Четыре комнаты отзывы

Скажу сразу - результатом довольны, а вот процессом нет. Выбор салона был интуитивный. Работали с менеджером Алиевой Еленой. Спасибо ей большое! То что она настоятельно рекомендовала (цвет столешницы, размер раковины, некоторое расположение шкафов, цветовое решение в целом, материл фасадов) - все нравится, хотя в начале я сопротивлялась очень сильно некоторым ее предложениям. Но Елена очень спокойно и аргументированно объясняла почему нам стоит сделать тот или иной выбор. Окончательное обсуждение проекта заняло часа 2, обсуждали все до мелочей. За терпение, советы и работу ей большое спасибо. Ждали кухню полтора месяца. 1ое отрицательное впечатление - доставка приехала только в 15.00. Практически полный рабочий наш день был потрачен в пустую. Поэтому советую при заказе в данной фирме приезжать домой после звонка сборщика, что он загрузился и едет к вам. Иначе можно бесполезно просидеть весь день дома. Тем более установка только в будни. 2 - естественно, приехав так поздно, монтажник не успел все собрать. Работал до 22.00 и перенес доделку на следующий день (было 8 марта). Ничего приятного. В остальном к монтажнику никаких претензий нет. 3 - и самое важное - кухня без ручек с металлическим профилем. Во время установки варочная панель не встала в отверстие из-за того, что упиралась в этот профиль. Причем профиль выходил на сантиметра 2. Как такое получилось, никто отменить не смог, просчет конструктора. На вопрос, а как же предыдущие разы делали, сказали, что таких кухонь не было - где под варочной панелью профиль. Так что если у вас так, обговорите этот момент. Решение было, что нужно все нижние фасады выдвигать на 2 см вперед. Но это опять время - ждали человека "додельщика" на осмотр (прям отдельный человек в компании))), потом пока переделают. Еще плюсом неделя без нормальной кухни (воду не подключить, плиты нет - в целом в таком режиме 2 месяца жили). По итогу все работает хорошо и установлено тоже.

Заказали кухню в феврале до момента установке все шло хорошо. В срок установили и при установке обнаружили, что нам изменили первоначальный эскиз Кухни. Когда вносили окончательны расчёт дизайнер Алиева Елена дала на подпись проект утверждая, что в нём нет изменений. Будьте внимательны при подписании договора и эскизов, потому что сотрудники не заинтересованы вас предупредить об изменениях. Сразу о несоответствии написали на электронную почту, но ответа не получили. По первоначальному проекту должен был быть выдвижной шкаф снизу, а поставили две планки снизу и сверху. И самое главное, когда мы поставили духовой шкаф, зазор между ним и планкой получился больше чем надо и дверца не открывалась. Поехали в салон выяснить почему так получилось, дизайнер Алиева Елена согласилась, что не предупредила нас об изменениях, но ответа так и не дала, почему так все получилось. Были мы в выходной день, сказала чтобы мы перезвонили в понедельник и она ответит на все наши вопросы. И с понедельника у нас начались разборки с истерики дизайнера, киданием трубок. Криками, что она болеет, а мы ей не даём работать и т.д. Бросала трубки при разговоре. Телефон руководителей не дают, мы оказались в затруднительной ситуации. Сказали, что не установят шкаф, почему пояснений не дала. И что все это произошло из-за того, что мы поздно предоставили технические характеристики на технику не по договору, хотя мы предупреждали что в наличии у нас нет техники. Она сказала, что можно предоставить после праздников (это было перед 8 марта) написала даже на папке с документами, когда можно предоставить. Но при разговоре стала утверждать, что несколько раз нам звонила. Звонок был от неё один раз и мы сразу предоставили технические данные на технику по электронной почте. После попыток узнать телефон руководителя, с нами стала разговаривать другой сотрудник, тоже Елена, фамилию не уточнила. Мы всю неделю пытались прийти к какому то решению, но так как шкаф нам так и не смогли поставить, решили оставить без изменений, только поставили прокладки чтобы дверца духового шкафа открывалась. Сегодня их поставили, теперь сверху зазора нет , зато теперь большой зазор снизу и что меня повергло в недоумение, это перерасчёт за неустановленный шкаф 760 рублей при стоимости Кухни 80 тыс. Рублей. Даже смешно. Калькуляция к договору не прилагается, прайс отсутствует сравнить как осуществляется расчёт нет возможности. И ещё когда вам обещают бесплатную доставку и сборку в данном салоне, не верьте, все включается в договор и это только слова. Вот такой опыт у нас с этим салоном, хотя кухня изготовлена хорошо. Спасибо Елене за отзывчивость. Ценность- это то, как клиент воспринимает полученные им личные выгоды в обмен на деньги, время и эмоции которые он затратил. Не хотелось бы через суд решать все вопросы, которые возникли.

зашла в салон присмотреть кухню...очень понравилась модель одна, решила сфотографировать чтобы посоветоваться с мужем по поводу покупки данной модели. Женщина начала возмущаться и ругаться о том что нельзя фотографировать.....сказала что фотографирую чтобы посоветоваться с мужем по поводу заказа...на что получила аргумент-"приводите мужа пусть тут и смотрит, а фотографировать нельзя"..попыталась объяснить что я хочу купить данную кухню. ответ был такой "это не продается у нас под заказ", говорю ей "значит посоветоваться хочу по поводу заказа"....кухня стоит 73,5 тысячи...простите конечно но с таким хамским отношением к потенциальному покупателю о какой покупке может идти речь??? очень не приятно... я не вернусь в данный салон...