Red Pika отзывы

Обычно я не пишу никаких отзывов, но это просто возмутило меня, моя сестра купила в этом магазине платье, обнаружен был дефект, пришли сдать его и вернуть деньги, но какого было наше удивление, когда продавец не смогла ответить ни на один вопрос, а просто заявила, что мы его сами испортили, давать телефон директора или сообщать хотя бы когда она будет не смогла, любые сведенья дать отказывалась, просто заявляла "все вопросы к директору". Когда мы все таки сами отыскали телефон директора, она,не видя изделия, так же по телефону грубо заявила что это наши проблемы, что мы сами испортили платье, на дальнейшие звонки не отвечала. Эта эпопея длилась несколько дней, мы, тратя свое личное время и бензин, упорно наведывались в магазин, но когда именно директор будет опять же та же самая продавшица сказать не могла, когда с нами все таки соблаговолили поговорить, была назначена встреча в определенный день на определенное время. Наверное уже все ясно из предыдущего нашего общения, мы прождали час, никто не приехал, по телефону в грубой форме, так сказать нас послали, и объявили что не приедут. Продавшица, как Зоя космодевьянская, упорно молчала, и смотрела в потолок, нагло заявляя , что директор приедет. Ну цирк, чисто. Нашу законную претензию она наотрез отказалась принять, хотя не имела такого права, что прописанно в ФЗ о защите прав потребителей, смотрела в потолок и тупо повторяла фразу " к директору ", которая не известно где и когда будет. Отступление, на платье написанно, долче и габана, на минуточку, 3500 рублей ... Вот из за чего весь сыр бор...и тут уже просто дело принципа, видимо идём в суд, раз полюбовно решить не получилось. Просто в шоке, так не уважать свое дело, своих клиентов , не брать трубки, скрываться, не сообщать даже фамилию с кем разговариваем ( просто Мария), не научить свой персонал грамотно и по закону делать или улаживать ситуации, да в конце концов просто не приехать и не поговорить лично.... Первый раз столкнулась с такой фигней, разочарование, потраченное время, хамство... Наверное это нормально, но хочется верить что можно и по другому. Никому не советую, платья висят с рынка, ценик задернули, если хочется " левисы" за 1000 то вам сюда, и хамство в полгорсти. У меня все, печаль с отношениями покупатель/ продавец у нас.