Свердловский" ГБУЗ СО отзывы

Работаю в данном учреждении уже более 25 лет, начинала на Визе в старом здании. Да не всё так хорошо как хотелось бы, и очереди есть на лечение в стационаре и у кабинетов поликлиники и профессиональное выгорание у сотрудников и с постановкой диагноза бывает всякое, и с лечением. Всё видим и знаем, учимся, стараемся, работаем над этим. Нет сравнения уровнем организации помощи и профессионализму врачей нашего учреждения даже несколько лет назад. Поликлиника это передний край для пациента, от того какая атмосфера его встретит зависит его настрой на лечение. Чистота и порядок важен во всём и в туалетах и в головах наших сотрудников. Если вы обращаете наше внимание даже на охранников значит это действительно важно для вас, это исправимо как и всё остальное. Безусловно нужна обратная связь, поверьте жалобы или запросы поступают из разных инстанций каждый день, к счастью не всегда они обоснованы, но если это так то разбираемся с каждым конкретным случаем. Мы и наши родственники такие же люди и болеем теми же болезнями которые лечим сами и переживаем непростые диагнозы своих родственников и коллег. На сегодняшний день клинику возглавил новый руководитель который стремится привнести современную форму работы в жизнь учреждения.

Пришли на платную консультацию к Химиотерапевту, по записи на 24 декабря в 13-30. Обратились во второй корпус, нас отправили для оформления в четвертый. В четвертом корпусе сказали что не знают что с нами делать, и отправили в 108 кабинет 2 корпуса. В 108 кабинете нам сказали что не знают как нас оформить и отправили в кабинет к 303 кабинет химиотерапевта. В 303 сказали что нужно сначала оплатить и завести карту и отправили обратно в 108. Из 108 кабинета нас отправили в 4 корпус в кассу и регистратуру, при этом я спросила могу ли одна оформить пациента, сказали что могу, пациент остался во втором корпусе. В кассе оформила договор и оплатила услуги, пошла в регистратуру 4 корпуса, там выяснилось что нужны оригиналы документов, нельзя просто продиктовать. Пошла во второй корпус забрала документы у пациента, отнесла в регистратуру 4. Попросила жалобную книгу, книги не оказалось, потому что идет ремонт. Заведующая регистратуры разговаривала на повышенных тонах, представиться отказалась. Регистратор тоже отказалась предоставлять свое фамилию имя отчество. На кого писать жалобу? В обычных клиниках для оформления приходят за 15 минут, тут потребовалось на оформеление 1 час 20 минут. И нас в итоге не приняли на время в которое мы записаны! Для платного приема нужно выстоять живую очередь. С пациентом 4 стадия рака, мы приехали за 200 км из области. О какой доступности медицинской помощи идет речь? PS: Люди в ожидания врача на полу сидят как арестанты

В продолжение моего вчерашнего отзыва по таинственным инъекциям, написанным в справке на 2 курс химиотерапии. Сегодня в 07.45 были в Онкоцентре. Вышла из кабинета медсестра, посмотрела справку и говорит: ааа, так это вам эти три лекарства ошибочно напечатались, это в программе стоит, просто не удалилось. Две схемы химиотерапии одновременно в маминой справке оказались. А врач, получается, подписал, не глядя:)

21 век, а очереди, как не знаю где!!! Отврат!!!! Человек приехал и ждёт своей очереди два часа!!!! Ужас!!!!

Я сегодня 0102 оплатила в кассе сцинтографию костей,кассир очень странно себя вела При расчете я ей отдала 5 тр стоимость 3913,она мне подала договор и на эотм со мной решила расстаться ,я ее спросила где сдача,она мне подает 150 руб,а у меня подходила очередь в регистратуре я неглядя взяла деньги .зетем я позвонила по телефону но она передала что лденег в кассе нетишних

Пыталась записаться на прием (повторный), в записи отказали в грубой форме и бросили трубку. Повторно не могла долго дозвониться.