МАСТЕР-СБТ отзывы

Доброго всем дня ! НИКОГДА! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ СЕРВИС ! Решил написать отзыв здесь, т.к. давно не сталкивался с такой наглостью. Обратился в СБТ-сервис для диагностики неполадки сварочного инвертора "Прораб". При приемке инструмента в сервис заверили, что перезвонят через 3-4 дня (в договоре 7), оплату за диагностику 900 р. (в других сервисах 500 - 600 руб.) потребовали оплатить сразу же. По истечении 7 рабочих дней так и не позвонили, приехал через 2 недели сам и получил замечательный ответ: "У вас не работает плата низкого напряжения и без этой платы дальнейшая диагностика невозможна. Может быть ещё, что то не исправно." Я попросил вернуть деньги, потому как обязательства сервис выполнить не в состоянии. - "Какие деньги ? Почему ? мы же сделали диагностику" В общем предложение от сервиса - купите плату за 1900, а дальше будем опять диагностировать (т.е. смотреть сколько вы еще готовы вложить в свой инструмент). Попросил выдать письменное заключение, в чем именно неисправность. Ответ - "Завтра" (с учетом того что прошло уже 2 недели к 27 июня). Пришлось забрать инвертор, попробую обратиться не в этот гараж. Хороших мастерских у нас в Новосибирске к сожалению так и нет похоже.

Сломался у меня электроинструмент Dremel. Поиски привели меня к этой фирме. На их сайте (к слову сделанном довольно качественно) в разделе "Сервис", есть список адресов с выбором сервисных центров различных производителей, В ТОМ ЧИСЛЕ DREMEL. Телефон одноименного филиала "Мастер СБТ" по ремонту дремелей совпадал с телефоном общего сервис-центра "СБТ Индустрия", указанного выше на странице вместе с email-ом (опять же одноименным) для заказа запчастей, что, как бы, подтверждает что они взаимосвязаны между собой (просто Капитан Очевидность, хех). Я написал письмо на email сервисного центра с вопросом о возможности ремонта электроинструмента с описанием конкретной проблемы + с вопросом о закупке запчастей. Ответ звучал по меньшей мере странно. Цитирую: "Дремелом не занимаемся". Видимо, этика деловой переписки там не известна. Нет даже банального приветствия! Это еще пол беды. В ответ я спросил, почему тогда на сайте указано обратное, выходит информация не достоверна? Прошло 2 дня с момента отправки письма, ответа просто не последовало - меня просто ПРОИГНОРИРОВАЛИ. Увы, ничего не могу сказать за их качество работы, но вот качество коммуникации на твердую единицу. К слову о КАЧЕСТВЕ, в поисках другой фирмы, занимающейся ремонтом, я увидел отличный пример коммуникации, не в пример СБТ. По звонку в другой сервис, меня расстроили что Дремели они тоже не ремонтируют, но уточнив вид инструмента, подсказали точное название фирмы в 2ГИС, которая этим занимается.