12 Калибр отзывы

Приобрёл в данном магазине карабин вепрь 308. Отходил с ним осень и решил поправить мушку в тире. После пятого выстрела лопнуло ложе на карабине. Карабин находится на гарантии. Созвонился с магазином, отправил фото треснутого ложе и они сказали, что заберут ложе сами попутным транспортом, время шло, а от магазина ни ответа ни привета. В итоге не стал долго ждать, и поехал отвозить ложе сам. Сотрудники магазина с начало не хотели принимать ложе, а позже забрали нехотя. Написали мне бумагу, что приняли его на замену, и сказали, что мы не можем его поменять. Будим отправлять на завод для замены. Проходит время, примерно 3 месяца, а дело близится к сезону. Я начинаю им названивать, спрашивая где моё ложе. Со мной общался менеджер по снабжению - Владимир. Он мне так и так,это не гарантийный случай, на дерево не идет гарантия, я им как так в паспорте об этом ничего нет. Он мне мол нам завод сказал так, но я еду туда и пробую договариваться, чтоб они его все таки поменяли . Проходит время около месяца, я опять им звоню. Владимир мне и говорит, что в гарантии мне отказали, и предлагает заказать новое ложе по красивой цене. Что делать, я соглашаюсь, ведь сезон уже близко. Договаривались, что там будет мастер, чтоб его подогнать, но когда я приехал у него оказался выходной. Купил я новый приклад за 8890 р. и это уже со скидкой. Когда забирал треснутый приклад, создалось впечатление, что его ни куда и не отправляли, т.к. заключение об отказе в гарантийном случае мне не дали. Но я это так не оставил, ведь он стоит не три рубля. Нашёл официальный сайт завода молот, написал на их форуме отзыв с фото. Через какое-то время мне написал представитель завод, что эта все таки гарантийный случай и отправил мне бланк заявления. Я его заполнил и оправил им на завод вместе с ложем. И через полтора месяца мне пришло новое ложе. Как объяснить причину отказа магазина "12 калибр" в замене по гарантийному случаю, я не в силах.

Отдал пять ножей на заточку, мастер сказал, что будет готово через минут 40, взял тел.и сказал,что отзвонится по готовности.Прошел час, звонка нет, приезжаю в магазин спрашиваю ножи заточены,на что продавец после уточнения сказал,что заточены,сейчас вынесут.Вынесли мои ножи, проверяю, спрашиваю менялся ли угол заточки, на что парнишка отвечает,что мол не знает,он просто курьер,а не мастер и начал проверять остроту заточки на бумаге-вроде режут,был его ответ!Качество заточки ниже плинтуса, до этого затачивал нож в мастерской "минутка", мастер на водяном камне точил, не скажу, что высший пилотаж,но по сравнению с этой заточкой-небо и земля, короче ...кому нужна качественная заточка ножа,точно мимо!

здравствуйте, заходил 06.10 снижена оценка из за сотрудницы на кассе (белокурый цвет волос) из огнестрельного отдела. Сори, но видимо я с порога цветы не подарил, жаргон ее меня просто обескуражил, а в остальном лучший магазин этого сектора

Попытался сдать на ремонт ружье. Аморфный татуированный "мастер" сказал что работают мимо кассы. Соответственно гарантии на ремонт не дают. Спросил - на основании чего осуществляет ремонт? В ответ мычание и предложение позвать начальника. Вышел "коммерческий директор" Данис и популярно объяснил, что с теми, кто разговаривает "неправильно" они не работают. А примут ружье на ремонт только после предоставления разрешения на ремонт. Я спросил что не так - ответ: все не так! В общем братья товарищи, связываться с ремонтом в 12 калибре не советую, адекватности и клиентоориентированности НОЛЬ..))

Согласен, великолепный оружейный магазин. Купил у них Blaser r8, заказал, оплатил, приехал-на месте поставили оптику , кронштейн . Парни работают отлично, знают все оружейные нюансы. Уважение работникам магазина!!!! Спасибо