Оптимум отзывы

Я не знаю, как и что там у них на Велижанской, мне же посчастливилось побывать в их салоне на Мальвинке. Задалась вопросом сменить кухонный гарнитур и начала смотреть в интернете кто что предлагает. Оставила заявки на нескольких сайтах и мне через какое-то время позвонила девушка, озвучила примерную сумму и пригласила для уточнения всех данных придти к ним в салон. Первое что смутило, я оставляла заявку в Лисадо, позвонили от них же, а придти нужно было в Оптимум. Оказалось это одно и тоже. Решила поехать, гарнитур ведь нужен. Встретила меня менеджер Галина и сразу стала нахваливать свои кухни. Что у них своя фабрика полного цикла (типа делают все от шурупа до фасада), что у них очень качественный материал (не уточнила чьего производства, а мои вопросы проигнорировала), все фирмы делающие мебель закупают материал только у них и т.д. и т.п. Предложила снова нарисовать проект по моим желаниям. Второе, что меня смутило - это факт того, что проект рисуют карандашом на разлинованной бумаге и это в наше то время. Нарисовали проект, выбрали материал и цветовую гамму и тут она мне озвучивает цену моего гарнитура. Вначале подумала, что это шутка, потому что цена изначально была почти в два раза меньше, а при озвучивании в салоне стала очень высокой, хоть и со скидкой 30%. Сказала, что для меня это очень дорого. Она сразу вся переменилась в лице и таким высокомерным тоном заявила следующее (прям надолго запомнила ее слова дословно): "Как хотите! Вам никто не сделает лучше и качественнее." Мне сделали в другой фирме без скидки и гораздо дешевле, да еще и подарок дали и качество хорошее. Подводя итог скажу следующее: 1. Слоган "Стильно - не значит дорого" не соответствует действительности, очень дорогое удовольствие делать заказ у них. 2. Качество не буду утверждать плохое или хорошее, но судя по витрине сомнительное. Между фасадами можно палец засунуть, такие там щели, все образцы заклеены вкруговую, а на вопросы либо расплывчатые ответы, либо игнор. 3. При выборе материала и цветовой гаммы пытаются настырно впарить то, что тебе совсем не нужно. 4. На рекламе написано, что проект в цвете, а его рисуют от руки карандашом. 5. Не может быть такого, чтобы мебельщики покупали весь материал у них и делали кухни низкого качества, когда у них качество отличное. Раз вы продаете материал, значит и делаете из него же, а следовательно и кухни у вас такие же, по вашим словам, плохие, как и у всех. 6. Ни на одном представленном на витрине товаре нет цен. Видимо чтобы не пугать народ. 7. и последнее, хамское отношение при отказе от заказа. Не советую никому заказывать в Лисадо они же Оптимум мебель.

18.09.2018 года решили купить в Оптимуме кухонный гарнитур на новую квартиру (несколько лет назад уже покупали в там 2 кухни себе и своим родителям). Поехали в магазин Оптимум, который находился в большой медведице, там нам рассчитали стоимость кухонного гарнитура. Сказали, что товар можно будет забрать через 1,5 месяца. Мы заключили договор купли-продажи (№2379С). Мы внесли предоплату в размере 25 000 руб (50% стоимости кухонного гарнитура). 26 сентября 2018 г. мы написали заявление на возврат уплаченных нами денежных средств в размере 25 000 руб, т.к. решили отказаться от покупки кухонного гарнитура в данном магазине. Менеджер предупредила, что нам нужно будет выплатить штраф в размере 5% от общей стоимости товара, прописанную в договоре купли-продажи, с чем мы были не согласны, и сразу объяснили менеджеру, что даже сам факт включение данного пункта в договор является незаконным, а факт удержания денежный средств тем более!!!! Менеджер сказала, что с нами свяжутся по этому вопросу, но с нами так никто и не связался... В итоге: Фирма Оптимум должна была вернуть нам согласно заявлению о возврате денежных средств от 26.09.18. 25 000 руб в течении 10 дней (срок возврата денежных средств устно сообщила менеджер), но по факту только через две недели вернули лишь 22 500 руб ! Компания Оптимум вы без всяких законных оснований удержали с нас 2500 руб. Пожалуйста свяжитесь с нами и верните деньги, в противном случае мы будем обращаться в Роспотребнадзор.

Обман, сплошной обнам!!! никогда не ходите сюда, цены разнятся на сайте и в действительности, качество сборки отвратительное

Осталась очень недовольной выполнением работы: 1. Нет контроля за комплектацией и отправкой товара. 2. НЕ профессионально выполнен замер как будто дизайнером, чертеж выполнен не точно, не указаны границы кухни, а именно где начинается, и где заканчивается, расстояния между холодильником и гарнитуром, а также краем стены и гарнитуром (по целых 11 см остались неиспользованными с каждой стороны), в результате пространство используется нерационально, переделывать никто ничего не хочет. То есть мне самой нужно было все замерять, в услугах дизайнера мы фактически не нуждались. Хотелось бы, чтобы "дизайнер" объяснил, когда я с ней договаривалась о таком "дизайне", так мне ответили по телефону, что я сама попросила дизайнера оставить "лишние" см. Замена неправильных комплектующих, которые были отгружены по вине компании, производится в течение полутора месяцев, потому что само мебельное производство находится в Тюмени. Люди, обходите стороной эту фабрику. Отношения к покупателям напоминают шарашкину контору без всяких объяснений. Приехал сборщик собирать мебель, не хватало комплектующих, которые должны были быть поставлены заранее,сушка не того размера, нет фасадов на шкаф, десять дней невозможно было дозвониться, а когда дозвонилась, оказалось,что я виновата сама, невнимательно читала договор. За положительный отзыв о работе фабрики предлагают в подарок журнальный столик. Хотя цена конечно вполне соответствует выполненной работе. Качество материалов пока оценить не берусь в виду недолгого срока эксплуатации.