Oceanside отзывы

Отвратительная организация процесса. Заказали накануне номер, администратор Саетлана не предупредила, что обязательна предоплата и о том, что вмогут отменить нашу " бронь" .сегодня когда мы уже выезжали на место , я обнаружила пропущенный звонок из этого заведения, перезвонила и мне не моргнув глазом сообщили, что так, как я не взяла трубку и не была внесена предоплата , наш номер уже продали. Никакой альтернативы не предложилм, по факту просто отправили восвояси, отказавшись, хоть как- то урегулировать проблему. Никакой клиентоориентированности нет, персонал непрофессионален. О, маленькое уточнение,перезвонила я спустя 10 мин с момента, когда пропустила звонок. Итого: администратор не предупредила, о том, что обязательна предоплата и без нее могут отменить заказ, не предупредила, что будут перезванивать. В итоге испорчен день ,испорчен отдых. Сам центр оценить не удалось