Березка отзывы

Ненавязчивый сервиз или испорченное настроение. Свадьба и праздничное застолье окончены, молодожены отправляются в парк-отель «Березка». И начинается путешествие в пятизвездочный загородный отель: 1. На главном фасаде здания красуется аж 5 звезд! 2. У входа встречает консьерж. 3. В ванной комнате есть вся необходимая косметика и принадлежности. А теперь о многочисленных недостатках: 1. Заказали трансфер до отеля, водитель приехал не туда; 2. В спецпредложении «Романтическая ночь» включено шампанское и фрукты. Трансфер был заказан за час, т.е. в отеле знали, что мы приедем через час с небольшим. Ни фруктов, ни шампанского в номере не обнаружили. Пришлось снова обращаться на ресепшин. Оказывается, не успели подготовить. 3. На халате была дырка. 4. В ванне волосы. 5. В номере нет ни чайных пар, ни чайника. На этаже также нет кулера с горячей водой. 6. Шумоизоляции между номерами нет совершенно. Стены как будто из гипсокартона. Слышно каждое слова при разговоре обычным тоном. 7. Завтрак заказали в номер. Еще одна мелочь: заказывали чай, ни сахара, ни салфеток не предусмотрено. 8. Также по предложению был заявлен «поздний выезд в 18.00». Звонок администратора по телефону в номер в 12:32: - вы когда планируете выезжать? - как и заявлено в подтверждении на электронную почту в 18:00 – ближе к вечеру. - это необходимо было оговаривать заранее, перед заселением, или в 12, - отвечает администратор. - и что вы сейчас хотите? - чтобы вы освободили номер к часу. - а почему тогда ваши сотрудники не поинтересовались об этом при заселении? или не позвонили в 12? Почему вы звоните только в 12:30? - … Пришлось собираться, приводить себя в порядок за 25 минут! 9. На ресепшине при сдаче ключей, нам выставили счет за ресторан. - мы не пользовались услугами ресторана. А завтрак в номер включен в стоимость номера. - сейчас разберемся. Разбирались еще минут 5. Оказывается это ошибка, и счет другого номера. Ладно, разобрались, но не извинились. 10. Пока ожидали решения прошлого пункта, обратили внимание: в зоне ресепшин висит 3-ое часов: Москва, Челябинск, Лондон. Но ни на одних не совпадают минутные стрелки! Мелочь, но показывает отношение персонала! 11. Номер бронировали через сайт, оплату не производили, поставили отметку «гарантия картой». После сдачи ключей, улаживания вопроса по счету ресторана, говорю: - у нас еще номер не оплачен. - да??? как это номер не оплачен?? - мы бронировали на сайте, там не оплачивали. - эмм, у нас программа подвисает и ничего не отображает по вашему номеру. В итоге, в программах своих администраторы не смогли даже найти нашу бронь. Оплатили просто по факту… Т.е. если бы сами не спроси, это был бы подарок от «Березки»)) Итог: пафос зашкаливает, а плохое впечатление осталось. НЕ рекомендую!

Очень приятный бонус в размещении в номере коттеджа - посещение бассейна и очень хорошее обслуживание номеров. Но! Немного «по-советскому» оформлена территория)

Посетил фитнес в прошлом году , в этом ещё раз заглянул, ничего не изменилось. Живу недалеко и ... Извините за прямоту, тошнит от вашей помойки (мусорки), когда подхожу к вашему заведению. Головы оторвать вашим администраторам. Неужели нельзя привести в порядок это убожище? Поставьте герметичные контейнеры, производите уборку мусорной площадки, с порошком помойте! Вашим позорищем воняет в радиусе километра.

Были в аква зоне и тренажерном зале, очень понравилось, вежливый и доброжелательный персонал, только один минус ехать далековато

Обед по счету в летнем кафе 6200 руб Обслуживание 1248 за 30 мин в 3 подхода 20% Я не знаток ресторанного бизнеса но видимо обслуживанием уже можно окупать содержание всего комплекса Первым подали чай, а горячее через 30мин? Хотя горячее было не горячим, видимо правильно что первым был чай. А еще на чеке написанно " рады будем видеть вас снова" вполне уместный сарказм

Почему у ресторана столь высокого уровня такое название? Извините, но ассоциативный ряд странный рождается, и ресторан там не был замечен...

Вообще на Березке хорошо, душевнеько, красиво, банька хорошая, но вот в ресторане как-то пафосно что ли...то ли они привыкли одних Киркоровых и Пугачевых обслуживать, а мы им не чета, то ли что...

Отсутствует профессиональный ростлюди недовольны зарплатой