Телеконнект отзывы

Присоединяюсь к негативным отзывам о данной компании. Тариф сотня. Скорость скачивания не соответствует заявленной, режется как минимум вдвое, причем на отдачу близка к заявленной, техподдержка кивает на морозы и на плохой роутер (ну да, keenetic ultra не ок, с, пусть даже теоретической скоростью, по воздуху на 2,4 ггц до 800 мбит, на 5 ггц до 1700...). Мало того, после расторжения договора, пришли добры молодцы и отрезали (зачем?) телевизионный кабель от своего оборудования, хотя могли просто открутить... Переключился на другого провайдера, скорость полностью соответствует, замеры скорости у горе-провайдера в шаге от роутера на частотах 2,4 и 5,0 на фото...

Кошмар и ужас. Фильмы не грузит, онлайн игры некоторые в бане (не запрещенные Роскомнадзором), постоянные дисконнекты и лаги, торренты вообще не работают. Чтобы заплатить онлайн нужно зайти в личный кабинет, в личный кабинет (Внимание!) можно зайти только через wifi или кабель данного провайдера. Либо топать в офис. То есть, если я хочу оплатить домашний интернет через мобильную сеть, я просто не зайду в личный кабинет. При подключении техподдержка очень долго (два дня) не могла мне объяснить почему у меня не работает интернет (все было подключено и оплачено), навязывали мастера (вызов мастера стоит 500р), оказалось дело в роутере (у других провайдеров достаточно позвонить в техподдержку и попросить зарегестрировать новое оборудование). Два дня мотала себе нервы, но в итоге подключилась. Когда поменяла провайдера, выдохнула с облегчением. В общем, не советую.

Услугами этого провайдера пользуюсь лет 5-6. Качество в принципе устраивает. Скачать можно что угодно и когда угодно. Что не нравиться, так это обещанное повышение абонентской платы. Товарищи, по моему прошло то время когда интернет дорожал, вы что решили вернуться на 10 лет назад?

Ваша средняя скорость интернета за месяц по Новосибирску! Зачем трындеть про 100мбит/c за 120 руб.???

Тариф "полтина" (50 мбит). Днем обещано 100 мбит. Пи@дёшь!!! Замеряю в два часа дня. Замеры на картинках. В среднем 20 мбит. Зачем врать? И не надо предлагать стандартные "позвоните и сделайте заказ в тех.поддержку". Вам тут на Флампе пишут все о плохой скорости интернета. ПРОСТО НЕ ВРИТЕ И ПИШИТЕ РЕАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ!!!

Подключил телеконнект себе на красносельской 6/1, т.к. у нас тут только они и ростелеком со своей кучей приставок на каждый тв и обдиранием денег за каждый доп канал Тарифы пока бомба! Кабельное цифровое ТВ 150 каналов за 300руб в месяц и интернет почти даром 120р в месяц. Не много расстроил платный кабель в квартиру, каких только операторов не подключал, у всех бесплатный (( поэтому ставлю 4 3 месяца пользуюсь, полет нормальный.

Отключился интернет. оплата по тарифу была произведена. Дозвонится не можем ни по одному из номеров. Что делать?

Зашли в офис спрасили долг есть, сказали нет, заплатили за месяц вперед. Говорим надо вай фай подключить сотрудница дала номер телефона по техническому обеспечению, позванил пришол сотрудник через день, настроил вай фай и ушол. Через день интернет отключили. Мы позванив оператору нам сказали что на счету минус 300 рублей и причину выяснения сказали прийти в офис. По прибытию в офис нам сказали что вызов платный тех. работника, и настройка вай фай тоже 200 рублей итого почтит 500 рублей. Вопрос. Почему не предупредили что вызов и настройка платная. Везде где подключены провайдеры обслуживание клиентов бесплатно. Конченная контора, всем советую другого провайдера. Не наступите на те же грабли.

Живу на ВАСХНИЛе, в 6 микр. Установлен тариф "Полтина". Обещано 50мбт/c в вечернее время, в остальные 20 часов - 100мбт/c. Инет подтормаживает. Замеряю скорость через популярные сайты, включая speedtest.net, показывает скорость не более 16 мбт/с. У меня вопрос: ПОЧЕМУ? Если вы считаете, что я не прав, докажите. Дайте ссылку на правильные сайты, придите с оборудованием по измерению скорости (опишите способ замера заранее здесь) и т.д.

Качество интернет-соединения не устроило, скорость при тарифе 100 Мбит часто была не выше 2-х Мбит. Служба поддержки работает плохо.

После ранее оставленного мною отзыва, со мной в этот же день связалась представитель компании Телеконнект Виктория дабы разобраться в ситуации, приятно что компании не все равно на своего абонента и они действительно разбираются в ситуации, а не извиняются для галочки. Изначально сложившаяся ситуация меня сильно возмутила и оставила впечатление что компания не честная, но после такой активной обратной связи и общения с Викторией я поняла что это просто была ошибка и никакого злого умысла ни у кого не было. Так же со мной позже связалась менеджер Наталья и лично передо мной извинилась, было слышно что она очень огорчена из за данной ситуации и я очень надеюсь что ее не будут строго наказывать и лишать денежных премий. Отзыв был оставлен с целью улучшения качества работы компании, а не чтобы кого то наказать. Нареканий по качеству связи у меня нет, все работает отлично, надеюсь с таким подходом к своей работе у Телеконнекта меня и дальше все будет радовать, и я с удовольствием буду продолжать пользоваться их услугами и порекомендую провайдера своим друзьям.

Я как и многие столкнулась с тем что переехав в новый дом была вынуждена подключать Телеконнект, так как других провайдеров пока нет. Со мной работала менеджер Наталья, рассказала о том что подключение будет стоить 350 рублей (что уже удивило, но выбирать то не приходится), и так как телевизора пока нет, сказала что телевидение потом придут доподключат бесплатно, чтобы пока не переплачивать абонентскую плату. Но когда пришли монтажники выяснилось что бесплатно никто ничего доподключать не будет, если мастер придет снова то ему снова придется платить. После того как все было сделано и подключено, я узнала что оказывается кабель платный! И обошелся мне в 565 рублей! А в общем я заплатила 1600. Почему об этом не сообщает менеджер до подключения? У меня имелся свой собственный кабель, но у меня и мысли не возникло предложить его так как я не знала что кабель платный. Менеджер должна сообщать о том что кабель платный и метр стоит столько то, может я захочу приобрести кабель в другом месте. Я возмущена таким подходом компании и работой менеджера, осталось неприятное чувство что меня обманули.

Один из худших операторов, цены растут на дрожжах, а качество падает. Заявленную скорость режет в 3 раза. И кроме как к ним новостройки не хотят подключать

Расскажу всю правду о телеконнекте, не верю, что кто-то мог оставить положительный отзыв! Раньше мы жили в квартире по адресу Титова 242/2, так как выбора особо не было, подключили Телеконнект. В первое время, надо отдать должное, интернет был очень даже ничего, но со временем становился все хуже и хуже, по вечерам капец как тормозить все стало. Естественно, как только на чистую слободу зашел ЭГ, отключили эту телеконнект и сразу подключились к ЭГ. Вскоре ту квартиру продали, и переехали в новый дом по адресу Титова 272. Как и раньше, абсолютная монополия со стороны Телеконнекта. Ну чтож делать. Так как сам я работаю и заниматься этим абсолютно некогда, доверил подключение к интернету жене, и очень пожалел об этом!!! За подключение интернета взяли 1800 рублей!!! Объясняю, откуда взялась сумма: 525+150 тариф, 370р кабеля(!) , 350р подключение (!!) и еще 400р взяли за то, что еще в старом доме, когда перешли к другому провайдеру, не сообщили в офис телеконнекта об этом, и якобы у нас продолжилось списание за телевидение, которым, разумеется, уже и не пользовались!!! Это просто ужас какой то!!! Я бы после предъявления такого вот счета сразу бы их послал куда подальше и дождался бы пока другие провайдеры подключатся к нашему дому, но наивная жена заплатила, ладно. В итоге, когда пришел ихний специалист подключать интернет, жена его как бы предупредила, что у нас будет стоять роутер у входа ( сама она совсем-совсем ни в чем не разберается) , но этот мастер зачем то протянул кабель в самую длинную комнату!!! Когда я переехал на квартиру жить и привез роутер с вай-фаем, я, конечно, удивился такому решению, так как роутер должен стоять у входа (центр-квартиры) чтобы равномерно раздавать вай-фай во все комнаты, ну да ладно, звоню в службу поддержки, говорю так и так, когда подключали не правильно типо сделали, надо было сделать разрыв кабеля возле входа, на что мне ответили по телефону, что вызов специалиста стоит 450 рублей, а то, что сразу как надо не сделали, не их проблемы. Я просто возмутился, конечно, от такой наглости, у всех же провайдеров подключение бесплатное и вызов специалиста бесплатный, а тут сам накосячили ( хотя делов там исправить ровно 1 минута) и еще повторно денег хотят взять!!!! Как так то вообще???? Я уж молчу про то, что интернет итак не самого лучшего качества, подключают их только в связи с отсутствием выбора.. В общем, мой совет всем, не вздумайте подключать телеконнект, лучше дождитесь, пока другие провайдеры к дому подключатся, только не это!!!! Дополнение к отзыву: Провайдер начал исправляться, разрыв кабеля за бесплатно все-таки сделали, интернет в данный момент очень хорошо работает. Но 400р за непонятный долг на счет не вернули, поэтому 5 баллов не могу поставить.

сколько читаю, у вас всегда проблем нет. а, вот я в данный момент звоню в тех. поддержку с двух телефонов. по одному я первый в очереди. по другому - второй. по первому уже 45 минут жду. по второму -6 минут. и никто не отвечает.

Отвратительный провайдер!!! Очень жаль что наш застройщик выбрал именно этого провайдера!!! Все время какие - то неполадки то с ТВ, то с интернетом! В последнее время стала фишка отключать ТВ на 2-3 дня!!! Возникает очень интересный вопрос: за что мы платим деньги? за некачественно оказанные услуги? По ТВ практически каждый день нет сигнала (2 минуты работает, 30 минут нет сигнала), а в выходные вообще могут отключить и при этом не знают в чем проблема. Нет специалиста, который может решить данную проблему в выходной день! В тех. поддержке информируют о том, что время исполнения заявки по устранению неполадок 3 ДНЯ!!!!! Как вы вообще работаете???? Это то что касается ТВ!!! Интернет слабо-худо, но работает получше!! Всего то не грузит вечером и утром! У меня все!!! PS. если есть возможность выбирайте другого провайдера, с Телеконнектом это полный капец!

Два года назад не было проблем с интернетом, ТВ. Показывал телек хорошо,я радовалась что наконец то нашла интернет который работает быстро и не виснет, не отключают каждый день на профилактику либо еще что то. Ну что сказать, в этом году мои нервы не выдержали. Каждый день ТВ работает не понятно как, минуту работает, 30 минут не показывает и так целый день!! Интернет стал медленно работать, вечно какие то проблемы, каждую неделю звонишь в тех. Поддержку узнаешь что на этот раз. Но сейчас все печальне. Сами работают до 23 часов и интернет после 23 часов не пашет! Либо пусть устраняют свои неполадки, либо потеряют всех клиентов. цена и качество не соответствует!

Все в общем не так уж и плохо, но иногда телеконнект подкладывает таких свиней своим клиентам, что рука не поднимается поставить оценку выше кола. Примеры: собрались смотреть в июне прошлого года отборочный матч сборной России по футболу против Португалии, пригласили гостей. Что делает телеконнект? Отрубает телевидение то ли на профилактику, то ли на ремонт. Ну типа ночь же, тв никому не нужен ночью, думают они. Но не во время же игры сборной отрубать телевидение, вашу мать! Техподдержка работает до 23 часов, так что никаких объяснений получить было невозможно. Отвратительная ситуация. И можно было бы забыть про это, если бы не одно НО. Сегодня Россия играет с Бельгией на чемпионате мира, а у них опять проблемы - помехи на всех телеканалах. В тех поддержке говорят "разбираемся". До начала игры осталось 8 часов, если вы к тому моменту не устраните помехи, я перехожу к другому оператору.

нет