Студия красоты и здоровья Блаженство SPA ИП отзывы

Добрый день! Живу рядом с вашим салоном, постоянно проходила мимо и думала зайти в солярий. Зашла сегодня 09.10.18, предварительно решила почитать отзывы и позвонить, все неплохо - взяла трубку приятная девушка, ответила на все вопросы. Пришла, место простое, без изысков, но чистое и приятное. И тут начался треш, спросила у администратора где повесить верхнюю одежду, она говорит внутри солярия, ну или можете повесить в первом шкафу, открываю ближний ко входу шкаф, там принадлежности для уборки,спросила у нее, она встала и с такой иронией подошла и открыла другую дверь, ладно - это ничего. Я у нее спросила консультацию, сколько минут мне нужно для первого раза, она только сказала про то, что 2 минуты разогревается и надо взять побольше( как я поняла), я взяла 5 минут, мне не было предложено больше АБСОЛЮТНО НИЧЕГО, может быть я в первый раз пришла вообще и у меня нет ни крема, ни шапочки, ни стикини, насчет очков я спросила сама(остальное у меня конечно было, но блин какой это сервис для салоны, я ходила раньше в другие салоны и ни разу такого не было) проводила меня в комнату и закрыла, ВСЕ!!!еще сказала нажмите зеленую кнопку, я не могла найти очки, спросила у нее. После процедуры никакой обратной связи с клиентом, блин я не понимаю она со всеми клиентами так, либо клиенты которые приходят на солярий мало денег оставляют! Я специально не попрощалась, и что вы думаете, абсолютно человеку все равно, никакой реакции, во время общения негатив. Вроде такая мелочь, но мне так неприятно от этого всего, ДОЗА НЕГАТИВА. Я сама работаю с людьми, и стараюсь не быть мерзким клиентом. Прошу руководство принять ко вниманию данный отзыв, принять меры во избежание подобных случаев, надеюсь на обратную связь. Хотелось бы придти к Вам снова !!

Только что ходила возвращать абонемент, даже не удосужились извинения принести, всё, что я услышала, это "только что читали ваш отзыв".... ну молодцы, продолжайте в том же духе, скоро у вас не останется клиентов, а и да, если ваш администратор в отпуске, я виновата в этом? И должна входить в положение? В этом заключается ваше клиентоориентирование? И троллить официальным ответом меня это сверхнаглости, вместо того, чтоб признать свою вину. Сделайте выводы пожалуйста для себя, с таким отношением к людям разве можно оказывать услуги?