54 Плюс отзывы

Вчера впервые зашла сюда по причине очень удобного расположения в самом центре. Обычно бываю в "Муниципальной аптечной сети"(для покупки серьезных препаратов) или "Аптеке от склада"(мелкие покупки типа спрея для носа). По сравнению с ними, в "54+"цены значительно ниже, до 25-30%. Интересно, за счет чего это достигается? Надеюсь, что не за счет качества товара. Спрей "Отривин с ментолом" тут приобрела за 162 рубля, тогда как в "Аптеке от склада" в "Сан Сити" он продается за 221 ,"Одестон" тут стоит 336(взяла 20 таблеток в пачке), в "Муниципальной"-450, "Детралекс" -1360 и 1660 соответственно. Уже сталкивалась с подделками на аптечном рынке, в связи с чем покупаю дорогие препараты только в проверенных местах, что и продолжу делать, а эту точку запомню для покупки остальных позиций при необходимости. Кстати, "54+"-это сеть , другие аптеки расположены, например, на пл Калинина, Маркса тоже в "проходных" местах. Обслуживание вежливое и профессиональное, работает 2 окна, очередей не замечено. Ассортимент не самый широкий в городе, но вполне достаточный.

Это мой второй отзыв, увы, впечатление обратное - если раньше работало несколько окошек и можно было быстро забрать заказ, то сегодня все толпились возле одного-единственного! Причем, несмотря на правило, что интернет-заказы обслуживаются вне очереди, кассир призвала меня к уважению (наплевав при этом на уважение к моему праву быстро получить заказ, а не ждать, пока она консультирует и собирает другие заказы) и стала обслуживать женщину, которая возмутилась, что уже 20 минут ждет в очереди, и оттеснила меня от кассы. 20 минут!!! В дневное время, около 12 часов! Вторая касса не начала работать, пока мужчина в очереди громко не потребовал открыть еще одну кассу. Двое мужчин, которые пришли за мной, обошли зал и не стали ждать, ушли. Я бы тоже ушла, но я уже потратила время на то, чтобы вчера вечером сделать заказ, приготовила деньги и было жаль потратить все впустую. Поэтому, чтобы получит заказ, пришлось еще выслушать оскорбительные рассуждения уборщицы на тему, кто в рабочее время ходит в аптеку, и что "у некоторых 2-3 высших образования, а ноги вытереть мозгов нет". В следующий раз сильно подумаю перед оформлением заказа в этой аптеке. Надоело, что в свободных окнах кивают на окно выдачи интернет-заказов, а это окно обслуживает всех подряд в общей очереди. Цены здесь такие же, как в другой сети эконом-аптек, а вот недорогих аналогов часто нет в наличии. Причем, фактически оказывается, что они есть, но в интернет-заказе недоступны (звонила один раз, когда надо было купить ингалятор в маленькой дозировке, и оказалось, что он есть в наличии, просто не выставлен в интернете). Наверное, сегодня была последняя капля... Есть сеть с такими же экономичными ценами, но гораздо более приятным обслуживанием. Хоть там тоже очереди, но в них приятно ждать.

Аптека с адекватными ценами. Богатый ассортимент. — Спешл фо фламп и прочих зануд(кто кинул жалобу). Сообщаю, что в данной аптеке приобретали жидкость для линз. Хотелось бы, чтоб интернет заказы имели некий приоритет, а то иногда приходится долго ждать. В аптеке почти всегда работает два окна. Чисто и светло

Не совсем компетентные фармацевты работают здесь,отправила мужа купить соски на детские бутылочки,фармацевт сказала что их нет в наличии и предложила купить бутылочки в комплекте,что существенно дороже ( у нас близнецы,для нас это деньги) соски мы меняем по раза четыре в месяц,т.к. девочки их просто прогрызают))просто соски стоят 65 руб,а бутылочка 399 руб,муж согласился,она пробила чек,но тут подошла вторая фармацевт и сказала,что соски то есть..муж попросил обменять бутылочки на соски,на что ему отказали,объяснив,что возврат они не делают! Ладно бы по нашей вине,не так обидно бы было,а тут то фармацевт просто не удосужилась посмотреть наличие товара.

Обслуживание продавцов действительно иногда просто поражает.Покупал препараты по предварительному бронированию 14.01.2019,типа без очереди.Мало того,что фармацевт обслуживала людей в окне выдачи заказов без бронирования,так она просто молча ушла,когда дошла очередь до забронировавших,Молча,ни проронив ни слова,видя что стоит много клиентов.Плохо что фармацевты работают без бейджиков.

Неоднократно брал здесь лекарства. Но действовал так: заходил на их сайт предварительно выбирал лекарства и распечатывал с ценами, приходил в этот же день давал листок с распечаткой и забирал. Никаких проблем не было. Цены реально самые низкие практически на всё, т.к. предварительно пробиваю по нескольким известным сайтам поиска лекарств. Так почему 3? В прошлом месяце решил всё таки зарегистрироваться на их сайте т.к. заказ большой был и нужен был резерв. Удивило что не приходит уведомление на email со статусом заказа. Заказывал днём. Прошло 2 часа с момента заказа - никакого уведомления на email или телефон. Звоню в справочную - и тут мне говорят что заказ им ещё не пришёл. Ну как минимум странно. Ладно, думаю, поеду так куплю, как делал всегда. Кстати персонал и правда не приветлив, когда вопросы начинаешь задавать - просто грубый. Хотя я похоже общался и по телефону, и в аптеке потом, с одной и той же сотрудницей. В общем приезжаю в аптеку, на всякий случай подошёл в окно выдачи заказов и говорю что делал заказ, но что то он до вас медленно доходит, поэтому я могу так купить без заказа. На что мне достаточно грубо сотрудница начала рассказывать что я слишком тороплюсь и всё у них уже почти готово. Говорит сумму к оплате и показывает пакет с лекарствами. Я попросил показать мне содержимое пакета и пересчитать при мне по списку - сотрудница пыталась меня убедить что всё правильно и проверять не надо. Пакет заметьте не запечатан. Я естественно настоял на своём. В процессе пересчёта обнаружилось что не хватает одной пачки лекарства стоимостью около 200 руб. Сотрудница даже не извинилась. Резюме: 1. Что то надо делать с системой уведомлений клиентов по заказу - по email обязательно! 2. Персонал хамоват. Меньше вопросов, меньше негатива. Но персонал надо дрессировать. 3. Обязателен пересчёт лекарств по списку - доверия нет. Рекомендую администрации запаивать пакет, и ставить ФИО сборщика, запаивает сам сборщик - чтобы исключить воровство, и обман (умышленный или случайный) клиентов.

У меня есть большие вопросы к работе сотрудника Натальи Борисовны Марковой (7 января в 17:20-17:30 она стояла на кассе выдачи заказов). А конкретно, меня интересует, 1. на каком основании сотрудник может отказать в обслуживании, если у него в кассе нет размена? Этот вопрос можно задать всем сотрудникам аптеки: другая сотрудница сообщила, что меня бы отказались обслуживать в подобной ситуации, если бы работала только одна касса. 2. на каком основании сотрудник может отказаться выдавать жалобную книгу (в уголке клиента в аптеке написано, что ее можно попросить на кассе)? Со слов Натальи Борисовны, жалобная книга находится у заведующей, заведующая выйдет на работу 9 января. Звонить заведующей она отказалась. Насколько мне известно, сотрудник обязан предоставить жалобную книгу по первому требованию клиента. 3. что дает сотруднику аптеки право грубо вести себя с покупателями? Сотрудница аптеки нарушила статью 14.8. КоАП РФ (Нарушение иных прав потребителей). Я бы очень хотела получить ответ руководства аптеки и извинения за действия своего сотрудника. Спасибо.

Только что купила сироп Синекод и Лизобакт Сказали сумму,отдала 1000 рублей Чек не вынесли в мести со сдачей!и теперь Я уверенна что меня обманули так как цеников нет на таблетках

Эти вечные очереди, если вы даёте возможность онлайн заказа, то почему я должен стоять в очереди ради того чтобы за 30 секунд забрать свой заказ?! Руководство, рассмотрите пожалуйста организацию работы с клиентами, ну не первый же человек уже жалуется! Каждый раз одно и то же, либо у вас весь день клиентов нет, и потом все разом приходят и стоят колонной до самой двери?

Придумали какую-то глупость: заказы выдают только в одной кассе, при этом там же принимают клиентов без заказов. А другие кассы стоят без дела, но заказ не выдают - заказы у нас только в одной кассе. В итоге совершенно нерационально и заказ приходится ждать долго. Буду пользоваться другими аптеками.

Муж каждый раз психует,когда забирает мои заказы. У вас есть окно выдачи заказов,сделайте,чтоб там не было обычной кассы,а лишь интернет-заказы. Очередь из бабулечек не пустит моего мужа за заказом, каждый вечер одно и тоже. Зачем тогда это окно выдачи интернет-заказов?

Если было бы возможно поставить оценку -5, я бы её и поставила. В аптеке работает непрофессиональный, грубый, бестактный персонал! Сегодня зашла за спреем для горла, спросила у фармацевта какой из двух, мною названных, лучше взять, вместо ответа на мой вопрос, сразу начала "впихивать" мне другой левый спрей, видимо который у них стоит в обязательном списке продаж. Я спросила про производителя, на что она мне ответила: "А что, что вам скажешь производитель? Да, наш производитель, и что в этом такого?", да ещё и так грубо. А дальше внимание! Я спросила про цену препарата, который предлагает она, а затем того, за которым пришла я, после чего она нагло наврала мне! Сказала, что мой препарат стоит 500 рублей, хотя на самом деле он стоит ~250 в этой аптеке. И всё ради того, чтобы я купила то, что она мне втирает. Я в полном шоке. Вся семья заходит в эту аптеку, но теперь уверена, что никто больше не пойдет туда. Ни я, ни моя семья, ни мои знакомые. Я никогда не против того, чтобы предлагали альтернативные варианты, но предлагали, а не втирали и вдалбливали их. И даже ладно, если это, но идти на вранье это уже край. Если это читает руководство, то пожалуйста, следите за тем, кого берете. Идешь в аптеку, чтобы получить помощь в выборе и совет, а получаешь вот такое.

Заказываю всегда через сайт. Цены на некоторые препараты дешевле, чем у конкурентов, но и многого просто нет в наличии. Еще ни разу не обслужили вне очереди с заказом, еще ни разу заказ не был сразу собран до моего прихода.

Дай, думаю дам этой сети последний шанс. Заказала у них препаратов на большую сумму. Очень внимательно отнеслась к выбору аптеки. Все оформила, жду. Приходит смс о том, что мой заказ готов к выдаче. Отправляю человека забрать его в аптеку. Приходит он, называет номр заказа, а там о таком не слыхали. Ну гонец мой нервный. Развернулся и пошел своей дорогой. Звоню я в справочную - так мол и так говорю. Сначала меня попытались обвинить в том, что я не верно выбрала аптеку для резервирования. Но не тут-то было аптеку я выбрала верно и в личном кабинете это прекрасно видно. И тогда девушка на том конце провода выдала блестящую мысль. Оказывается в той аптеке в которой я заказала были не все препараты и поэтому система автоматически отправила мой заказ в ту аптеку где все эти препараты были в наличии. К слову сказать я бы даже не подумала в ту аптеку ехать так как она вообще на другом берегу. Сделать то сделали, а вот предупредить меня об этом не удосужились. Правильно, а зачем??? Ведь у меня куча времени и огромное желание решить квест "найди свой заказ". Отвратительная доставка. Больше никогда не буду покупать у них лекарства.

Отвратительный персонал,ни стыда,ни совести нет! Уже раз 6 натыкаюсь на одну "замечательную" девушку,которая ни разу не обслужила,не нахамив. Сегодня днем (26.10.18) опять мне посчастливилось с ней встретиться (темненькая с короткой стрижкой),в очередной раз я получила порцию хамства. Бейджа на ней не было,а на просьбу назвать ФИО меня чуть ли не прямым текстом послали. Я все же надеюсь,что этот отзыв хоть на что-то повлияет.

Будьте внимательны при покупке лекарственных препаратов в сети данных аптек!!! Вчера 16.10 попросила подругу купить мне пластырь Вольтарен 30 мг/сут., Каково же было мое удивление когда я увидела чек на Вольтарен 30 мг/сут, а в пакете лежал пластырь Вольтарен 15 мг/сут. В итоге вместо экономии денежных средств получила их перерасход, И это не единственный случай обмана покупателей в данной сети аптек!!! Обязательно проверяйте, что вам положил провизор и в каком количестве, если покупаете не одну упаковку!!!

Многого сказать не имею. Просто прикрепляю фотографию. Господа, это финиш. Очередь, как за колбасой при СССР. Работает всего одна касса (и это в проходной время!), есть второй сотрудник, но у него какие-то свои заботы.

Забронировала на сайте, но без очереди забрать не удалось. Нет окна по выдаче предварительных заказов, как в других аптеках. Огромная очередь, не пропускают, работники не вмешиваются. Огромная просьба добавить окно для выдачи заказов забронированных на сайте для экономии времени.

Цены ниже чем в других аптеках, НО почти все препараты со сроком годности стремящимся к концу. Вот и вчера брат по моей просьбе купил обезболивающее, в коробке 48 таблеток, а срок остался 3 МЕСЯЦА! Представителя тут нет, на сайте обратной связи нет... Так что друзья если уж заболели и решили купить препарат, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте срок годности, так как с огромной вероятностью в данной аптеке он будет на исходе( Не болейте!

Сегодня ночью в 2.35 если точно, пришел в аптеку т.к. она одна из двух которая работает круглосуточно. Это важно. Дверь была закрыта, ну думаю ладно. Позвонил в звонок. Через некоторое время заспанный голос ответил что у них идет учёт, внимание в 2.40 ночи время точное. И прямым текстом меня послали в другую круглосуточную аптеку. "Будет ли уместно называть ее имя тут или нет." Идите через горажанку там есть фармокопейка. Но я пришел в эту аптеку т.к. там я уже был и там не оказалось йокс раствор. Который нужен мне был.

Аптека понравилась, плюс огромный - круглосуточная. Цены.. либо низкие, либо средние по городу.. персонал, молодец.. всегда поможет выбрать хорошие аналоги. Советую.

Жаль,что перестали работать с ресурсом lekvapteke. Всегда видела там ваши цены и всегда они были неплохими. А сегодня искала лекарство и не нашла вас там. Позвонила в вашу справочную и уточнила цену на необходимые мне препараты. В справочной предложили смотреть цены на вашем сайте. Если б в городе была только лишь одна аптека,то я бы так и сделала. Но проделывать такой длинный путь:сходить на ваш сайт,а потом посмотреть в lekapteke... На такой "подвиг" работающие (читай,платежеспособные) вряд ли способны. Или расчет на привычку? Но когда-то Гоголя,1..0 был привычным адресом с низкими ценами, и туда ехали по умолчанию.А потом все изменилось. P.S. А цены у вас,кстати,стали выше. Сегодня ваши конкуренты неподалеку дали ценник процентов на 10 пониже. Может,в этом и причина? Вы становитесь неконкурентны?

Безумная аптека! Очередь аж на улице, работает одно окно на выдачу товара, наверное где-то онлайн можно заказать и одна для простых смертных! на заднем плане ходят ещё фармацевты, но другие окна не открывают! Оказалось, что у меня довольно редкий рецепт, с лекарствами, которых нет в соседних аптеках, по этому думаю ладно постою минут 20, лишь бы были! И мне повезло здесь они есть! Большой выбор препаратов, прям как склад! Спасли так сказать меня, сегодня уже лучше стало! Но надо что-то делать с очередью, может ещё кого на работу взять :)!