ТД Плющихинский, ООО отзывы

Произошел у нас инцидент... А дело было так. Я являюсь постоянным покупателем данного магазина. Потому как живу рядом, и этот магазин самый приличный из имеющихся поблизости. В один совсем не прекрасный день захожу как обычно за покупками- в хлебном отделе два продавца, чего-то кивают в мою сторону, на мой вопросительный взгляд- одна из дам пускается в сумбурные объяснения. Мол, как-то я не оплатила снэки! У них в кассе была недостача в 1700р, и они стали смотреть по камерам, и вот пожалуйста, выяснили такой факт. На мой вопрос - так теперь мне что их предлагаете оплатить?? Последовал ответ: да теперь уже вроде как поезд ушел. Естественно ситуации в которой это произошло- я не помню. Да и не имею я привычки сразу в пакет складывать, весь товар начинаю паковать только после того, как расчитаюсь. Этот для меня неприятный разговор происходил во всеуслышанье! Сзади толпилась очередь, но продавцу, даже двоим! было важно это озвучить, хотя речь шла максимум о 50р, больше 2 этих снэков я никогда не брала. Неприятная ситуация. Я под косые взгляды людей вышла из магазина. Подумав, что нужно будет эти злосчастные 50р им просто зайти и положить! И сделать замечание,разве такие вещи вот так решаются)). Через пару дней вхожу в магазин, делаю покупку. Заведующая в этот момент стояла у кассы. И начала разговор о том, что мне ни только не пробили эти снэки, но сдали сдачу на 1700р больше! Я естественно в шоке! Не понимаю вообще что происходит и в чем меня обвиняют. Мне было предложено пройти посмотреть видео, на котором все заснято! Я конечно пошла смотреть. На видео видно, как я кладу сначала эти снэки на весы, потом беру другой товар, подаю 500р, а продавец сдает мне 2 000р по 1 купюре и 200р сотками, кладет эту сдачу мне на стол "стопочкой", не пробивает снэки . После оплаты я забираю все, что купила. Вижу сдачу, сверху лежит 100р, я сворачиваю деньги и кладу в кошелек. Не пересчитывая! После просмотра видео я задала вопрос: и что вы мне предлагаете? вернуть сейчас 1700р?? Ответ был такой: "ну конечно! Эти деньги же к вам пришли! Это конечно вам решать, но как бы надо вернуть... Продавец этот -человек новый, не знает ни денег, ни чего". Обставлено конечно... просто пипец, товарищи! Вы ставите работать продавца, который ну просто что попало делает! С какой суммы сдана мне была сдача и почему- логике сие не поддается никакой! Почему продавец не видит товара, который я положила на витрину- вопрос. Почему не пересчитывает покупюрно сдачу, дабы проверить себя и посчитать деньги перед клиентом- опять вопрос! А самый большой вопрос- почему за ошибки продавца, то есть ее прямые обязанности, нужно искать виноватого, то есть покупателя! И взыскивать с него недостачу! Это пожалуй ноу хау данного магазина! Интересно, а когда у вас в кассе лишние деньги- вы также скурпулезно просматриваете видео, ищите людей, чтобы вернуть их недополученные деньги? Скажу только, что деньги я магазину отдала, эти мне озвученные 1700р! В негативном эмоциональном состоянии бежала домой, как будто в грязь окунули! Будто бы в краже уличили!!)) Сначала прилюдно предъявили за товар, который я и не собиралась брать не оплачивая вообще-то. Потом снова претензия, на этот раз деньги я задолжала оказывается... Да, действительно, сдачу мне сдали неправильно! Но я в этом не виновата совершенно! Дома я так же не заметила сколько там мне сдали денег, так как приходя домой не имею привычки пересчитывать всю свою наличность. Более того, я не обязана этого делать! Это мое личное дело и право! Я также не обязана отслеживать пробила продавец мне товар или нет. Я кладу его ей на стол! Я давно хожу в этот магазин, и доверяю персоналу! И конечно не ожидаю никаких подвохов. Поэтому ничего не пересчитываю. Не перепроверяю. Просто беру продукты купленные, сдачу- и все. Как оказалось- очень зря)). В данный момент я просто взяла свои деньги, и отнесла вам... СВОИ! Прошло уже недели 2 с момента того происшествия. Я сама явлюсь хозяйкой небольшого бизнеса. И я бы никогда так не поступила! То есть не стала бы дергать за руку постоянного покупателя, стабильно приносящего прибыль магазину! Тем более в этом его вины нет, а есть доказанная и единственная вина продавца! Но здесь опять же мыслят по-другому. Вы поставили меня в крайне неудобную ситуацию!!! Прекрасно понимая, что я ничего не украла, и ни в чем по сути не виновата. Поздравляю! Вы потеряли постоянного покупателя, зато приобрели и поддержали бестолкового продавца! Супер!!! Конечно, теперь я в этот магазин ни ногой... Благо есть где купить, и ваш магазин не единственный. Цель моего отзыва- обратить внимание вышестоящего руководства, как и за счет кого в данном магазине решаются проблемы недостачь. А покупателей хотела бы предостеречь: Пересчитывайте внимательно сдачу и проверяйте по чеку весь ли товар вам пробили! Иначе в любой момент, спустя 2 недели, а может и больше)) с вас могут потребовать недостающее!

Товарищи Джулай и Борисов,вы развиваться собираетесь или отстаете лет на цать? 1.автоматизация аууу,она у вас есть?категорийные менеджеры,контракты,график поставок-- знакомые слова? Почему если кончились сигареты одной марки то появляются они только через 5 дней.Поставщики могут возить каждый день без проблем.Но вам наверно лучше считать недополученную прибыль чем реальные деньги. 2.Продавец канеш не самая высокоплачиваемая работа,но почему кассир в пятерочке вежливо улыбается,а у вас на элементарный вопрос "а есть свежий хлеб" в ответ слышишь "хлеееб привозят после обедаааа,сколько можно говорить,каждый спрашивает,хоть бумагу для вас пиши чтоб не ходили" 3. Отдельная история---Про то что ценники порой от апреля а продавец включает дурочку мол не успели распечатать после переоценки Очень положительно отношусь к вашей концепции своей инфраструктуры от застройщика и первые два магазина действительно отвечают скромным терминам хорошего магазина.Но Бронная это что то с чем то