Marco Tozzi отзывы

Ужасный магазин. Продавец нахамила. Попросил отложить туфли на несколько часов, ответили "хорошо отложим". Прихожу за покупкой, а туфли продали.

Трудно оценить,потому как хороший ассортимент и цены перекрывает обслуживание. Начну с плюсов. Именно в этом магазине я нашла наконец то зимние сапоги по нужным мне параметрам,а их довольно много. Меня обслуживала продавец Мара, быстро приносила мне указанные модели, несмотря на довольно большой поток покупателей. Однако когда я спросила про материал подошвы, продавец покрутила коробку,ткнула пальцем на загадочную надпись "ТЭП" и сказала "я не знаю что это,ну вот". Если уж она стажер,то нужно это указать на бейджике, либо признаться что недавно работает и уточнить у более опытных сотрудников, чего не было сделано. У кассы я просила разъяснения у старшего продавца Ксении,что же за ТЭП и какими свойствами он обладает, ответ ограничился переводом аббревиатуры в явно раздраженном тоне. Сапоги в итоге купила по акции именно те,которые хотела, выбором довольна,буду покупать здесь еще,но общение продавцов оставляет желать лучшего. Да,консультаций, каких то пояснений по выбранной обуви не было, я ткнула пальцем что мне нужно,мне молча принесли и ушли,как то так. Жду ответа про обязательную строгую разъяснительную работу,она ведь наверняка будет проведена.

Деньги за туфли с заводским браком вернули, хотя сначала очень настойчиво предлагали обмен на другую обувь и потянули с "экспертизой" пару недель. С учетом того, что дефект был очевидным - в первый день носки раскрошилась подошва сразу на обоих туфлях - можно было бы сделать возврат и побыстрее.

Вообщем дело было вечером, делать было нечего) решила я мимоходом заглянуть в этот магазин, а зря... уже на входе в магазин в уши ударила музыка, да так громко, как будто это не магазин обуви, а дискотЭка))) Мадам продавцы-консультанты в количестве 4 штук находились возле кассы, пройдя мимо них я слышу хлопок, хороший такой хлопок, интуитивно поворачиваю голову туда, оказывается это всего лишь девочки продавцы развлекаются, хлопая друг друга по... да-да, по заднице... моя в шоке.... я же типа покупатель, что за брачные игры бизонов на рабочем месте???? А потом началось самое интересное, девушка- консультант в огромных красных ботах, громко вещая про песни Ольги Бузовой, начинает петь и!!!!! танцевать, моя челюсть никогда так низко не падала)))) я вообще забыла зачем пришла))) вопрос к руководству: что блин, курят ваши продавцы? Может мне тоже надо

Хамство, низкое качество. В г. Первоуральске ТЦ Марс приобрели мужу кеды Рикер за 3400р., в первый же день швы рашолсись, наклейки фирменные на подошве отпали( за 3 часа носки в сухую погоду). Принесли обратно в магазин, управляющая совершенно не адекватная женщина: кричала из подсобки о том, что они в магазине не шьют и не клеют обувь, если не устраивает она тут не причем. Это что за свинство??? Вместо того, чтобы поздороваться и представиться покупателям... Научите своих сотрудников сервису обслуживания для начала. Качество товара конечно оставляет желать лучшего. Деньги нам не вернули и заменить товар отказались, отправили на экспертизу. Не рекомендую делать покупки в данной сети.

Продолжу предыдущий отзыв. Отремонтировали мне НОВУЮ пару обуви (кстати достаточно плохо). Скидку 50% обещали, но как то забыли упомянуть что не от уплаченной стоимости. Продавец Анастасия так "приторно" говорит, что прямо чувствуется как язвит! Например это нормально говорить покупателю, который потерял свои заработанные деньги, заплатив за некачественный товар: "девушка улыбайтесь, жизнь прекрасна". Вы в сфере обслуживания работаете, так и обслуживайте, а не язвительно говорите. Вы видимо забыли, что клиент всегда прав?! Книга жалоб по моей просьбе была дана, НО! Она закончилась- нарушение на лицо ( ещё думаю обратиться выше по этому нарушению-фото в наличии). Но надеюсь, что вышестоящее руководство будет благоразумно и выполнит обещания 50% скидки от уплаченной стоимости, т.к ни слова не было что скидка от первоначальной стоимости.

Доброго времени суток. История покупок в данной сети завершена мной с этого момента. Купила обувь в данном магазине (да со скидкой), о чем крайне пожалела, ранее старалась этого не делать по разным причинам. А тут то что надо подвернулось и за приятную цену, ок взяла. Одела несколько раз дошла от подъезда до машины во дворе (не езжу в общественном транспорте) и от машины до офиса, носы отошли. С полной уверенностью что вопрос не спорный вернула. Вежливо приняли. А через пару дней началось самое интересное: звонок мол мы предлагаем вам 50 % скидку и ремонт (новой обуви!!!! На которой даже на подошве потерностей нет). Я естественно возмущена. На том конце провода крайне удивились как я могу отказаться от их великолепного предложения!! Мда стоит ли портить свой имидж из за этого? В итоге согласилась на ремонт, иначе экспертиза к их эксперту и 99% не в мою пользу, чтобы я ещё за этого заплатила и потратила время. Вообщем почитав отзывы поняла, что у них это нормальная практика. Сюда больше ни ногой.

Купил хваленую мужскую обувь,якобы отменного качества. Увы и ах на второй день носки порвалась кожа рядом со шнуровкой. Печально, но не критично. Конечно же по гарантии отнес обратно, где товар приняли на ремонт. И в итоге ремонт сделали но НЕ полноценный. Совет, как бы вам не хвалили товар этого магазина, дотошно проверяйте обувь, в особенности фурнитуру, на которую гарантия Не распространяется.

Купила сегодня у них сапоги зимние на шпильке. Все бы хорошо, но(!), если честно, первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы подследники продавали при примере обуви. На улице - 15, на мне были надеты угги и трикотажные носки, уж простите, но мне как-то не комфортно на плотные носки надевать модельную обувь. Мало того, что не могла угнаться с самого начала по магазину за ней, так позже, консультант ещё и без зазрения совести сказала мне: с вас 10р за подследник

Добрый день! Я тоже не рекомендую, данный магазин Купил в данном магазине обувь, через 3 дня начали отходить набойки, на морозе обувь замерзает и сдавливает ногу решил сдать, некачественную пару мне сказали, что возврату это не подлежит, что это нормально когда набойки отходят, ничего странного в этом нет, не смотря что прошло всего несколько дней предложили разбить колодку, я согласился, но это не помогло обувь пришлось выкинуть, так что я просто потратил почти 10 000, и кучу времени и нервом НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН КАЧЕСТВО ОБУВИ И СЕРВИСА УЖАСНО!!!!!

16 декабря 2017 г. в магазине «Павловский» приобрела зимние сапоги женские стоимостью 12 890 рублей с гарантийным сроком 30 дней. 17 декабря 2017 г., в пределах гарантийного срока я обнаружила недостаток, выражающийся в следующем: пятка на левом сапоге имеет не ярко выраженный дефект, который натирает ногу. 18 декабря 2017 г., вернула сапоги в магазин «Павловский» в ТРЦ Гринвич. 19 декабря позвонила товаровед и предложила «ОТБИТЬ» пятку на сапоге, после чего их, сапоги, я буду носить с удовольствием. Не подвергая ни какой экспертизе, напирая на то, что я вообще проблему придумала. На сегодняшний день отправлена претензия о возврате денежных средств в магазин, по закону срок возврата 10 дней. Тишина. Жду 29 декабря, чтобы направить иск в суд. Такого кошмара я не встречала, и всё это перед новым годом. Настроение в минус.

Продавцы магазина навязли покупку обуви 39 размера, утверждая, что она быстро разносится (в том числе и в длину), хотя изначально планировалось купить в другом магазине эту же пару 40 -го размера. По факту, через пару-тройку дней попыталась вернуть обувь (носила только дома по 10 минут в день), но продавцы отказались ее принять, утверждая, что якобы уже ходила в этой обуви по улице! Не рекомендую вообще покупать там что-либо, т.к. торгуют под маркой Marco Tozzi русскими брендами + навязывают товар, который потом невозможно вернуть, если вам он не подойдет.

Никому и никогда не рекомендуем покупать в этом магазине. Купили женские туфли по скидке, продавец сказал, что цена снижена, т.к. это старая коллекция. В итоге в течение первого ношения оторвался подклад. Когда принесли менять, деньги выдавать отказались, а оказалось, что в чеке было написано, что товар уценен из-за разрыва ткани. Магазин согласился сделать нам ремонт, но когда мы пришли забирать, ремонт был сделан ужасно. Подклад приклеен просто на клей, от которого видно жирное пятно, хотя на второй туфле все прошито. Плюс начал откалываться лак. Продавцы хамят, товаровед хамит, никто ничего не знает, мол все нормально. Будем сейчас решать через суд этот вопрос, чтобы хотя бы вернуть деньги, потому что туфли эти уже никому не нужны. В общем ужасное качество и отвратительное отношение к клиентам, вот что вас ждет в Марко Тоцци.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание. Купила туфли, спустя три недели на левой отклеился носок от подошвы. Принесла по гарантии. Хамят - мол, обувь недостаточно чистая, хотя мыла и мазала кремом даже, утверждают, что подошва отошла, потому что я запнулась. Требуют 3000 рублей за их экспертизу. Отдавать обувь, чтобы я сама отнесла ее независимому эксперту, а не их, отказываются.

Двоякое сложилось впечатление от посещения магазина: с одной стороны я редко могу что-то выбрать с первого посещения магазина, с другой осадочек все-таки остался. Насколько я поняла, склад у магазина находится не здесь же и за нужным цветом/размером продавцы отлучаются на достаточно долгое время. Помимо продолжительного ожидания мне не понравился вот какой момент: выбирая меховые ботинки я уточнила у продавца на какой температурный диапазон они рассчитаны. "Я сама ношу их в минус 30, очень теплые" - был мне ответ. Ботинки я все-таки купила. Каково же было мое разочарование, когда ноги замерзли в этих ботинках уже в -5. Останутся как демисезонные, конечно, но далеко не соответствуют обещаниям. Плюс не выдали кассовый чек, только рукописный товарный, не работала касса.

Летнюю обувь жене покупаем только в этом магазине. Ничем особо не выделяется. Цены как везде, выбор небольшой. Но почему-то то, что надо находится всегда в этом магазине. К качеству претензий не было.

Купила сапоги женские (замша). Через 2 недели начали отклеиватся каблуки и отходить краска на них. Вернула в магазин....очень разочарована в качестве товара в данной сети

Имела несчастье купить в данном магазине пару зимних сапог фирмы Кавалетто. На третий день бережной носки с каблука начало отклеиваться покрытие. Недели через три и со второго каблука.

Это хороший магазин, в котором присутствует широкий ассортимент обуви. Естественно, как и во многих других магазинах, тут преобладает женская часть. Но мужские тоже есть и порой попадаются очень интересные модели. Качество меня радует. Сапоги купленные два года назад, за вполне понятные деньги все еще мне служат верой и правдой. Цена и качество здесь соответствуют друг другу, я бы даже сказал, что качество выше, чем цена. Пожалуй самый главный минус для меня в том, что здесь нет каких либо кроссовок, только классические модели обуви. А в целом очень интересный магазин, тем более в шаговой доступности.

Долго искала себе босоножки, вот наткнулась на этот магазин. Выбор не плохой, но дороговато... Понравились две пары, решила померить, мне принесли одни, затем другие. Потом все же я решилась и выбрала одну пару, очень удобные и качество хорошее. Но когда подошла к кассе, меня попросили еще раз померить оба, ну я и пошла. А потом ко мне подошла администратор и ужасным тоном, с неприятным выражением лица выпулила, что я должна подследники купить и с ними мерить. Я все понимаю, но можно же раньше это сказать?! Можно как-то повежливее это преподнести?! Короче, было очень не приятно... А потом на кассе еще и улыбку выдавила из себя... Создалось впечатление, что торгуют не обувью, а алмазами, которые можно только избранным трогать! Спасибо за босоножки, но я к вам больше не приду.

Во время гарантийного периода порвались босоножки. Заставили побегать - а в итоге я без босоножек и без денег. Хамство бонусом. Если подробнее: порвались (отошла внутренняя стелька, при ходьбе ногу натирает), принесла, сдала. Позвонила товаровед, вернуть деньги отказалась, зато пообещала починить: "Все отлично сделаем", - заверила она меня. После ремонта, через 2 дня носки - все то же самое. Звонит товаровед, прессует: "Гарантийный период у вас закончился (хотя сама мне в квитанции писала о том, что продляет гарантийный срок в связи с ремонтом), это эксплуатационный дефект (вы, наверное, на босу ногу носили, влага, вот оно и отходит), максимум можем починить. Если хотите экспертизу - готовьте деньги." Я настояла на экспертизе, смысла чинить не увидела. Эксперт просто офигенный: сразу, не глядя на босоножки начала мне цитировать статьи закона, а также ГОСТ на проклейку стельки - типа ее сильно приклеивать и не обязательно. И вообще на ее взгляд все с босоножками нормально. А еще, эксперту постоянно звонили во время этой консультации - она брала трубку без предупреждения, я замолкала и ждала. Ну, в один из звонков я говорить не перестала - эксперт давай на меня кричать, цитирую: "Замолчите! У меня тут важное дело, а не ваше..." В общем, тут-то я и ушла. Вот такой у Павловского эксперт. Раньше я в Павловском, в КИТе, часто обувь покупала, благо брака не было. Больше к ним ни ногой и вам не советую!

мастера продаж((( удивительно,но продают китайскую обувь по цене фирменной. Купила сапоги с 50 % ))) скидкой (сказали , что скидка за последнюю пару) Как оказалось потом в сапоги НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для вождения машины. И стертый запятник за 7 дней это моя вина. Хотя в магазине я озвучивала, что сапоги удобные, и можно ездить за рулем. Резюмируя: будьте аккуратны в покупке ДОРОГИХ сапог в этой сети магазинах, что б не было потом обидно за потраченные деньги

Когда покупала полусапожки вокруг меня порхали 2 продавщицы, убедили, что пара осталась одна и на неё скидка. При покупке в гарантийном талоне написали уценка, возврату не подлежит. Но согласно Закону о правах потребителя-уценка это когда имеется дефект о котором покупатель предупреждён. Через день обратилась с возвратом по причине -не подошли( утром отекают ноги и прочувствовала дискомфорт), со мной разговаривать не хотят, повышая голос утверждают, что раз уценка принимать не будем, отправили к товароведу, которая со мной тоже на высоких тонах отказалась разговаривать. Придётся ходить по инстанциям, вместо того чтобы носить с комфортом обувь. ВНИМАНИЕ! При покупке обуви в этой сети не надейтесь, что её можно будет спокойно и цивилизованно сдать или обменять. Как только вы отдали деньги вы там больше не нужны. Администрация не заинтересована в тех покупателях, у которых возникли проблемы с их обувью. Совдеповский райпо.