Zavezu отзывы

Доброе утро! Тоже не получается до вас дозвониться и получить проверочный код. Сегодня 4.06

Не рекомендую пользоваться данным сервисом. сайт универсама на ленина не работал (вот где, кстати, нормальная доставка) и нелегкая дернула меня сделать заказ в завезу. Раньше несколько раз брали еду в ресторанах, в принципе все было нормально, поэтому подвоха я не почувствовала. И зря! В итоге из всего заказа надлежаще не была выполнена и половина, зато деньги за доставку взяли исправно. Например, я заказывала 8 бутылок воды, а привезли одну. Просила масло льняное, а привезли подсолнечное. Готовой еды вовсе привезли по килограмму, хотя в заказе было по 0,4 от наименования. Не было чая и творога - я попросила заменить на аналоги, а по поводу воды курьер ничего не сказал, хотя потом и соврал начальству, что предупреждал меня. сдачи у курьера при себе не оказалось, чек на курьерские услуги выдан мне не был. Я попробовала было решить вопрос в чате службы доставки. Меня интересует компенсация за продукты. которые я не заказывала, замена ошибочных наименований и допоставка недостающего. В принципе, меня, как человека неконфликтного, вполне устроил бы довоз недостающей питьевой воды. Однако со мной пообщались в духе «самавиновата» и культурно послали, каким-то оьразом решить проблему не попытались. Начислили, правда, какие-то баллы, которые мне не нужны, потому что больше я обращаться в эту службу доставки не собираюсь. В этот раз товары не те, в следующий - в товаре будет дохлая мыши или тараканы, чего еще от такого сервиса ожидать)) Так что будьте осторожны - на клиентов им плевать, ошибки исправлять не собираются. UPD Все же на следующий день организация правильно разобралась в создавшейся ситуации. Решили вопрос с довозом недоставленных товаров (от части я отказалась, т.к. было уже не актуально) и компенсацией товаров, которые не были заказаны. В принципе, ситуация была несложной, и я сама предлагала решить вопрос гораздо более мягким способом. Но, думаю, теперь в регламенты работы с клиентами будет добавлена и такая ситуация )) Спасибо сотрудникам и руководителям, принявшим грамотное управленческое решение.

Добрый день,не первый раз уже сталкиваюсь с такой проблемой что указываю одно время для того чтобы курьер забрал груз,а приложение чудесным образом перекидывает на ближайшее время,вот эта же история повторилась снова сделал заказ на 12:00 забрать курьер приехал в 10:53,и в приложении время ближайшее указалось,как так?по какому принципу работает эта система,так же с предварительным заказом на следующий день курьер берет заявку и не смотрит даже её и в текущий день приезжает,решите уже наконец эту проблему

Заказали через сервис гамбургеры, в прайсе стоит масса одного бургера 500гр, привезли с опозданием холодные бургеры. После оплаты закралось сомнение в массе бургеров, оказалось что каждый из бургеров весил по 350 гр. Отписались диспетчеру сервиса почему так. В течении 30 мин никакого ответа нет. Связались с рестораном, там нам пояснили что что бургеры действительно должны весить 350 г, почему в сервисе завезу указана другая масса они не знают. Ответа от диспетчера сервиса уже нет 1,5 часа, так что пишу на фламп)) Может сервис все же ответит почему они обманывают своих клиентов и в последствии их игнорируют.