Казань, ГСОК отзывы

Обеспечьте безопасность на детских горках! Пускают пьяных, которые направо и налево сносят детей! Неоднократно обращались на ресепшн дабы исключить дальнейшие негативные ситуации. К нашему удивлению они никак не отреагировали и это при том, что за последние 15 минут, что мы находились в травмпункте, ещё 2 человека обратились с жалобами. Уму не постижимо!

Были тут впервые вчера с 11 до 18. До этого были в Федотово рядом с Набережными Челнами и в Яне возле Альметьевска. Приехали на машине, парковка была организованная, подсказывали куда парковаться, поэтому был порядок среди машин, парковка платная 100 руб. Потом пошли оформлять скипасы, которые мы взяли в аренду в Казани, там же где брали все снаряжение, аренда на горнолыжке традиционно дорогая. Пополнить скипасы можно 2мя способами: долго стоять в очереди в кассу, либо пополнить наличными через терминал где не было людей, что мы и сделали. В январские праздники 20 подъемов стоили 1900 руб. 7 подъемов 1200 руб. Затем оделись и пошли кататься. Зелёная горка- самый первый спуск к подъемникам. Много новичков, тесновато. Синяя горка- чуть сложнее, посвободнее, есть трамплины. 2 красные горки- тут посложнее и максимально свободно, чтобы подняться на вторую красную горку списывают за подъем второй раз на верншине. Кафе- тут их несколько, мы обедали в Кафе с раздачей, цены высокие. Салаты по 100-150 руб, суп тоже, каши по 70-150 руб. котлеты по 250-350 руб. Выпечка по 70-120 руб, чай 65 и т.д. Мест мало, по вкусу нормально. В целом впечатления отличные, для отдыха в каникулы отличный вариант, но выйдет не дёшево. Для максимальной экономии денег и времени лучше приезжать к открытию комплекса со своим или арендованным в городе снаряжением, с термосами и перекусом в машине, потому что в очереди за едой мы простояли около часа. Если все катаются одинаково то лучше брать почасовую оплату, если нет то, лучше с подъемами, т.к можно будет делать перерывы, пообедать, погулять и так далее.

Он вам не «пятёрка»... Хорошая тройка, ну четверка с натяжкой. И вот почему: Огромная территория комплекса, большое здание гостиницы, внешне все красиво и современно. Все в таком, знаете, австрийском стиле «Шале». Первое впечатление «Вау!». Однако «Приключения» начались при заселении и в прокате... хотя нет, мои «приключения» начались ещё на этапе бронирования. Часть первая - бронирование. Приехав прямо в Отель на ресепшн мне сказали, что нет свободных номеров на нужные мне даты на каникулах. Однако официальный сайт отеля показывал свободные номера. Через сайт и забронировали. Странно, да? На сайте есть, а на ресепшн - нет... Возможно сайт вовсе не отеля, а посреднической фирмы... Часть вторая - Отель. По правилам отеля заселение в 14:00. Мы приехали с ребёнком 8мес. Приехали пораньше - примерно в 13:00. Я не требовал заселить нас пораньше, но и вовремя нас тоже не заселили!Заселились только в 15:30! На ресепшн много людей, все ждут не меньше часа - Отель якобы не успевает убирать номера. Они разве не знали, что на каникулах будет большой заезд? Зима пришла «неожиданно»? Или просто съэкономили на персонале? Шкафчики в лыжной комнате - без встроенной сушилки! Простой дспшный шкафчик! Сушилка для ботинок есть - стоит отдельно. Но оставлять ботинки там опасно - доступ в лыжную комнату прямо с трассы ничем не ограничен. Войти/выйти свободно может любой человек. Номер. Из трёх тусклых торшеров один не работал - в номере темно. Освещения типа Люстры вообще не предусмотрено. (У друзей в номере стандарт весь пол был в шерсти кошки или собаки - есть фото) У нас было доп. место. Ребёнку принесли пружинную раскладушку с тоненьким ~5см матрасиком... В отеле 5* я привык видеть раскладушки с ламелями и матрасом нормальным. Чай... два пакетика гринфилда.... получше ничего не нашлось? И побольше чем два пакетика - зима все-таки... обычно в 5* целый набор «чаёв-кофиёв». Бара нет... номер сьют, не самой дешевой категории. Часть третья - прокат для проживающих. Да, для проживающих есть свой отдельный прокат. Это хорошо. Но система ценообразования на прокат для проживающих - это отдельная история. Номер оплачивается за сутки - с 14:00 до 12:00, а прокат инвентаря считают «за день». Т.е. за прокат оплачиваешь дважды. Платишь за два дня, а катаешься фактически два раза по полдня. Такая же система с подъёмами - если покупаешь «количество подъемов», но не используешь все, то они сгорают в конце дня.... разом можно купить не менее 7 подъемов. Если вам нужно всего 2 или 3, то вы вынуждены после каждого спуска покупать один подъем. Часть четвёртая - горки. Горки хорошие, претензий нет. Не Альпы, конечно, но все равно хорошие. В меру крутые, широкие. Длина склонов нормальная. Нормальная для «покататься на выходных», но не на неделю. Часть пятая - компенсация. В приличных заведениях принято компенсировать гостям причинённые неудобства. Причём без Напоминания. И не ерундой какой-нибудь «для галочки», а чем-то стОящим. Но только не в дежавю. Два раза звонил в отдел бронирования Руслану. Нам предложили боулинг.... как будто в боулинг люди едут играть на горнолыжный курорт.... :( слов нет. Больше не звонил. От отеля комплимента никакого так и не дождался. Ресепшн никак не отреагировал... Часть шестая - бассейн. Нормальный размер, тепло, не дует. Но... требует ремонта. Плитка отваливается, дерево в сауне откровенно «несвежее». А спортзал с хамамом вообще в другом месте. Не 5*. Завтрак не соответствует уровню 5*. Уровень 3*, даже не 4*. Меню на ужин тоже очень скромное, по разнообразию ооочень далеко от уровня 5*. Ещё нюанс - горнолыжный Отель 5*, гости приезжают с тяжелым снаряжением. Да, нам выделили парня, который помог занести лыжи. Но вообще такой Услуги нет. Нет даже просто тележек чтобы гость мог самостоятельно закатить свой багаж. И даже на машине ко входу не подъехать - всё заставлено автомобилями других гостей и Отель никак за порядком не следит. При выезде ждали на ресепшн пока горничная пересчитает полотенца в номере... в 5* отеле... м-да... Причём когда заселялись при нас никто не пересчитывал сколько полотенец в номере. Был на горнолыжке много раз в Австрии, во Франции, в Красной поляне. В основном это были отели 5*, иногда 4* (очень хорошие «четверки»), но всегда первой линии (с выходом на склон) поэтому знаю о чем говорю. ИТОГ: нехорошие впечатления остались. Хорошее красивое место испорчено отсутствием сервиса и неуважением к гостям. Ощущается слишком много мест, где съэкономили... не должно быть такого ощущения в отеле 5*. Я не почувствовал себя гостем. Клиентом - да, но не гостем. Ресепшн никакие ваши вопросы не решит, отдел бронирования тоже. Вообще, повторюсь, сложилось впечатление, что ресепшн и отдел бронирования - это разные фирмы. Объединяет их лишь полное безразличие к гостям.

Плавательный центр казань все очень хорошо сделанно , очень круто что сейчас в каждом районе есть плавательные бассейны и для всех видов населения, и дети, взрослые, пенсионеры)) хороший бассеин казань все на хорошем уровне, был построен к универсиадемв Казани, все на европейском уровне, вода хорошая , глубина бассеина очень радует вообщем всем советую покупайте абонемент , или же разовое посещение и плавайте укрепляйте свое здоровье)))

Провели вчерашний вечер хорошо. НО! Парковка платная, на красную горку 2 раза плати, по одной карте не поднимешься (сделали интервал 5 минут), дорого, персонал не знает свою работу, а именно на кассах!

Отказались от поездок на эти якобы холмы. Одним словом "русский бизнес при поддержке", цены высокие, в новогодние каникулы задрали цены до 150 рублей 1 подъём (в том же Нечкино 50 рублей в праздники было), сервис нулевой, карты скипасс меняют почти каждый год да и стоят по 350 рублей, лишние деньги с карт не вернуть, хотя по закону не имеют права, при этом они ещё обнуляются Дешевле на Урал съездить или в Европу чуть чуть доплатив. Сервис и обслуживание только для богатых и "удащливых" как говорят в Татарстане. Очереди в кассы огромные, охрана как и кассиры одна "интеллигенция" из подворотни. Никчёмный сервис, никчёмные акции и информационная поддержка, на сайте фото с тарифами на скипас невозможно рассмотреть надеюсь у вашего дизайнера глаза в порядке?

Да уж, отсутствие конкуренции делает своё противное дело. 1) За подъем заплати 2) За подъем на вторую красную горку два раза заплати Все бы ничего, но за парковку тоже заплати. Там же поле ребята, а не центр города, в центре города парковка стоит дешевле. У вас на холмах нет проблем с отсутствием места, вы берете деньги за то, чтобы приезжающие к вам смогли подъехать к вашему входу поближе... Я в шоке) Я катался в Европе и Азии, цена данной горноложки неадекватна( Ладно бы сервис был на высоте и горы хорошие, но тут холмы, холмики, 1 км. спуска... Печально, но деваться некуда, всевышний вам в помощь.

Низкие горки. Дорогие цены. Медленно подъемники работают. Спуск с горы 55секунд подъем 6минут

В целом все хорошо, но цены дороговаты.

Отказали в стакане воды. Я думаю предлагать человеку платную бутылку вместо стакана простой воды это не очень вежливо. Мы постоянные клиенты и почти каждую неделю здесь едим

Осталось очень плохое впечатление от повторного посещения комплекса-езды на тюбингах. По сравнению с прошлым годом цены повысились, обслуживание никудышное, повсюду обслуживают некомпетентные сотрудники, которые ни за что не отвечают. Подъемники постоянно ломаются, тюбингов не хватает, а те, что есть в наличии, давно поизносились и требуют замены.Трасса не чищеная, жаль потраченных денег и времени, цены не оправдывают сервиса!!!

Проживали 4 дня в отеле Станция,номер 301 студия.Шесть взрослых и двое детей.Один сан узел и тот в одной из спальных комнат,вторая комната глухая без окон и вентиляции,нет сушилок,бельевых веревок,холодильник малюсинький только для детского питания,Wi-Fi настраивали два дня и постоянно выбивает,питание(завтраки),безобразное по качеству и содержанию.даже кашу приготовить нормально не могут,один день вовсе без каши на бутербродах. Прокат снаряжения очень дорогой, в два раза дешевле можно взять в Казани или в ближайшем поселке, деньги дерут немалые,не отрабатывая их.выход на детскую площадку Снежный городок,скатанием на ватрушке только на четыре часа непрерывного нахождения! После обеда покупай новый билет,даже ксли время не израсходовал. Горки неплохие,ценник высокий,качество услуг низкое,бытовые условия безобразные(отель Станция),безопасность на трассе никакая!Мангальная зона так себе,место на парковке необорудовано должным образом.И неплохобы разместить аптеку!

классно, но дорого

Среднекачественно,дорого,но пока увы без вариантов.

Пример того как можно испортить хорошую идею и благие намерения. Прекрасные, почти швейцарские пейзажи... Ужасная грязь, везде паутина, мансардные окна либо не открываются, либо наоборот( залило номер в ливень после вызова монтера!). На постояльцев вешают не существующие пропажи белья и бой посуды( обязательно проверяйте наличие и количество всего в присутствии дежурного), снимают оплату в Х-кратном размере. Администратора для предъявления претензий так и не дождались. Персонал бродит по отелю , пардон как " ишаки отвязанные", чатятся по телефону, забывают закрывать двери номера после уборки, совершенно не обученные. Я не гурман, но кухня тоже оставляет желать лучшего, как в пионерском лагере, главное -питательною. В довершение всего с ресепшена пропал телефон, случайно оставленный во время разбирательства, тут же был отключен, видимо месть за запись в книгу жалоб (пусть руки отсохнут!), посему фото выложить не могу :(.

Цены увеличили, а лучше не стало. За парковку в не зоны, за забором, взяли 100 рублей. Огромные очереди, нет контроля за порядком на спусках. Многие останавливаются и отдыхают на центре спуска, что является потенциальной мишенью для тарана новичком.

Свершилось! В этом году мы наконец-то встали на борд. И по сему случаю решили забуриться на горнолыжку на пару дней,поэтому забронировали номер в данной гостинице. Брали то ли стандарт с панорамным видом,то ли люкс с большой кроватью (я так и не поняла,чем они отличаются по факту). Что примечательно: бронировали пару разных номеров на разные номера и имена,а в итоге моему молодому человеку перезвонили по поводу брони,а мне -нет. С чего бы такая выборка - не понятно. В общем,собрались,приехали. На рецепшне первым делом полезла в книгу отзывов,поскольку сама работаю в сфере обслуживания и знаю,что из этой книжечки можно почерпнуть много интересной информации. Отзывы в основном оставляют москвичи,оно и понятно. В глаза бросился отзыв с жалобой о том,что в номерах убирают только по просьбе гостей. Взяла на заметку. Сам номер оказался весьма просторным,с двумя балконами,откуда открывался потрясающий вид на окрестности. По чистоте номера хотелось бы отметить следующее: ковры не вычищены на "отлично". Я хоть и не патологическая чистюля,но углядела на ковре пару блондинистых волос,что,согласитесь,не сильно приятно. Ванная комната была безупречно чиста,как и должно быть. К самому проживанию в гостинице,в принципе,никаких нареканий нет. Удобно,что имеется специальная комната для вашего лыжного или сноубордического снаряжения,выход из которой ведет прямо на зеленую трассу. Это большой плюс. При гостинице имеется ресторан. Кстати,в проживание включался только завтрак,но мы его не ели,ибо он состоял из остывшей каши,яишенки,дешевого йогурта и булочек с маслом и джемом. От булочек я отказаться не смогла,они были божественны. В общем,завтракали,обедали и ужинали теми блюдами,которые имелись в меню. Очень хорошая кухня,все было чрезвычайно вкусно. Официанты мега-услужливые,вышколенные. О самом процессе катания,инструкторах,трассах здесь писать не буду. Всё было отлично,за исключением одного момента: при выселении уборщица при нас на рецепшне гневно высказала администратору,что мы испачкали простыни соком. Та не смутилась и просто спокойно ответила ей "и что?". Действительно,и что? Страшно представить,что бы она (уборщица) сделала,если б мы устроили в номере дебош,на который мы,в принципе,имеем право :))) На следующей неделе приедем еще,только пока не решили,в какую из гостиниц.

их нет