ФЕЛИЦИЯ-ТУР отзывы

Искали каменную мойку и смеситель под нее в один тон. Раковину подобрали-нам понравилась цена и качества, а вот смеситель попался бракованный. После установки его он протекал( Обратились в субботу в магазин и нас не приняли в виду того что человек который занимается браком работает только с Пн-Пт и до 6 часов( Согласитесь бред когда вы работаете в таком же графике и на другом берегу, прогуливать работу для того чтоб обменять смеситель-минимум неудобно. Но фиг с этим, отпросился супруг приехал и приняли смеситель и сказали 2 недели ждите-солсасились! Прошло 2 недели все молчат, потом мы сами звонили и нам сказали уточним и перезвоним и опять прошла неделя молчат. Позвонили нам-и говорят 'ах ох простите машина забыла погрузить его ждите еще пару недель' я пи..пес ок ждем. Прошла неделя, молчат как рыбы пока не позвонилии сказали-да приехал на разгрузке, ждите сообщим. В итоге через пару дней позвонили и говорят что приехавшие бракованные(( мы прям выпали- что за процент брака у них.? В итоге супругу говорят 2-3 дня подождать-он согласился, но не успел сказать мне и я приехала за ним в магазин. В магазине Ольга целый наплевательский концерт устроила, смеясь на вопросы отворачивается и уходит и чтото кричит, заладила что звонила всем, но никакой конкретики не говорит и вообще сообщила ждите 2 недели, просто супер отношение после чего мы решили забрать деньги! Вывод: я в итоге более месяца без раковины на кухне так как крана нет и притом приехавшие 2 бракованных крана сразу поставили в сомнение в качестве оборудования. Господа не связывайтесь с данной Ольгой и этим магазином по смесителями, заплатите на рубль дороже и все рабочее целое буде и по временнее шустрее и нервы целые!

Первый и последний раз пользовался услугами "Фелиции Тур". Купил путевку на одних условиях, в итоге в последний день до Тура начали всё переигрывать, условия давали хуже (обедов нет, бассейна нет и т. п. по цепочке), место отдыха дальше, да и вообще, менять планы никогда не любил. Отказался, но никто из фирмы даже не объяснил, когда я смогу деньги обратно забрать. В итоге назвали конкретную дату, сказали фразу: "Приезжайте за деньгами 11 числа в районе 16 часов", через всю Москву приехал 11 числа в 16 часов, мне дали бумажку написать заявление, написал заявление (2 строчки, мол, верните деньги, и подпись), отдал рук-лю подразделения продаж. И мне сказали "вот теперь ваше заявление еще кто-то там рассмотрит, и мы вам позвоним". И из-за этого надо было ехать?! Полбеды. После этого мне и звонить никто не звонил, пока сам через 2 недели не стал названивать. К чему говорю всё это - не советую обращаться в "Фелицию".

Ужас и кошмар! Заказали Новогодний тур, в последний день - 30 декабря нам говорят, что там неполадки. В итоге, ни тура, ни денег! Агенты каждый день клянутся, что завтра вернем, в итоге, прошло более месяца. Ни в коем случае не связывайтесь с этой "конторой".

Неоднократно пользовалась услугами Фелиция-тур. Все было нормально. Я уж было подумала, что и в России, наконец-то, появились фирмы, которые отвечают за свою работу. Но, увы! "Weekend в Туле" 28 - 29 мая 2016 года. Угораздило нас туда поехать! Сопровождающий гид - никакая. Даже читая всю информацию по бумажке, постоянно запиналась и делала длинные паузы посередине фразы в самых неожиданных местах. Звучало комично! Но это было только начало! Описание программы тура, представленное на сайте компании не соответствует действительности. В программе заявлена экскурсия в Кремль (территория, Успенский и Богоявленский соборы). Кремль показали только снаружи, ни территорию, ни соборы мы с экскурсоводом не посетили. Но наибольшее разочарование доставила экскурсия в Ясную Поляну. Ради посещения этого места многие, в том числе и я, поехали в этот тур.! НО! В дом Льва Николаевича Толстого мы не попали, просто погуляли по парку. На вопрос- почему?? Ответ - у вас такая экскурсия. В программе тура написано: экскурсия в музей-усадьбу Л. Н. Толстого (центральный усадебный дом, дом Волконского, прогулка по усадебному парку, посещение могилы писателя). Если программой тура не предусмотрено посещение дома, нужно было написать, что дом будет осмотрен внешне. Также об этом могла бы сообщить гид перед началом экскурсии. Мы бы скорректировали свои планы и все-таки посетили бы дом самостоятельно. Но этого сделано не было и время было упущено. Мы проделали такой путь, чтобы просто погулять по лесу! Вместо радости получили испорченный отдых, потраченное впустую время и деньги. Я была очень разочарована этим путешествием. Приехав, я написала письмо по электронной почте генеральному директору Фелиция-тур, надеясь хотя бы на разъяснение ситуации. На следующий день после отправки письма, я получила СМС с незнакомого номера следующего содержания, цитирую: " Ну что, легче стало?". Вместо звездочек, естественно, соответствующие буквы. Так как больше никаких ответов от Фелиция-тур я не получила, вынуждена считать эту СМС официальным ответом. Показать полностью

Ездили с женой 8-9 августа из Москвы в двухдневку Суздаль-Владимир. Накатались по полной! Компания и не собиралась везти по запланированному и прописанному маршруту. На сайте и в договорах указывают сначала прибытие в Суздаль, ночевку там, утром отъезд во Владимир. На деле с опозданием на 1.5 часа привезли только во Владимир, в Суздаль, который должен был стать наибольшей и значительной частью экскурсии, стал маленьким эпизодом в 3 часа, включающим абсолютно всё. В итоге в удивительнейшем городке из десятков экспозиций мы увидели только 3 и те рысью, бегом, в мыле. Ни на фотографии, ни на свободное время не было времени. Зато мы вдоволь накатались на комфортабельном автобусе. Апофеоз поездки - возвращение в Москву. При достаточно напряженном трафике в воскресенье вечером, нас повезли из Владимира в Москву через Сергиев Посад. Восемь с лишним часов в пути - это же неплохо, приключения и всё такое. У нас нет претензий к гиду и водителю, они делали всё возможное, чтобы наше путешествие было максимально комфортным; их поставили в такое положение руководители, которые только деньги считают, совершенно не думая о качестве экскурсионной программы и комфорте туристов. Должно быть стыдно так делать. Показать полностью

Ребят, не вкоем случае не обращайтесь к этим мошенникам. Они мало того, что не выполнять перед вами всех своих обязательств, так еще и денег не вернут. Каждую неделю по телефону будут говорить приезжайте в понедельник, мы вам отдадим ваши денежные средства и каждый раз приезжая в офис, на вас будут смотреть, как баран на новые ворота, говоря вам о том, что не понятно зачем вы приехали, денег нет. Вы услышите кучу обещаний, но в конечном итоге, спустя полтора месяца, мое терпение кончилось, готовлю материал для подачи в суд.

Непрофессиональные коллеги..Не платят за вынужденные переработки!!!связи решают все

Конкурентам видать не нравится, нормальные там цены....

Отзыв удален по требованию компании!

Ни когда не покупайте технику в этой компании. Во-первых цены выше чем в других магазинах, даже с учетом скидки, во-вторых показывают картини той техники которая вам нужна, а цену выставляют низкую (за другую модель по более низкой цене) а когда привозят ваш заказ надеятся что вы не заметите подмены. В-третьих обещали доставить от 1-2 недель а ждали мы целый месяц!!! Конкурентам видать не нравится, нормальные там цены....