Martin Bester отзывы

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, в основном всю обувь давно покупаю там,обувь всегда качественная и носится долго. В магазине на Ленина 107 очень доброжелательные и вежливые продавцы, всегда помогут и посоветуют,но 24.03.19 побывали в магазине в "Изумрудном городе" и были очень разочарованы обслуживанием. Продавец общалась в довольно грубой форме, всем видом показывала,что мы ее отвлекаем, даже тогда,когда уже на кассе упаковывали наш товар. Примите, пожалуйста,меры в работе с персоналом в Вашем магазине в "Изумрудном городе", потому что осталось очень негативное впечатление и вряд ли в другой раз мы туда пойдем снова.

В начале декабря покупали ремень с поворотной пряжкой, цена не из самых дешевых 1700р. Меньше чем через месяц сломалась пряжка ( носик который проворачивал пряжку отломился , был плохо приделан изначально или же это недоработка идеи мы так и не узнаем), в магазине ответили что гарантии у них на ремни нет, и обмен или возврат сделать не могут, серьёзно?? Ребят,вы продаёте товар который может поломаться не по вине хозяина , будьте добры сделайте гарантию на подобные вещи, все уважающие себя магазины решают подобные вопросы, а не сливаются.

Очень расстроена!купила зимние сапожки из натуральной кожи..внутри текстильные материалы ..на улице - -14...ноги просто задубели...при том что я в двух носках..подошва промерзает...я в шоке..продавец уверяла меня ,что они теплые..На какую погоду они рассчитаны?мне такая обувь точно не нужна!!!

Ботинки на один сезон. Я понимаю конечно, что они не вечны, но на одну зиму это слишком. Да и причем цена красивая на обувь!!!

Сейчас посмотрела отзывы на этот магазин. И оказывается я не первая в такой ситуации

Купил в сентябре полу ботинки кожные для работы в офисе за 5тыс руб. горантии 60 суток. Хорошие кросивые кожные лёгкие ну думаю на пару лет хватит. Только кончились горантии буквально через две неделе просто на обоих ботинках подошва лопается на згибах. Народ пожалуйста покупайте в проверенных магазинах пусть по дороже но за то насится качественно будут согласно заявленным характеристикам! Тупо пятак на ветер выкинул, такое желание зайти как дать по роже этими батинками.

Вернул бракованную обувь (отвалилась подошва на второй день).Не без проблем , но вернул. Прошло 10 рабочих дней. Деньги так и не вернули.

Вы думаете, что любовь к туфлям может быть только у женщин? Оказывается, что нет. Выбирали свадебную обувь для жениха, гуляя по Галерее. Заглянули сюда, молодой человек "пулей" подлетел к полке со словами "Смотри, какие классные?! Правда же?!". Любовь с первого взгляда, не иначе. А туфли и правда были неплохими на вид. Надо мерить. Примерил, потопал, в зеркало полюбовался: "Надо брать!" - говорит. Меня несколько смущала цена. Предложила посмотреть где-нибудь еще, на что он нехотя согласился и с тоской в глазах отдал коробку с обувью консультанту. Ну что сказать? Через 10 минут мы вернулись, любовь с первого взгляда - она такая:) P.S. Минус балл за полное отсутствие помощи консультанта.

Отвратительное отношение к клиенту. Никакого уважения. Была сегодня в вашем магазине в 18:50. Хотела приобрети пену для чистки обуви. Изначально хотела проверить количество баллов на карте. Девушка сказала «говорите номер» и отходит в этот момент от кассы, к другому клиенту вообще за мою спину. Жду. «Говорите!» было мне сказано уже в некультурной манере. Ну извините, я не вижу смысла общаться с человеком через спину, при том что мой номер не записывают. «Ждите смс». И снова ушла в середину зала, общаться и смеяться с коллегой. Смс мне уже давно пришла, жду. Решила обратить на себя внимание. Ответ был следующим «ну так что вы не говорите». Отвечаю «ну так вы там ходите, а не здесь». Подошли к кассе с недовольным видом, прописали на компьютере код из смс. Уточняю цену пены. В ответ «ну вообще то там цена написана» с таким видом, будто консультировать по ценам в обязанности вообще не входит. Спасибо, желание появляться у вас в магазине отбивать умеете на все 100%. Жаль, что общаться вас не научили. Спасибо, ушла без косметики для обуви.

Купила классные осенние ботинки, дома померила с джинсами-все супер, а вот с платьем, как галоши. Поехала после работы возвращать. Мне сказала, что приоритетнее рассчитать 2 покупателей, чем мне возврат сделать! Так что сказали ждать!не смотря на то, что я подошла раньше! Потом зависла касса(все бывает понимаю), но пришли две девушки и смеялись, развлекались пока перегружали кассу! После наших возмущений, они более серьёзно стали решать проблему! Так мне пришлось прождать 20 минут. В это время продавцы кричали на весь зал, выясняя свои проблемы, а так же обсуждая свой график работы, переработки, и им было без разницы на покупателей! Спустя 20 минут продавец Анастасия начала заниматься моим возвратом, разговаривала со мною как с умственно отсталой, плюс с негативом!! После возврата, я выбрала себе два шарфа и пошла к кассе покупать, но на меня даже внимания никто не обращал! Тоже пришлось ждать, минут 5 точно, пока я сама не подошла к продавцу и попросила меня рассчитать! И с удивлением продавец меня рассчитала. А не обращали на меня внимание, так как возврат же был оформлен! После возврата, моя покупательская способность потеряна!??? Я считаю, что обслуживание это ключевой фактор!

Купила в данном магазине полу ботинки за 4350руб.Один день обула на час(сходила в магазин) и на другой день так же-отклеилась подошва в носовой части! Со дня покупки прошло 4 дня!!! Мало того что Расклеились так еще и натирали до крови... Вобщем решила вернуть в магазин, все таки цена не тысяча рублей.... В магазине конечно облаяли, обвинили во всем меня. и отказали в возврате денег. В итоге предложили написать претензию по качеству, в которой очень непонятно что они будут делать проверку качества или экспертизу! Но намекнули что рассчитывать мне не на что!!! Вообщем если бы не маленький ребенок я бы возможно и повоевала, но нет возможности во всю эту паутину впутываться. Осадок остался,в этот магазин больше не пойду за обувью и все буду рассказывать какое у вам качество обуви и отношение к клиенту!

Ужас!!! Брала там обувь часто. Как оказалось сегодня то что мои 3000 (планировала сапоги взять, фиг вам) бонусов исчезли, их просто списал кто то.. Ещё сказали что карта у меня, внимание.. Сотрудника магазина. Сказать что я огорчена, ничего не сказать.. Девочки хорошие, зря говорить не буду.. Но обманывать клиента, это уже слишком.. Сняли их в тот день когда я даже в городе не находилась... Обидно, досадно.. Но в чудо не верюююю!! Желание ходить в этот магазин отбили надолго...

Купили в Сан Сити в июне сланцы,в июле кроссовки. Остались жутко недовольны. После ношения сланц ноги у мужа болят,подошва провалилась. Кроссовки-неактивное ношение, потеряли форму сразу же. Очень жалко денег потраченных впустую,хотя слышала только положительные отзывы. Больше ни ногой. Единственное девочки продавцы общительные и доброжелательные. Фото прикладываю

Называю этот обувной магазин своим любимым, но купила себе обувь в нем только раз, всегда цвет не тот или каблук низковат:) в основном всегда мужские модели подбираем. Радует, что можно даже повыбирать, не так часто это бывает в отделах обуви из натуральной кожи) Приобрела демисезинные ботиночки (не натуральные, больно вид понравился), продавщица заверила, что у самой такие и ничего им не делается 2 сезон.. Ну не знаю, моим сделалось тут же, через неделю, хотя у меня демисезонных пар около 10, точно не занашиваю, да и двигаюсь только на работу и прогулки) покупкой осталась не очень довольна, но это частный случай, я думаю. Муж довольно прилично (по времени) ходит в ботинках/туфлях различных, не больше пары сезонов, конечно, но мы ведь в 21 веке:) выглядят многие модели реально по-европейски)

12 июня я купила в этом магазине серые босоножки за 3800 р. При покупке примерила, не плохо. Обула дома и обнаружила, что правый поджимает. Также на подошве я нашла незначительный дефект, который не заметила в магазине: см. небольшие белые полосы на кромке каблука (вероятно, это заводской брак). Через 4 дня, 16 июня, я решила вернуть босоножки, т.к. поняла, что ходить не смогу. Однако товаровед категорически отказалась принимать, мотивируя тем, что указанный заводской дефект является якобы "следами моей носки". Хотя босоножки я надевала только дома и всего два раза. Свое безобразное отношение ко мне как к покупателю товаровед проявила в том числе и тем, что вынудила меня к ним ходить два раза: первый раз она даже не предложила мне написать заявление о браке и не дала письменный отказ о возврате. Второй раз я написала заявление о браке и передала босоножки на экспертизу.

Разочаровал данный филиал. Сегодня зашла в предвкушении подобрать себе что-нибудь, потратила кучу времени, т.к. мало чего осталось из ассортимента, выбрала ботинки, ориентируясь на ярлык на обуви, убедилась, что есть нужный мне размер и попросила принести мне. Каково же было моё удивление, когда девушка через некоторое время сообщила, что остался только 37р. Куда же подевались ещё 2? На мой вопрос, как же так? Девушка пожала плечами, не знаю. Весело, блин. Развернулась и ушла ни с чем. Всё желание, что либо покупать здесь пропало.

Очень грубый персонал. Как только речь идёт о том, чтобы что-то продать, они улыбчивые и милые. Но под маской притворства скрывается истинное лицо: как только оказалось, что речь идёт о возврате некачественного товара, сразу стало ясно, что о вежливости обслуживании и речи идти не может. Пока составлял претензию по качеству товара, продавцы, показывая свою малограмотность, пытались убедить меня, что я ошибаюсь, что аксессуары у них возврату не подлежат (какой вздор!). Как только всё же моё требование было удовлетворено, и я вернулся за деньгами,— оказаолсь, что продавцы двуличны: 1. Здороваться в ответ на приветствие покупателя их, видимо, не учили. 2. Хамили и язвили. 3. Не попрощались. Таким образом, можно сделать вывод: в этот магазин я больше не приду и вам ходить не советую. Всё плохо. Р.S.: Кроме того, товар всё же оказался некачественным, хотя и подлежит обязательной сертификации. Копии сертификата, реестра сертификатов, декларации о соответствии или иного документа, подтверждающего качества, мне никто не предоставил, по моему требованию. Наводит большие сомнения на качество продаваемой в этом магазине продукции.

Неоднократно покупал обувь в этом магазине. Всегда покупался на добротность обуви. Жена тоже не одну пару покупала. Но после эксплуатации выясняется, что качество обуви ничем не лучше, чем у других, более дешёвых аналогов. У зимних ботинок отклеивается, отрывается каблук и трескается подошва. У летних туфлей тоже отклеивается подошва. Режим эксплуатации более чем бережный: до работы добираюсь на автомобиле, офисе переобуваюсь. К сервису претензий не имею никаких, девушки приветливые и вежливые. Скорее всего больше не пойду в этот магазин. Качество, всё-таки, на первом месте.

По поводу самого магазина и персонала ничего плохого сказать не могу. Магазин аккуратный, продавцы любезны и приветливы. Но вот качество обуви просто ужас. Позапрошлым летом а точнее в его начале, приобрёл летние туфли белого цвета. Спустя месяц заметил что кожа начала стираться в одном месте, думал может не замечал раньше, осмотрел другую обувь но все было в порядке. В итоге туфли ценой около 6000 не отходили даже сезон, а уже потеряли свой товарный вид. Ну да ладно это пол беды. В конце прошлой зимы ближе к весне, меня посетила "грандиозная идея " вновь посетить этот магазин, видимо позабыл я прошлый неудачный опыт. И купил там пару зимних ботинок стоимостью около 8000. Погода тогда стояла около -5, и как оказалось что для зимних ботинок из магазина Мартин бестр этого вполне достаточно что бы ваши ноги замерзли. Так отходил пару дней и пришло тепло. Зимнюю обувь сменил на демисезонную, а затем и вовсе на летнюю. Но вот опять пришла зима и пришло время доставать свои "отличные" ботиночки. Наполировал их как следует и начал носку. Стоя на улице в -10 пальцы ног стремятся спрятаться за пятки от холода, кожа дубеет и долго отогревается. Но это пол беды, за последни лет 10 не было ни одной пары которые разошлись по шву, теперь есть. Даже помню времена покупал обувь на китайском рынке, максимум что там отклеивалось так это подошва, но вот швы ни когда. Цена такой обуви 1000 рублей а не 8000. В итоге купил в другом магазине ботинки за 4000, а эти теперь на работу таскаю. Так что дорого не всегда означает качественно. Будьте аккуратны.

Так всё красиво и мило,При покупке обуви, продавцы такие милые и добродушные, пока не коснулся возврат...куда девается Ваша улыбка?