La PHONE отзывы

Добрый день,обращался в поиске аксессуара на яблоко,девушка просто не могла оторваться от своего телефона

Как и обещал службе контроля качества пишу новый отзыв т.к была попытка исправления сложившейся ситуации. После запроса номера телефона со мной связались первый раз примерно через 2.5 недели после моего ответа. Уточнили проблему, предложили исправить путем изготовления нового чехла и установкой защитного стекла вместо моего испорченного. Изготовить чехол не составило труда, а вот поиски стекла затянулись. Первое время мне звонили, предлагали приклеить пленку на время поисков стекла (идея хорошая, но из соображений зачем разорять компанию, я предложил подождать сразу стекло), а потом потерялись... Восстановили связь не без моего участия, и в конечном итоге я приехал на примерку. Новое стекло оказалось не 2.5D (изогнутое), а обычное плоское. Хоть меня и уверяли что всё нормально будет, но в тот же вечер оно стало отходить. По ходив по магазинам я нашел чехол из прозрачного силикона, который не касается НИ в одном углу стекла. Подведя итог я поставлю 4

Я надеюсь, что Вы, дорогие сотрудники LA PHONE, поймете о чем идет речь в этом отзыве, т.к. общались мы с вами неоднократно! Сразу скажу, что ничего от Вас я более не жду, т.к. проблему решил своими силами! Кратко о проблеме. Приобрел смартфон в подарок жене - Huawei P20 Pro. Сразу скажу - смартфон является флагманом в линейке и стОит немало... В комплекте шел силиконовый чехол и защитная пленка, которую я решил сразу нанести на экран, сдуру обратившись к вам! Дело было в выходной день, в ТЦ Аура... Я подошел к стойке и обратился к молодому человеку. В итоге, после ооочень продолжительных манипуляций с моим смартфоном и пленкой, он ее успешно запорол! Причем, я все это время наблюдал за его абсолютно корявыми движениями (честно, я бы сделал это лучше, хотя никогда этим не занимался). К слову, услуга стОит 400 рэ! Ребят, так вы, если деньги берете, научите ваших сотрудников нормально оказывать услуги! Тем более, что это не суперсложное дело... Ну так вот, пленка испорчена, а замены то ей нет! Т.к. модель новая - пленок и стекол НЕТ в наличии! Молодой человек стоит, хлопает глазами и изображает из себя шланга, который ничего сделать не может! Я вообще в шоке - сюрприз для жены решил утроить! А как теперь с ним ходить, непонятно... Ну, короче, после того как я начал менять интонацию, он начал рыться под прилавком и нашел мне что-то более менее подходящее в виде защитного стекла. Но оно, естественно, легло криво и этим портило вид телефона. Понятное дело, меня эта ситуация не устроила и я позвонил на горячую линию (далее ГЛ), где мне ответили, что претензии они принимают только по будним дням... Ну что же, жене подарок я вручил как есть, а в понедельник позвонил снова на ГЛ, там меня соединили с приятной девушкой. Девушка, как оказалось, уже была в курсе проблемы! Ну уже неплохо! В общем мы договорились, что мою проблему решат и найдут либо пленку, либо стекло, но это займет некоторое время. Девушка, кстати, периодически мне звонила и держала в курсе дела, что приятно! В итоге она позвонила мне в очередной раз и сообщила, что стекло пришло и можно подъехать в офис, для нанесения! Ну здорово! Я сам, в виду занятости на работе, поехать не смог - поехала супруга, тем более смартфон был у нее. В итоге, стекло нам нанесли, НО! Через некоторое время мы обнаружили, что оно неплотно прилегает к экрану! А в связи с этим, экран плохо срабатывает на нажатие! Дело было в том что приклеен он был по ооочень тонкой кромке по периметру экрана, которая держалась недолго((. Между стеклом и экраном сразу же начала скапливаться пыль, что естественно! Что делать? Я позвонил снова на ГЛ, связали меня с той же сотрудницей. Она меня выслушала, сказала что будем решать и... пропала! И вот уже третья неделя, а весточки от вас нет! Я не гордый, нашел и заказал стекло в другом месте, но выводы сделал! А вам, товарищи, хочу пожелать более ответственно относиться к обучению персонала на точках и работать все-таки с качественными аксессуарами... Я сам тесно работаю с Китаем и понимаю, о чем говорю! Скупой платит дважды!

Супруге очень понравилась здесь одна модель 3D стекла за 1.5 т.р. на яблокфон) Проблема в том что уже третий раз менять приходиться - трескается от легких ударов. Очень ловкие маркетинговые продажи. В то время как на самсунг, обычное стекло с челябинскогостеклостроительного уже 5 год живет, ходит в походы, играет в футбол и наст. теннис и не собирается умирать.

Upd. 21.04.2018 Upd. 05.06.2018 Заказал в прошлый понедельник силиконовый чехол на телефон. Пообещали сделать к среде, по факту привода на точку отправить смс, либо позвонить лично, подчеркиваю. Принимала заказ девушка. В среду вечером заезжала к вам супруга, сказали "курьера пока не было, но я лично напишу смс или перезвоню" - со слов супруги, это сообщил светловолосый парень. Через неделю, не дождавшись никаких оповещений, заехал сам. Всё готово, сидит отлично - вопросов нет. На вопрос почему не позвонили или не написали светловолосый парень, Алексей, если не ошибаюсь было написано, сказал "что я ничего подобного не говорил, у нас автоматическая система оповещения". Ну и кто прав? За чехол спасибо, а за сервис 2

Товар шерпатреб , все стоит небывалых сумм , не считая что это просто островок , за который аренды то они платят немного , могли бы и цены соотвествующие ставить , покупалось здесь два чехла , себе и девушке , отдал нормальную сумму , а что в итоге , чехлы через неделю в непригодный вид пришли , так же в этой конторе , покупали мои знакомые зарядки для авто и вилки для телефонов , цена большая думали качество хорошее , ага...вообщем кошмар, на торговке это все будет стоить в сто раз дешевле , так там и не говорят что качество огонь , больше брать у них ничего не буду и никому не советую !!!

Один даже многовато, жаль "0" нет. Вчера (30.01.2017) зашла в магазин по ул. Нарымская ,37 , решила подойти к стойке с аксессуарами для телефонов. Продавец вежливо-настойчиво начал предлагать чехлы. Чехол мне не нужен был и я выбрала стекло для Самсунга за 500руб. Продавец с радостью сообщил что сервис же у них, и он наклеит это стекло. На вопрос сколько стоит услуга, ответил " 90 рублей". Но в итоге к оплате было 990рублей!!!! Откуда и за что такая сумма был ответ: "так наклеить стоить 490 рублей" !! 490рублей!!! Меня просто развели!! Со слухом у меня все в порядке (до этого клеила стекло в другом месте за 150руб.) Уважаемое руководство, прошу разобраться с этим случаем ибо считаю что на лжи свой бизнес не построишь. Продавец уверена меня прекрасно помнит: беременная и с маленьким ребенком ( это для акцентирования беспринципности )