга была за дополнительную плату, если не ошибаюсь 500р, чтобы просто поставить в шкаф без подключения. В итоге через неделю приехал муж и когда мы хотели ее туда поставить, выяснилось, что она не входит по высоте на 2 см. Звоню в магазин и задаю им вопрос почему так получилось. На что мне отвечают, что со стирольной машины нужно снять верхнюю крышку и тогда войдет и что якобы замерщик об этом говорил и даже написал в листе замеров,а мы согласились и подписали. Во-первых ни чего подобного не слышали про то, что надо будет снимать крышку иначе не согласились бы. Во-вторых ни какой копии замеров он не оставлял и даже после нашей подписи мог дописать что угодно. Я заказываю кухонный гарнитур по индивидуальным размером, почему тогда нельзя сделать на 2 см выше нижние шкафы чтоб было нормально все, а не разбирать потом свою бытовую технику, чтоб запихать ее в шкаф. Еще абсолютно не понравились ящики. Высота самого ящика меньше чем высота фасада в два с лишним раза. Т.е при высоте фасада 35 см высота внутри ящика 15 см. Получается, что использовать его можно только наполовину

Затруднюсь с оценкой средне и хорошо, поэтому поставлю 3, все же за нервы 4 не поставить. Заказали кухню, честно говоря посмотрел отзывы тут на флампе и решил, что вроде не плохо и можно купить тут, да и жене посоветовали сюда обратится. По началу все прикольно, до этого салона мы были в салоне Кухонька и Народная мебель, искали недорогой вариант. После негатива от них тут все казалось "вери гуд", приветливый и компетентный менеджер, да и эскиз делают на компьютере, а не как в Кухоньке руками и по линейке))))) Про Кухоньку отзыв будет отдельный Стоимость средне-рыночная, недешево и недорого. Разница с Кухонька и Народная мебель Оформили быстро учли все пожелания и нюансы, которые не смогли сделать в Кухоньке. Теперь перейдем к не позитивным моментам)))) Уточнюсь: Замеры делали сами, лазерной рулеткой и как надо по шаблону. Сборку и них не заказывали, был свой сборщик, но вам всем рекомендую самостоятельно даже и не пробовать собирать, если у вас в кармане нет много терпения и сноровки, т.к. самостоятельно у данного производителя собирать все сложно: нет отверстий под множество деталей тд и тп. кароче, собирать будет проблемно, хотя и возможно, друзья у нас сами собрали прямую кухню от данного салона. Может мы с женой вредные, а может звезды совпали: 1 блин) столешница у нас была заказана на 500мм, а привезли 600мм - при приемке сразу не померил, моя вина конечно, но там много было коробок и все мерить и проверять очень долго, да к тому же есть же правила внутри тарного брака и по закону все обязаны поменять. Итог приехали, забрали отрезали 100мм и привезли нам. Плюс 40 вам к карме и "респект" 2 блин) стол под мойку должен быть 800мм внутри 768мм !!! а он ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ 700мм внутри 668мм - вот такого "заподла" от них я и сборщик не ожидали, после долгих диспутов на нервах с менеджером и ТЕХНОЛОГОМ - пришли к выводу - доработать напильником да и фиг с ним. У нас угловая кухня - видимо по этому, т.к. в прямой такого по-любому не было бы, у нас знакомые после нашей рекомендации пошли сюда же, но в филиал на Баумана. В прямой кхне все соответствовало размерам. Тогда мы еще не получили кухню и не знали про все блины и комы. Но все равно обидно, что у меня технологически украли 100мм - я б не обиделся, если изначально предупредили. Сборщику пришлось подгонять все начиная с другого угла, но в итоге я остался доволен, у него все получилось. 3 блин) один из нижних шкафов должен был быть на 200мм, но и тут он ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ стал 190мм, хотя в проекте числится 200мм, фиг с ним опять бы не обиделся, но тут меня никто не предупредил об изменениях 4 блин) столешница под этот шкаф, не 200мм да и не 190мм, а 203мм и опять ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ привез в этот раз сам в салон, также отрезали сколько мне написал сборщик 11 мм и вернули нам. 5 блин) у нас плита стоит вплотную между двумя шкафчиками, один из них это упомянутый выше шкаф на 190мм и еще один на 300мм. В Кухоньке нам сказали так делать нельзя и отказались изготовить кухню, но тут нам сказали так делать можно и так делают и делали. Что мол там какие то термопланки у них предусмотрены на шкафчики по 500 р за штуку. Мы их конечно не нашли, да и сборщик надо мной немного посмеялся, сказав, что первый раз про такое слышит и мол вровень или заподлицо никто не делает. Да и шкаф не от края столешницы, там свес 4 см минимум, так что все будет хорошо и никакие планки не нужны. И действительно собрал все красиво. 6 блин) за доставку было оплачено, но менеджер это видимо не отметила это для водителя, и пришлось потратить минут 5-7 на диспуты с водителем и менеджером в день доставки. Водитель все понял принес извинения, да и оказалось, что мы не первые такие, что это у них регулярно, а в тот день аж даже дважды. ИТОГ: 1) качество фурнитуры и ЛДСП - 5 заслуженно, нареканий нет все круто + куча запасных частей 2) самостоятельная сборка возможна только в прямом варианте. У угловых все сложно, да и для сборки шкафа под мойку не было инструкции, но у меня был сборщик. К слову инструкция общая, а не к конкретной модели и конкретным шкафам, так что додумывать интуитивно или ГУГЛ вам в помощь. 3) работа по рекламациям на отлично, менеджер терпелив, и технолог тоже отзывчив, хотя многие моменты ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ почему у меня столько изменений внятно я не получил. Но все поменяют и исправят в разумные сроки 4) при заказе просите сразу расшифровать все нюансы возможные и технологические изменения, ну или пропишите им в ручную, что пусть обо всех изменениях, которые у них предусмотрит ТЕХНОЛОГ, пусть вас извещают, хотя бы устно, но лучше на бумаге. Хотя если вариант со сборкой от салона, то не парьтесь, они точно сами все соберут, несмотря на изменения и вы о них не узнаете. 5) компетенция персонала на 4. не говорят о нюансах и есть пробелы по оформлению Для руководства, если вдруг надо Договор купли продажи И 514 от 08.04.2017. Менеджер, принявшая заказ Давыдова А.В.

Заказывал кухню в этом салоне. Понравились эскиз, свежие идеи менеджера, многие из которых потом воплотили в жизнь. Обсчитывали кухню чуть ли не во всех салонах города, в итоге здесь оказалась самая недорогая цена. Ну а теперь к минусам, замерщик замерил плохо, пришлось на ходу ребятам подгонять. Сроки поставки кухни затянули. Привезли не в срок и бракованные фасады. Потом долго и муторно кормили завтраками. Оценка 4 за то, что в итоге все переделали, все получилось как хотели. И мой вам совет, сразу пишите претензии, с ними в салоне работают шустрее.

плохо,некачественно и наплевательское отношение после того, как вы отдали деньги