МаСтак отзывы

Приветствую всех! 25.08.18 в моей квартире производили монтаж межкомнатной двери. При заказе работ у менеджера из доп.работ, помимо монтажа, также была прописана установка доборов. Также менеджеру тут же был задан вопрос о врезке замка-защелки в дверь, на что я получил ответ, что это входит в стоимость установки. Пришедший к 10 утра мастер сказал что это будет дополнительно стоить 500 рублей, итого получаем цену на работы, которая немного выше средней стоимости по городу на аналогичный перечень работ. Дверной проем был подготовлен заранее, демонтаж старой двери не требовался. Итого мастер работал по времени с 10 утра до 9 часов вечера. Теперь я имею дверь с кривоустановленными ручками, поврежденным дверным полотном, да и дверь закрывается с трудом. На прилагаемых фото можете посмотреть на кривизну установки ручек и заклеенное пленкой дверное полотно, уж не знаю по какой причине так получилось у мастера.

Не знаю только ли мне так повезло, но работать с этой фирмой не советую. Честно пыталась с этой фирмой сотрудничать. Всего-то хотела сделать замер и установить одну дверь. В итоге просто пыталась 2 недели поймать менеджера этой кампании в магазине Формула М2, параллельно звоня по всем указанным номерам в информационном листе на стойке. Менеджера я так и не увидела, но о чудо! спустя как мне кажется мой тысячный звонок мне ответили! Переговорила с менеджером кампании, мне назначили дату и время замера и я уже вздохнула спокойно. Но, в назначенное время ко мне просто никто не пришел и на телефонные звонки не отвечали и даже более того мне и потом спустя несколько дней не позвонил. Хотя бы просто для того чтобы извиниться и назначить новую дату. "Отличное" отношение к клиентам. В общем просто была вынуждена обратить в другую фирму.

Поработать с компанией "Мастак" очень хотелось, но, видимо, не судьба. В первой половине апреля заказали у них установку двери. Нам ответили, что свободное время у монтажников найдется только через полторы недели. Поскольку компания, вроде бы, внушала доверие, решили подождать. За день до даты ИКС позвонила менеджер и сообщила, что монтажник получил травму (по всей видимости, в компании он в одном лице) и наша установка переносится на неделю. Еще через неделю последовал еще один перенос, на этот раз на 5 дней. Когда подошел очередной срок монтажа, позвонила менеджер - и что бы вы думали! - снова предложила выбрать дату, на которую будет перенесена установка. Поскольку на дворе был уже май, а ремонт хотелось закончить до нового года, то дожидаться монтажника "Мастака" мы не рискнули и заказали установку в другом месте. С момента первого звонка в новую фирму до окончания монтажа прошло чуть больше трех дней. Отсюда мораль: как только "Мастак" предлагает перенести дату монтажа, лучше обратиться в другую фирму, ведь вы все равно это сделаете, потеряв 2-3 недели, пока будете дожидаться монтажника.