ВОСТОК-АВТО отзывы

Много лет пользовался услугами данного автосервиса и всегда были только положительные отзывы и рекомендации знакомым о возможности ремонта авто в этой организации, но в филиале на Бурнаковской. 05.06.2018 обратился с неисправностью стартера в филиал на пр. Гагарина. Мастер при приеме автомобиля осмотров никаких не делал, заказ-наряд не составлял. После 3-х часового ожидания я подошел к электрику, занимающемуся авто, тот сказал, что уже часа 2 как определил неисправность и сообщил мастеру. Мастер мне сказал, что неисправны бендикс и щеточный узел стартера, и он ИЩЕТ запчасти, которые нашлись сразу как только я к нему обратился, но бендикс был только на заказ в течении 3-5 дней. Стоимость работ на этом этапе составляла 1800 снять поставить стартер и 750 рублей дефектовка .Я попросил вернуть мне стартер, т.к. такие сроки ремонта меня категорически не устраивали и обратился в фирму занимающуюся ремонтом стартеров и генераторов, в которой определили неисправность лишь щеточного узла со стоимостью полного ремонта в 900 рублей. После возвращения исправного стартера с утра 06.09.2018 в Восток-Авто я сообщил мастеру, что не собираюсь платить 750 рублей за некачественно выполненную дефектовку, на что мастер сказал, что в этом случае соберут мой автомобиль МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВТРА - ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА!!!!! Я остался ожидать окончания ремонта и через 1 час его отремонтировали. А в заказ-наряде появились две дополнительно оказанные услуги: снятие щеточного узла 300 руб и установка КРЕПЛЕНИЯ АКБ !!! – 200 руб. Во избежании возникновения дополнительных услуг мастера Иванова М.А. (закрытие капота или выгон авто из ремзоны как вариант) я оплатил заказ наряд. Мастер Иванов М.А. его выгнал из ремзоны и я, не глуша двигатель, забрал автомобиль. Через 5 минут на АЗС я заглушил двигатель, заправил автомобиль, и при включении зажигания заметил отсутствие сигнала лампочки контроля давления масла, которая до посещения сервиса работала исправно. Я по телефону сообщил мастеру Иванову М.А. о возникшей проблеме, на что он мне сообщил что готов проверить проводку авто сегодня в 16.00 за ДОПОНИТЕЛЬНЫЕ 300 рублей…. Опасаясь что двигатель при отсутствии давления масла может заклинить я на свой страх и риски отогнал автомобиль обратно к автосервису для ожидания назначенного времени. Но через 20 минут мне позвонил мастер Иванов М.А. и сообщил, что в 16.00 они не смогут меня принять, а смогут ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК!!! После этого я вернулся к автомобилю и САМОСТОЯТЕЛЬНО обнаружил ОТСОЕДИНЕННЫЙ контакт провода с датчика давления масла….. По факту ремонта в сервисе Восток-Авто на пр. Гагарина мастером Ивановым М.А.выводы: 1. Отсутствие осмотра при приеме автомобиля в ремонт. Не составление заявки на производство работ. 2. Попытка обмануть о необходимости замены исправного элемента (бендикс – 3200 руб). 3. Включение в заказ-наряд дополнительных услуг (500 руб) 4. Появление новых неисправностей (провод датчика давления масла – 300 руб) 5. Отсутствие желания устранять свои же ошибки. 6. Намеренное затягивание сроков ремонта. Письменное заявление-претензию мастер Иванов М.А. принять ОТКАЗАЛСЯ. Направлено по e-mail в головной офис.

Искал кузовной для ремонта и покраски заднего бампера. Заехал сюда. Нашел мастера на втором этаже, он с кем то разговаривал, сказал пять минут подождать. В итоге ждал минут тридцать пока он наговорится. Пипец сервис. Видит что я жду давно и продолжает п...ть. Когда наконец этот король спустился "с небес", то прогнал такую фигню, что было понятно что ловить в этом сервисе нечего....

Чистил форсунки, отношение персонала очень хорошее на вопросы подробно отвечают, объясняют. Советую.

Отличное отношение к клиенту, но проблему не решили, так как работают только с машинами с Востока, а у меня европеец. Специфика другая. Но в таком случае не стоило и браться.

Приехал на диагностику подвески , определили стойку стабилизатора, запчасти в наличии, заменили, стук исчез. Работают без разводилова, приятно удивили , всё по делу.

Безграмотность в отношении китайских автомобилей (электрооборудование). Безответственное отношение к работе и клиентам.

Обращался за элементарным, поменять масло в двигателе и в кпп, саму работу сделать дело не хитрое, поэтому оценку ставить за качество объективно не могу. А вот что не понравилось, так это то, что не уведомляют о дополнительных тратах. Нужно мне было снять-поставить защиту картера, в результате 2 болта пришлось спиливать болгарином и естественно прикручивать новыми болтами, мастер это сделал молча, даже не спросил надо это мне или не надо.... промолчал, ну я и подумал(как человек который обычно авто занимается сам) что это входит в так называемые "риски", тобишь в стоимость установкиснятия. Деньги не большие, но какой шанс что в следующий раз это будет не что то крупное?