Уральские пельмени отзывы

Отвратительное совдеповский сервис с просроченными продуктами!!! Сегодня посетила это супер- кафе. Решили попить кофе и скушать пироженку. Себе выбрала пирожное "Птичье молоко". Не буду говорить об ужасном кофе, дело в том, что мне продали старое горькое пирожное. Подхожу к раздаче, сообщаю об этом инциденте. Предлагаю обменять на свежее или вернуть мне деньги (40рублей!). На что получаю агрессию со стороны администратора ( бейджи отсутствуют у всего персонала, но она представилась так). Этак хамоватая престарелая спитая тетка, которая просто наорала на меня. Было достаточно неожиданно. Она схватила мое пирожное, стала его есть, уронила, заставила его есть другого сотрудника. Уверяя, что оно наисвежайшее, при этом не желает как то это подтвердить. Мое пирожное съели, деньги не вернули. На просьбу предоставить книгу отзывов, опять же получила отказ, мне просто предложили написать свое мнение на ЛИСТОЧКЕ! В конечном итоге, они убежали в подсобку, никак не выходя на контакт. Криков и оскорблений с моей стороны они, к сожалению, не получили. Но видеоподтверждение с нарушениями и жалобу в Роспотребнадзор придется оставить. Позже она выползла из своей подсобки и начала как полоумная показывать на меня пальцем и рассказывать всем окружающим о том, что случилось. Что говорит о тупости, недальновидности и некомпетентности этой супертетки)

Ассортимент отличный, цены приемлемые. НО 11.12.2017 между 12 и 13 часов блюдо не у спел распробовать и оценить. Заказал пельмени за №91 через кассу заплатил 150р, с компанией сидел ждал, когда приготовятся, прошло какое-то время в громкую связь услышал №90, подошел к раздаче жду свой номер. Интересуюсь у девушки, когда будет готов №91 и показываю отрывной талон с моим номером, последовал ответ "блюдо под этим номером забрал другой человек", спокойно забирает талон и продолжает делать свою работу. Деньги не вернули, попросил книгу жалоб и предложений - она закончена и писать было некуда, да и скорей всего бесполезно. Тогда мне выдали лист А4. В общем сервисом крайне не доволен, подарил тарелку пельменей, ушел разочарованный, голодный и злой :).

Добрый день! Часто у вас обедаю, всегда все устраивало, вкусно, качественно, не дорого. Советую знакомым. Но сегодня куриная диетическая котлета была не вкусной, одна капуста , как-будто заказала капустную котлету с курицой, а не куриную. Раньше всегда была вкусная сочная. Лимонный напиток был горьковатого вкуса.

Давненько я не писала отзывов. Тем более негативных. Но смолчать не смогу распирает_сил_моих_нет_ааа! Вздумалось мне сегодня пойти пообедать пораньше, в пол-12-ого где-то. Ибо потом планировала погрузиться в рабочую суету. Ошибка номер раз. Ошибка номер два: заказала не из готового ассортимента, а то что нужно варить: вареники. Ой, забыла. Ошибка номер ноль: зачем я вообще поперлась обедать в Пельмени? Итак. Жду когда сварят вареники. Прошло минут 30 с момента заказа. Подхожу к выдаче: "есть, мол, хочу. Дайте мне мои вареники"! Ответ: "Ой, у нас тут чеки не показывались, я вот прям щяс вот прям вручную их на кассах собрала. И вот прям щас видите - варю ваши заказы". БЛИН!!! Вы не могли по громкой связи (а у вас она есть) заранее предупредить? И соориентировать по времени ожидания? ЗАЧЕМ надо ждать, чтоб каждый ожидающий со своим талончиком на разборки подходил??? Ошибка номер... сколько? Кто-нибудь считал? Я сбилась ((. Я почему-то решила подождать. Смотрю - уже оформили заказы людей, которые пришли в одно время со мной. И которые позже пришли - наверное, тоже уже своё забрали. Всех же посетителей не запомнишь. А меня с моими несчастными варениками не зовут и не зовут ((. Подхожу: "Девочки, а уже как бы почти 1,5 часа прошло. Меня кто-нибудь вообще кормить собирается?" Ответ феноменален: "Дак сварили же уже! Ваши вареники забрали, даааа". И уверенно так. Я точно знаю, что по громкой связи мои вареники не объявляли. Ибо - ну глупо же да, сидеть ждать покушать 1,5 часа, злиться и скрежетать зубами и прослушать свой заказ? КАКОГО ... ПИП вы отдали МОИ вареники кому-то там? "Ну давайте мы вам вот прям щас сварим!". "Что??? Ещё ждать? Для меня это непозволительная роскошь - 1,5 часа на обед". В общем, забрала деньги. Там отдельная история: оплачивала безналом. И они вот не могут просто стоимость одной позиции вернуть на карту. Они возвращают весь чек, а потом ещё раз снимают деньги за те блюда, которые были у меня в чеке помимо вареников. И это всё - МОЛЧА. Ну то есть кассир чё-то там сидит, манипуляции какие-то прогоняет, а потом просит меня ввести пин-код. Смотрю - оплатить столько-то. Что? Ещё раз оплатить? Ну как бы объяснить-то можно же заранее, каким образом возврат осуществляется. Нет? Может, я не поверю, что возврат будет и не захочу второй раз оплачивать салат )). А вернулась за свой столик - ё-маё, а надо было им ещё соус же вернуть! Нафига он, хоть и оплаченный, но нетронутый без вареников мне сдался-то? Вот будь я чуть более скандальна - я б за эти 15 рублей у-уххх бы им! Но я уже была зла неимоверна (голодная же, ну) и чтоб не рассканадалиться окончательно - сбежала оттуда. Чертыхаясь и грозя кулаком, есессно. Я ж в гневе страшна! Не связывайтесь со мной! Не думаю, что Пельмени прям много потеряли. Но минус один посетитель точно.