PUDRA отзывы

Отвратительно общение с покупателями. Знаете, не ожидала, потому как на праздники постоянно пользуюсь доставкой от разных магазинчиков цветов! На этот раз мой выбор пал на Пудру! Пожалела я конечно с первых минут, связавшись с данной цветочной мастерской, какой они себя позиционируют, по whats app. Отправила сообщение с фото, взятого из их инсты. Ответ был такой: ваше фото, не грузится у нас и все как бы. На что я на словах объяснила девушке, как выглядит данный букет. Ответ последовал какой-то вялый и непонятный, не было предложено ни замены, ни другого букета, ни например, составления другой композиции в пределах определенной суммы. Все это предложила я сама, но ответа вообще не последовало. Я прождала час и сделала заказ в другом месте. Отношение конечно отвратительное, уважаемые девушки. Научитесь общаться с клиентом. Если вам, извините некогда, наймите менеджера по работе с клиентами, ну как-то же нужно организовывать работу. Впечатление отвратительное, никому бы не порекомендовала этот цветочный!

Полгода мечтала получить цветы от мастерской Пудра. В профиле инсты такие шедевры, сама флорист(др город) и ждала с нетерпением свой букет. Заказ на большие ранункулюсы(лютики) приняли, предоплату 1600 получили(из 3тр),подтвердили, но стали уговаривать взять не большие, а средние, на что получили отказ. Когда приехали получать - отдают маленький букетик с крошечными цветами, говорят извините, доплата 300р и всё. Я расстроилась. Мой мужчина все таки взял его, но мечта лопнула, как мыльный пузырь. Больше букет от этой мастерской не хочу. Зачем, скажите, принимать заказ и оплату, если у вас нет нужного цветка? Или есть, но на этот цветок очередь 3 км.. Если бы честно сказали, мы бы в другом месте заказ сделали и не портили себе праздник, а вы подсунули постфактум.. К самим цветам претензий нет, свежие.