Сервисный центр сантехники Мотив отзывы

Приобрела душевую кабину Получали со склада, упаковку проверили на целостность. Увезли в деревню за 160 км. При монтаже кабины после вскрытия упаковки, дверь кабины буквально взорвалась в руках у мастера. Позвонили продавцам уточнили может ли это быть заводской брак, где можно заказать дверь. Все вежливо пояснили что это не гарантийный случай, что мы сами такие нехорошие разбили, и отправили нас в сервисный центр "Мотив" на улице Шуменская, 31а. Вот тут и начались наши хождения по мукам! Заказали дверь, оплатили сразу, договорились что по прибытии двери от них поступит звонок. В итоге звонили мы сами, 10 дней ждали дверь, в итоге 06.02.2019 созвонились, девушка ответила, приезжайте -ваша дверь прибыла. Утром 07.02 уже по дороге раздается звонок - двери нет, может попозже?. Но мы то уже в пути... Приехали около 11 утра - наша дверь стоит, без упаковки, без маркировки. В итоге -увезли, устанавливаем - не подходит. Оказывается ролики нужно другие и оказывается у ООО МОтив есть доставка. Это как простите? ПОчему я узнаю об этом когда уже пройдено 350 км? ПОчему эти люди не дорожат своей деловой репутацией и репутацией продавцов сантехники?

В ТК Челси , в салоне сантехники Феникс , покупал душевую кабину три месяца назад. Светловолосая продавец консультант выбрала мне подходящую моим запросам душевую кабину. Кабину оплатил , стоимость монтажа , которую она озвучила согласно каким то шпаргалкам в которые посмотрела "не более 3500т.р." меня так же устроила и я стал спокойно ожидать ваших монтажников в оговоренные сроки, ведь как сказала продавец с разгорающимся нимбом над головой - лучших специалистов нет в природе. Казалось бы - всё должно быть хорошо, но итог к сожалению печальный. Я опускаю ситуацию с переносом монтажа на 2 дня. Я не говорю о том, что светловолосая продавец Феникса с уже потухшим нимбом , в итоге открещивалась от того , что все вопросы после покупки- не её компетенция(!!!). Я закрываю глаза на потраченное время с вашими операторами , которым приходилось перезванивать и буквально - добиваться внятных ответов по срокам прибытия ваших монтажников и увеличения стоимости монтажа. Я готов закрыть глаза на то , что вместо обещанных 3500р. я заплатил вместе с повторными ТРЕМЯ выездами ваших мастеров чуть более 7000р. Мне одно интересно: прошло три месяца, я уже "остыл" от вашей возни трёхмесячной давности , но на данный момент герметик в кабине отходит полосками, кабина подтекает, посмотрел за кабину - а там отсутствуют обжимные хомуты на нескольких соединениях. И ведь не поспоришь , чтобы оперативно убрать воду под кабиной - пришлось её аккуратно отодвигать, а это , как мне сказали позже - уже не гарантийный случай и последующая работа ваших мастеров для меня платная. Очень надеюсь, что в Роспотребнадзоре вашей организацией заинтересуются. Так же надеюсь ,что мой отзыв кого то убережет от обещаний и глазной пыли участников ситуации , в которую , к сожалению своему я попал. "Извините , это не наши проблемы" - фраза клиента , который надеялся получить качественные услуги , а не фраза ваших операторов и продавцов. ИМХО.

Сантехники (установщики ванн) безграмотные. Не знают, что вентиль для стиральной машины должен перекрываться, а для этого должен быть в зоне доступа. При монтаже они спрятали его за заднюю стенку ванны. Не рекомендую.