Виола отзывы

Захожу редко, но и чаще уже не захочется. Зашла за лаком для ногтей и базовым покрытием (перед нанесением обычного лака). С лаком определилась быстро, а вот с остальным возникла проблема, которую я поспешила решить с помощью консультанта. Может я и путаюсь в понятиях и названиях, но на пальцах доходчиво объяснила, что нужен укрепляющий прозрачный лак для нанесения ПЕРЕД обычным лаком. Консультант ушла в другой конец салона и стала что-то оттуда мне кричать. Я непоколебимо стояла и ждала, когда она вернётся, ну или пригласит меня пройти посмотреть, если уж самой тяжело нести бутылечек лака ко мне. Случилось! Она крикнула "подойдите". Ну вот каак. Вы же сфера торговли. Так продавайте! Прилагая к осуществлению продаж хоть малейшие усилия. С сервисом все ясно. Оплатила лак и злосчастный бутылечек прозрачного лака и ушла в предвкушении вечернего домашнего маникюра. Поздно вечером обнаружила, что мне продали не то, что я хотела. На самом флаконе написан способ применения: нанести один слой на декоративный лак для придания ему блеска и т.п. (!!!) Я расстроена и раздосадована. Раньше любила Виолу, а теперь обижена. Сервис-1, консультация-1. Товар?-5. Получаем среднее-2.

+Очень часто посещаю данный магазин, тк являюсь мастером. Выбор хороший и цены приятные. Очень нравятся ваши акции, так что проводите побольше, с ними получается очень выгодно покупать продукцию. Добрые и отзывчивые консультанты, за исключением одной особы,девушки с длинными волосами, не приятно ловить её недовольный взгляд, иногда может и нагрубить, но и из этой ситуации нашла выход, прихожу когда она не на смене. Поэтому поставлю оценку 4. Процветания и успехов вашему магазину.

Заходила в магазин сегодня 22.01.19г. Продавцов было двое , очень хотелось бы видеть в магазине приветливые лица продавцов , а не подкатывать глаза и отвечать сквозь зубы . Продавец с длинными темными волосами именно она , к моему сожалению не посмотрела как её имя на бейджик, вторая с хвостиком была занята с другой покупательницей . Донесите до персонала , как надо общаться с покупателем и не потерять его!!!Хамское отношение , не советую данную сеть магазинов!!!

Отвратительный магазин! Покупала аппарат для маникюра за 12000₽. На сложную технику в маникюрных магазинах даётся гарантия 1год. В этой же сети магазинов по непонятным причинам ВСЕГО 3 месяца. Продают не качественные аппараты, потому что через 4 месяца аппарат вышел из строя и они только развели руками и сказали: «Что ни чем помочь не могут, мол гарантия закончилась». НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНА ДЛЯ ДОРОГОСТОЯЩИХ ПОКУПОК! 12000₽ выкинуты на ветер.

Была в Виоле недавно, очень приятный персонал) девочки молодцы! Ассортимент правда не велик, но магазинчик хороший)

Зашла в магазин в Дирижабле 8.01.2019, отношение со стороны консультантов было крайне пренебрежительным, ни один из 3 свободных продавцов не подошёл, при условии, что в магазине было 2 клиента включая меня. В следствии отсутствия какой-либо консультации по поводу краски для волос, я самостоятельно нашла нужную, но достать коробку не получилось и несколько коробок упали. После этого все продавцы моментально появились с недовольными выражениями лиц. Никакие сопутствующие товары на кассе предложены не были, про дисконтную карту никто не спрашивал.

Вчера заходила в магазин, хотела купить подругам на Новый год по гель лаку. Одна из продавщиц подлетела и начала со мной на таких тонах разговаривать, будто я бомжиха какая-то и пришла что то украсть! Следом за мной зашли две женщины нерусские, все в шубах и в золоте. Так продавцы вдвоём к ним побежали и начали лебезить. Уважаемые руководители! Если ваши «продавцы» оценивают платёжеспособность клиента по внешнему виду, то мне вас жаль. Запомните, любой человек должен быть обслужен по высшему уровню. Делаю вывод, что вы в этом абсолютно неграмотны. Больше сюда ни ногой.

Ольга-продавец (каре темное). Жуткий некомпетентный сотрудник. 13.12.2018 нагрубила покупательнице. Зачем ты работаешь в сфере продаж, если не умеешь общаться

Я зашла в магазин и не один продавец ко мне не подошёл , я прошла пару раз мимо и они так же в 3 стояли у кассы, разговаривали и просто смотрели на меня с таким лицом « че ты пришла сюда», ладно может показалось. Потом я спросила где у вас находится ремувер и есть ли он вообще у вас , на что мне ответили « а че это? Нету», другой продавец ответила , что есть и проводила . Мне кажется если ты работаешь в магазине, который специализируется на маникюре , то ты должен знать элементарные вещи. Потом я заметила , что на упаковке и на тюбике совершенно разная информация , они сказали « ну наверно заводской брак». О товаре, который я все такие купила ничего пока сказать не могу. Общение с покупателями ужасное, грубое Я работала в сфере продаж и знаю , что это такое Больше сюда не вернусь.

Хочу оставить отзыв о магазине Виола, а точнее об одном из магазинов, расположенный на Вайнера, 10, в ТЦ "Успенский". Сказать, что я в шоке от данного магазина, это значит сказать ничего. Обман и безобразное отношение к покупателям. В продаже бракованный товар, за который руководство деньги возвращать не собирается. Более напишу, Устюжанина Ирина Игоревна, руководитель настолько безграмотный и не воспитанный человек, что в адекватности этого человека я сильно усомнилась. В разговоре с покупателем мало того, что разговаривает в параллель, дерзит и повышает тон, так ещё и не в состоянии решить проблему по возврату денег за сломанный аппарат, ссылаясь на то, что покупатель (в моем случае я) ничего не понимает, ему нужно почитать законы, прежде чем отстаивать свое мнение. ПОКУПАТЕЛИ, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ ВО ВРЕМЯ ПОКУПКИ, иначе вас, в случае чего, выставят дураками. Что касаемо цен, то цены космические на весь товар (я сама узнала после, когда увидела товар один в один в другом магазине в 2 раза ниже по стоимости (это я про фрезы за 700р, в другом они были за 300р) ), лично я в этом магазине больше не оставлю и рубля, и буду убеждать своих знакомых- мастеров по маникюру, что есть масса других магазинов, где к покупателю доброе, человеческое отношение.

Добрый день:) Увы, пишу не от благодарности,а скооее наоборот. 21.10.18 посетила магазин в г.Екатеринбург в радуга парке, посоветовавшись с консультантом, приобрела шампунь фирмы Kapous. Совсем не разбираюсь в шампунях,но Надеялась, что консультанты окажутся сведущими в сфере средств для волос, и я уйду с нужной мне покупкой, но как оказалось впоследствии мне продали шампунь "потому что на упаковке написано" а настоящий состав консультанты не только не читали, но еще и мне закрывали глаза на него и ссылались на лицевую сторону упаковки. Поясню,мне нужен был полностью безсульфатный шампунь, на лицевой стороне было указано без одного определенного **** сульфата, но состав пестрил остальными. Увы об этом я узнала после покупки. Вопрос не столько в ненужной попупке, сколько в неразборчивости девушек в данном продукте. Я просила обменять товар с доплатой, но меня убеждали о полной безсульфатности продукта с нахальным обращением и тыканьем пальцем в товар. Хамство? Очень огорчает такое отношение. К сожалению не могу порекомендовать этот филиал, в целом продукция хорошая. Хоть и цена в сравнении с конкурентами выше.

Это просто ужасный магазин!!! История такая: зашла в магазин в ТРЦ Карнавал чтобы приобрести акригель для укрепления ногтей, спросила консультанта о гелях ТНЛ (а там было два разных вида акригель и биогель), какой больше подходит для укрепления на что мне очень доже так активно впихнули именно биогель, хотя я больше склонялась к акригелю. При моем вопросе чем же они отличаются так мне никто толком и не ответил. В итоге я согласилась и купила именно биогель. На следующий день я попыталась узнать столько его нужно сушить в лампе и была удивлена что на самой баночке этого не написано, но это ладно сейчас слава богу все можно узнать в интернете. Оказалось что этот биогель сушиться только в уф-лампе!!!! Вопрос: ПОЧЕМУ КОНСУЛЬТАНТ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА???? "Уважаемые" консультанты вы работаете в магазине профессиональной косметики и вы должны знать как пользоваться данным товаром и обязательно предупреждать что данный вид товара подходит не для всех видов ламп (Уважаемое начальство пожалуйста обучайте своих сотрудников как надо работать и общаться с клиентами). В итоге я приехала обратно в магазин и написала заявление на возврат денежных средств. Мне перезвонили через неделю и менеджер мужчина в ОЧЕНЬ ГРУБОЙ!!!! форме начал меня во всем обвинять. Меня спросили почему я хочу вернуть деньги на что я объяснила что у меня ЛЕД-лампа, а данный биогель сушиться в уф. Далее пошло очень странное меня начали обвинять что я вскрыла упаковку, что видите ли вся баночка в геле и все это в ОЧЕНЬ ГРУБО И НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ. В итоге меня довели до слез и когда я спросила почему со мной разговаривают в таком тоне, мне сказали что "Я НЕ ВИНОВАТ ЧТО ВЫ ЛЮБИТЕ ПЛАКАТЬ". Уважаемое начальство объясните своим менеджерам что ТАК разговаривать с клиентами НЕЛЬЗЯ, да и вообще с людьми. Единственное исключение, меня все таки радует что не все менеджеры у вас такие грубые, когда я перезвонила, т.к. с тем человеком я разговаривать отказываюсь, мне ответила девушка менеджер которая все спокойно нормально и профессионально мне объяснила. Впредь я вряд ли пойду в ваш магазин, а если все таки и соберусь то сто раз подумаю, а оно мне надо? И уж точно советовать я его никому не буду.

Обычно я захожу в другой магазин проф.косметики, но в этот раз в привычном для меня магазине не оказалось нужного оттенка краски для волос, и я решила познакомиться с Виолой! Нужна была краска матрикс...В общем, захожу в магазин, а консультант даже не соизволила со мной поздороваться! Так же в этот магазин я зашла 1 раз, и соответственно не могла знать где у них находится продукция, которую я искала. Т.к ко мне и подойти не захотели, нашла краску я сама! И какого было мое удивдение, когда на краске матрикс стояла цена другой краски, с названием Лонда! А цена матрткс была совершенно на другой полке, в общем, я потратила несколько минут, чтобы понять, что к чему, пока консультант стояла у другой витрины и протирала по ней пальчиком!!! Возмутительно. Неужели продавцы настолько не заинтересованы в продажах!

Вчера покупала два топа 15мл Ou(с пчелкой которые). Топы очень понравились, брала такие же в прошлый раз.Но в этот раз я расстроена.Сегодня открыла новый трп и принялась использовать и не поняла, на кисточку не набирается капля толком, посмотрела а там вместо 15 мл пол бутылочки всего.Это как так то?В предыдущий раз покупала такие же и было там достаточно топа, он стекал по кисточке и ее ручке, было однозначно больше. Сейчас сравниваю свой первый которым пропользовалась 1 месяц, так там наполненность чуть меньше чем в моем новом. И тут вопрос, куда отлился топ?При чем в обеих бутылочках его не долили. На фото если присмотреться видно полосу количества топа. Слева-мой старый топ,справа вчера купленный.

На следующий день после собеседования телефон молчал. В течении еще 3 дней так же тишина. Пришла в офис узнать что по поводу трудоустройства (живу в шаговой доступности). Так в офисе они мне с порога: по вам отказ!!! Спрашиваю какая причина, ответ: по каким то параметрам вы не подходите нам. Ненормальные идиотки какие то! Хороший опыт работы есть, со службой безопасности проблем нет, с лицом в...

Когда сама работала в дирижабле, заходила в этот отдел, все было хорошо, продавцы вежливые. Вчера 10.06.18 я была тут вместе с сестрой. Какая то дама (продавец), с волосами цвета ее настроения ( почти черные) и недовольной мордой стояла над душой весь период нашего пребывания в магазине. Я понимаю, что наверное есть те , кто приходит своровать, но такая "слежка " это просто противно. Ее выражение лица гласило- ну когда же вы съ..сь отсюда. Ну не иначе. Я не выдержала и спросила - "Вам что то не нравится". И тут, алилуйя , она заулыбалась. Всегда удивляюсь - если человеку противны люди и такое безобразное отношение к ним- ну нахрена ты идешь в продавцы? ??Сказав, что больше не приду - я солгу. Приду обязательно. Надеюсь, что мадам уйдет работать в соответствующее ей место

У одной из продавщиц явно проблемы с мировосприятием. Или может она нездорова, ее прошиб понос, а приходится работать? Это ее недовольная, кислая мина, до сих пор стоит перед глазами. Коммуникативные навыки также напрочь отсутствуют, на вопросы по наличию лака отвечает что-то невразумительное и откуда-то из угла магазина, не удосужившись подойти. Вот честно, пропало всякое желание заходить в филиал Виолы, в Комсомолле. В следующий раз - пойду в магазин напротив.

Отвратительное отношение руководства, в частности Натальи Игоревны - постоянное хамство и оскорбления без причины. Скачущий график, будьте готовы к тому, что выходить на замены придется в другие магазины, отрабатывать чужие отпуска и больничные своими силами. В некоторых магазинах даже нет подсобки чтобы поесть и переодеться. Не советую.

Я в шоке пришла на собеседования , меня 1:20 расспрашивали почему я ушла с работы и через год вернулась с комментариями что бедный мой начальник . Спросили почему и чем я занималась 4 месяца перед тем как устроится на работу, в итоге я не думаю о начальстве, пытались мне навязать своё мнения, разговор был как с улицы человек только пришёл . Меня не справили что я умею , какими наваками я владею ...

Хочу поведать вам историю неприятных взаимоотношений с сетью магазинов "Виола", специализирующихся на продаже профессиональной косметики. Рыба как говорится гниёт с головы и все проблемы именно в верховном руководстве. Начну с того, что график был временами просто сумасшедший( ну какое руководство, такой и график)- иной раз приходилось работать по 4 смены подряд, . Связано это с тем, что часто...

Давно уже отказалась от покупки материала в данной сети тем более в данном магазине.всегда закрываются раньше положенного и не дозвонишься до них. Сейчас опять подобная информация. Пошла гулять с детьми и решила зайти в виолу, так как она в моем доме. Везде указанно что магазин работает сегодня в обычном режиме. Не фига! Магазин закрыт , точно в диапазоне с 11-16.30 не открывался. Свет горит но закрыто, звонок бесполезен, звонит на тел так же , постоянно занято. Руководство Виолы мне кажется вас дурят.

Плюсов нет! Неадекватное руководство и этим все сказано! Еще не работаю на них, но уже пытаются манипулировать и навязывать свое мнение, звонят с разборками из-за оставленной обратной связи! (не умеют воспринимать критику должным образом, говорит о неадекватности руководителя и секрктаря). Что можно улучшить- это Уволить Наталью Стрелюхину и взять адекватного человека в руководство! Как говориться рыба гниет с головы!

Плюсов нет! Неадекватное руководство и этим все сказано! Еще не работаю на них, но уже пытаются манипулировать и навязывать свое мнение, звонят с разборками из-за оставленной обратной связи! (не умеют воспринимать критику должным образом, говорит о неадекватности руководителя и секрктаря). Что можно улучшить- это Уволить Наталью Стрелюхину и взять адекватного человека в руководство! Как...

Плюсов нет! Неадекватное руководство и этим все сказано! Еще не работаю на них, но уже пытаются манипулировать и навязывать свое мнение, звонят с разборками из-за оставленной обратной связи! (не умеют воспринимать критику должным образом, говорит о неадекватности руководителя и секрктаря). Что можно улучшить- это Уволить Наталью Стрелюхину и взять адекватного человека в руководство! Как говориться рыба гниет с головы!

Магазин хороший, но логики в его режими работы нет совсем!!! Находиться в жилом доме, рассчитан на жильцов дома. По статистике большинство людей работают до 6 и так как мы живем не в деревне у нас имеются пробки в городе, люди в основном приезжают домой в 7 начале 8. И тут БИНГО магазин работает до 7 при том что еще и закрывается раньше. Эээй вы там голову включите и измените график работы, если уж о ткрыли магазин в жилом доме.

Бывают перебои с выплатой зп!!!Неудобная кухня