Снежана  Стасевич отзывы

Хорошое заведение, спасибо всем за прекрасны отдых. Отлично провела времмя Думаю прейти еще раз в скором времени.

Сегодня второй раз за два дня пришлось посетить салон Ретушь. И вот почему. Вчера мне сделали педикюр с покрытием Винилюкс, но покрытие не просушили и в итоге дома я обнаружила, что лак с пальцев больших ногтей слез. Я позвонила в салон, договорились, что приду переделывать на следующий день, время мне назначили 20:30, за полчаса до закрытия. Окей, всего два ногтя. В 20:30 мастер (не знаю ее имени, она не представилась) еще была занята, меня пригласили позже. И тут меня сразу стали ставить в неприятное мне положение. Отличия от предыдущего приема были налицо, точнее, на ноги. Вчера мастер постелила полотенце на пол, чтоб с него мне было комфортно переступить и взобраться на кресло, сегодня этого сделано не было. Вчера мастер постелила пеленку под ноги во время маникюра, сегодня мои ноги лежали на самом кресле. Ноги никак не обработали (ладно, колющих инструментов сегодня не было). Мастер с недовольным видом стерла лак и нанесла новый. Лак полосил (видимо, потому что слои наносились друг за другом без подсыхания предыдущего слоя - но это мои соображения), о чем у мастера я спросила, она сказала, что топ все выровняет. После покрытия топом ситуация мало изменилась. Далее мастер закончила свою работу, прибрала в кабинете, выключила телевизор (который я, к слову, смотрела) и вышла, ни сказав про высыхание лака ни слова. Минут через 10 вернулась с вопросом, буду ли я сидеть сушить ногти. На что я сказала, что раз они не высохли, то буду сидеть. Она сказала, что они давно высохли. Я её спросила, как я об этом могла догадаться, если она этого не сказала. Также я сказала, что в этот раз хочу ногти точно досушить, чтоб не пришлось приходить в третий раз. И тут мастер заявила, что я сама виновата, что ногти испорчены. И что винилюкс не досох и что я взрослый человек и должна была об этом знать и не надевать кеды. Мастер видимо забыла, что вчера она сказала, что лак высох. Уважаемые читатели, ответьте, должна ли я это знать? Или мне об этом должен сообщить мастер? До этого винилюкс не делала и первый раз решила попробовать, тем более сама мастер сказала, что носится такой лак хорошо. Но к сожалению этот "первый раз" произошел в Ретуши. Далее я ответила, что мастер она и она несет ответственность за конечный результат. Она мне сказала, что и так сделал одолжение и задержалась (моя здесь вина в чем??? Я ВЧЕРА планировала закончить с педикюром и не ходить больше в этот салон) и вообще она в положении (ЭТО здесь при чем? Какое это имеет отношение к делу и к некачественно оказанной услуге?? Но мастер еще высказалась, что это мне "зачтется". Это профессиональное поведение? говорить о своей беременности и что она мне одолжение делает? после некачественно оказанной услуги?). В итоге меня, за мои же деньги, кстати, не малые, еще и обвинили. Книгу отзывов я просила, мне ее не дали. Телефон директора тоже не дали. Кстати, о ценах. Накануне по телефону мне сообщили, что стоимость педикюра с покрытием Винилюкс будет стоить 1800 рублей. Немало. Но к своему мастеру было не пробиться((( Также я сообщила, что необходимо будет снятие покрытия. Про дополнительную стоимость речи не было. Но администратор взяла с меня еще 300 рублей за снятие, итого 2100. Я пару лет назад была в этом салоне, по-моему, на окрашивании, мне в целом понравилось, хоть и дороговато. И администратор была приятная. Я покупала маме сертификат на услуги этого салона. Но больше в этот салон я не пойду и никому другому его не посоветую. Судя по тому, как реагирует салон на критику, я ничего не жду. И даже прогнозирую, что виновата в том, что пришла в кедах. Так я не прорицательница, а администратор не сказала, что его делают только тем, кто ходит в сандалях.А я не обязана это знать, я клиент, а не мастер.

Сервис скажем так, не плохой, он есть - стараются. Единственный минус лично для меня - цена кусается)