Ноу-Хау отзывы

в городе Новосибирск в этих салонах самое ужасное обслуживание, обманывают покупателей, Люди почаще смотрите в чек вы там увидите очень много лишнего-различных услуг, гарантий, защиту дисплея и тд. Продают бракованый товар, еще и накручивают всякой всячины лишнего в чек. Особенно НИКОГДА не оформляйте кредиты - напихают все подряд и переплата выходит 100%(купил телефон за 6000 а выплатил с процентами 14700).Если вы взяли услугу Защита дисплея и обратитесь потом с ней , то вам ни кто ни чего делать не будет а вежливо пошлют вас!!! На все это продавци честно признаются что это делать их заставляет их руководство!!! Люди лучше сходите в другой магазин купите технику надёжнее и дешевле выйдет!!!!

Зарегистрировался на флампе, чтобы написать отзыв. Дедушка 90 лет пришел в сей магазин прикупить телефон, попросил такой, чтобы было легко и понятно пользоваться (кнопочный), а продавец Анна продала сенсорный Alkatel за 10 тысяч, попутно впихнув доп.гарантию, и т.д, продала еще одну сим карту (у деда есть симка, в силу возраста он не понимает, раз девушка сказала надо, значит надо), ясное дело, что он не может пользоваться таким телефоном (телефон покупался только для звонков, а смс, ммс, интернет, в том числе соц. сети 90-летнему деду не нужны, о чем было сообщено продавцу). Я внук, пришел обменять этот телефон на любую более простую модель. Телефон взяли на проверку, повреждений не обнаружено (неудивительно, дед даже включить его не может, ни то что звонить с него). Продавец Анна, в обмене после проверки отказала, на мой вопрос а могу ли я поговорить с управляющим магазина, сказала, что она и есть управляющая и на вопрос : "Видели ли вы кому вы продаете телефон?" и вас же попросили попроще в использовании, ответила, что она показала телефон, а дед его купил и это его проблема. Ребят, вы смотрите на ком наживаетесь, деда 90-летнего обмануть легко, но совесть есть? Сам больше в этот магазин ни ногой, и друзьям тоже не посоветую

Самый ужасный магазин в городе!!!! Приобрел телефон 12.02.2018 телефон стоил 8050 рублей + доп гарантия 1000 итого 9050+ как мне сказала Анна, вам ещё предоставляется сим карта от Билайн на 3 месяца бесплатного общения( обсолютно бесплатно) ну ок. При проверке телефона выяснилось что меня очень плохо слышат, я сказал продавцу, осуществили звонок между мной и продавцом (Анной) и она меня убедила что все хорошо слышно, ладно забераю телефон при проверке телефона в течение 2-3 дней выяснятся что меня плохо слышат, звоню в магазин говорю что мне нужно заменить телефон, 14 дней не прошло, на что мне отвечают нужно произвести проверку устройства в сервисном центре ладно ок,. Привез сдал телефон в магазин, проходит дней 5 звонят и говорят что будет возврат денежных средств ну ок. Ну вот а тут начинается самое интересное, приезжаю в магазин, мне Анна говорит сейчас напишем заявление на возврат денежных средств и оказывается отдав за все 9050 рублей я получаю всего 7170 рублей, фишка в том что эта Анна продала телефон 7170 рублей а все остальные деньги эта стоимость сим карты. Самый ужасный магазин в городе, самый ужасный продавец Анна которая разводит людей на бабло!!! Кстати покупал провод для зарядки умер на второй день. Отвратительный продавец который не может связать двух слов, совсем не разбирается, на мои вопросы просто молчит, увольте такого продавца!!! Перестаньте разводить людей!!!! Закройте свою лавочку с восстановленными телефонами.

Честно говоря, не хотела я писать окончание нашего с Ноу-Хау печального общения, но в который раз убедилась, что с данной компанией больше никаких дел иметь не хочу. Продолжение первой части оставила комментарием, дабы не портить совсем оценку, и видимо зря. Я особо и не надеялась, что со мной как то свяжутся, извинятся не букавками на Флампе, а нормально, но нет. Сама купила, сама виновата что починить не могут. От так. Собственно, чего пишу то. Пришлось уже по доп.гарантии опять передавать через этот магазин, к огромному сожалению, потому что вроде как только так можно в сервис сдать. Окей. Не поверите, на этот раз, при пустом зале, времени на заявку ушло чуть 1 час 20 минут. Почти полтора часа! При этом, я не виню работника, потому как по словам, то одно не работало, то база зависла, то принтер не работал (ну это вообще класс))) С горем пополам отправили. Опять же, спроси, нужен ли логин/пароль от гугл аккаунта, потому как если бы понадобился, попросили бы составить акт приема-передачи (это простите как ключи от квартиры где деньги лежат). И на удивление, девушка ответила что ничегошеньки ненадо О_О. Ну ненадо, так ненадо. Решила я взять все в свои руки, и через пару дней позвонить в сервис по известному уже телефону главного инженера, узнать как там дела продвигаются, и нужен ли этот логин для сброса аккаунта, или все таки нет. Потому что ждать неделю не особо хотелось, да и без телефона человека оставлять тоже) Позвонила, сказал что логин все же нужен, и на просьбу составить акт-приема передачи (даже в электронном виде) мне был дан отказ. Вроде как, какого же черта вы (т.е мы) не сбросили гугл аккаунт когда нам телефон вернули после ЯКОБЫ возврата к заводским настройкам. А вот почему. Потому что при включении телефона, он все обновлялся и обновлялся и так почти час. Т.е войти на гугл аккаунт, как и вообще в телефон, не было возможности. Вот так ремонтируют в Ноу-Хау. На отвали. Перезвонили из сервиса (в котором типа нет телефона, ага), сказали что этот логин все же нужен. Я уже честно говоря, была готова на все, лишь бы телефон сделали. Попросила друга поменять пароль на попроще, что бы прежний вернуть как мастера все сделают. Поменяли, подтвердили, все отлично. Отправляю смс-кой на номер сервиса. В ответ ПИШУТ, что не подходит. Хотя мне на телефоне булькнуло, что подключилось новое устройство с названием нужного телефона, и я подключение одобрила... Как говорю, не подходит? Я вот только что в свой телефон на свой акк зашла с этим логином и паролем. А вы не можете?? Ну, говорят, надо ПАРОЛЬ в тот момент, когда вы его вводили изначально на этом устройстве. Нормально, да?) Типа дай мне неверный пароль от своего аккаунта. О_О Ну думаю.... Окей. Дала старый пароль. Неожиданно, но нет, конечно снова не подошло (хотя вот почитайте еще раз чуть выше, уведомление о том что устройство подключено, мне пришло)). Ну говорю, простите, это все пароли, больше не было))) В ответ отмазки, что типа значит был зареган на другой аккаунт... Хотя это в принципе невозможно, потому что я сама регистрировала это устройство на мой аккаунт. Дальше-больше, кстати. Спросили, почему же я не сбросила самостоятельно, когда телефон вернули мне - вот тут внезапно, почему я не сделала вашу работу..хмм....... Объяснила ситуацию. И знаете что мне ответил ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ?) Что по видимому, настройки были КОРЯВО сброшены. - стилистика сохранена!))) Между тем, я связывалась с техническими специалистами официального сервиса Асус, и мне ответили почему телефон заблокировался - потому что изначально делали сброс не выходя из аккаунта. Вот так вот. В итоге, все сбросили, правда непонятно как, если ни один пароль не подошел. Вот как? Расскажите? А почему нельзя было сразу так сделать? Махнуть волшебной палкой, и ВНЕЗАПНО сделать все без заклевывания мозгов ваших клиентов?? Без всех этих логинов и паролей, которые почему то с такой настойчивостью, завидной просто, из меня клещами вытаскивали, не обещая и не гарантируя не неприкосновенности, не безопасности моих файлов, вы взяли и без всего этого просто сделали свою работу! Три недели моя мама жила без нормального телефона. Потому что вы решили самоутвердится, или чего? Вот это у меня в голове не укладывается никак. А вот что еще не укладывается у меня в голове - общение с тех.спецом сервисного центра большую часть времени происходила по смс, круто да? Мне показалось там человек взрослый, с наверняка как техническим образованием. Но видимо совершенно без какого либо понятия об этике. Внезапно мне на телефон приходит смс от этого инженера, очевидно прочитавшего мой первый отзыв, со словами "Чудесный отзыв, спасибо, "Всегда" будем рады помочь..." - вот это серьезно? Нет, я опущу обалдевания от клиентского сервиса, где работники позволяют себе такие ехидства. Мне интересно, чем руководствовался взрослый мужчина, вы только вдумайтесь, ВЗРОСЛЫЙ мужчина, с образованием, работой, который пишет совершенно незнакомой девушке такое противное смс. На что человек рассчитывает? И зачем вообще писал? Или может считал, что в первый раз они все сделали нормально, раз "ну первый раз система была сброшена КРИВО", ну как так то, ребят? Я кстати не поленилась, спросила, считает ли человек уместным мне подобное отправлять? Но запал видимо пропал, и мне не ответили... А так хотелось =( Короче, я незнаю кого вы там из себя мните, дорогое Ноу-Хау. Но это ни в какие рамки не укладывается. p.s. в последний момент исправила на 2, телефон то все таки сделали.. хоть и 3 недели понадобилось.