Вот такие окна! отзывы

Столкнулись с этой компанией в начале ремонта, когда были еще наивные и не знали, что до общения с продавцом нужно узнавать все самостоятельно. Нам было нужно 2 балконных блока и окно. Замерщик насчитал нам все это на 50000, сумма нас устроила, мы подписали с ним договор. Окна привезли быстро, без повреждений, по указанным в замере размерам. А потом началось шоу в исполнении установщиков. Я не знаю, свои ли у них монтажники или пришлые, но хамоватость и фамильярность одного из них (который и вел с нами разговор тогда и потом) меня расстроили сразу. Сдержалась, налила чаю в обед, старалась не мешать рабочему процессу. Закончив, они заторопились, сунули бумаги на подпись. До подписи муж решил проверить уровнем их работу. Хамоватому монтажнику это не понравилось. В одной из комнат был обнаружен завал вертикали балконной двери, кривой подоконник и неровно установленное глухое окно. Муж сообщил об этом монтажнику и попросил устранить дефект. На что монтажник заявил ему, что что он установил так, чтобы нам лучше было, а уж он с высоты своего пятнадцатилетнего опыта имеет право судить. На что муж ему уже менее вежливо говорит, что либо все будет сделано по стандартам, либо работу он не примет. Мастер заявляет, что раз муж - не профессионал, он не может судить о стандартах, и ему 3 взрослых человека говорят, что все установлено как надо. Это очень оскорбительно! Да, мы молоды, мне 26, мужу 24, но это не значит, что нас можно выставить неразумными детьми за совершенно нормальную просьбу устранить проблему. И тогда этот замечательный человек берет ломик и начинает двигать балконную раму вперед! И то, что она запенена и прикручена, для него не имеет никакого значения. Пришлось его остановить, ибо мы испугались, что он нам сейчас наоставляет царапины и вмятины на пластике. На вопрос, будет ли он устранять дефект менее варварским способом, монтажник сказал нет, так как на его взгляд и так все нормально, а наш уровень - китайская дешевка. Так как уже было сказано достаточно не самых хороших выражений с его стороны, мы подписали документы, чтобы его только выпроводить из дома. В итоге проблема решилась только через скандал по телефону. Крайне не довольный (все тот же) индивид пришел и устранил завал за полчаса. Вот и вопрос, для чего было нагнетать, если времени на переделку ушло так мало? Так же ему пришлось переустановить подоконник, так как там перепад был сантиметра 3 и был заметен визуально. Криво установленное глухое окно так и оставили, не хотели уже доверять этому человеку. Он все спрашивал, не держу ли я на него зла, и просил больше не жаловаться, иначе его премии лишают. Сделал бы все сразу как надо, разве кто-нибудь жаловался бы? Помимо очевидной проблемы с установщиками мы были крайне расстроены неверным замером. Мы просили, чтобы подоконник на кухне был установлен на высоте 91 см от пола. После установки подоконник оказался на уровне 96 см. Этот вопрос был принципиальным, так как вместо подоконника должна была встать столешница, которую мы никак не можем сделать на такой высоте. И нам придется теперь придумывать что-то, чтобы закрыть низ окна и пену, когда мы будем ставить кухню. Компания отказалась брать на себя ответственность, так как замер уже был подписан. Так мы пострадали за то, что доверились замерщику, так как сами не знали какие зазоры должны быть от проема до рамы и было трудно судить, так как еще стояли старые окна 70х годов. Замерщик расстроил нас еще и тем, что при оформлении договора не предложил никаких вариантов. Мы не знали, что можно выбрать фурнитуру, какие у них бывают стекла, что возможны расцветки самих окон и подоконников. Знали только о количестве камер. И узнали мы это случайно: все тот же монтажник приехал снимать у нас с кухни брендовую ручку Шуко, так как она с другого объекта, и поставил нам ноунейм. О мелких недостатков типа привозов материалов для откосов не по размеру, про отсутствие звонков, когда обещано, и про другие мелкие недочеты я молчу, это не особо важно. О самих окнах и их соответствии заявленным характеристикам судить не могу, так как еще лето. С ужасом жду зимы, чтобы понять, не накосячили ли еще где-то эти чудо-монтажники. Вообще никаких претензий только к монтажнику откосов. Замечательный, расторопный, вежливый мужчина, который дал весьма полезные советы, помог в меру своих сил и отлично выполнил свою работу. К сожалению, он один не смог исправить общее негативное впечатление о компании. Дополняю отзыв и исправляю оценку после общения с компанией. Во-первых, компания идет на контакт и предлагает варианты решения сложившейся ситуации. Нам была предложена замена фурнитуры и переустановка окна не по размеру. Во-вторых, если верить специалисту, что общался с нами, то обратившиеся в компанию после нас заказчики не столкнуться больше ни с этим замерщиком, ни с монтажниками. Об увольнении замерщика мы узнали давно, еще на этапе установки окон. О том, что компания попрощалась с монтажниками из-за жалоб на них, мы узнали от специалиста. Теперь, я думаю, жалоб станет намного меньше. И в-третьих, подобная работа с отзывами очень нас порадовала, ведь это говорит о том, что компании действительно не все равно на своих заказчиков. И если какая-то часть работ не устраивает, то можно придти к соглашению. После всего времени общения с компанией осталось скорее позитивное мнение, поэтому оценка 4.

Вот это действительно хорошие окна! делали после неудачного опыта в квартире, также окна на даче. Вот здесь компания работает наславу!

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о компании. Ставил у них окна на всю квартиру 4 года назад, все очень понравилось, быстро, чисто, вроде бы даже качественно. В этом году произошел инцидент, который заставил изменить свое мнение об организации. Обнаружил, что лопнул один из стекло пакетов уставленных в спальне, трещина шла снизу из под штапика. Позвонил в сервисную службу, я думал что гарантия уже кончилась, оказывается нет. Приехал сотрудник посмотрел по фотографировал, обещали сообщить как будет информация. Два дня никто не звонил, пришлось звонить самому, оказывается, что вердикт таков: "якобы я сам разбил стекло, раз оно простояло 4 года, потом вдруг лопнуло, удар был по штапику и оно треснуло". На самом деле на штапике никаких повреждений нет, значит либо я сам снял штапик, разбил стекло и снова его установил, либо оно просто лопнуло по каким то другим причинам, без моего участия. Может и делают они быстро и на первый взгляд качественно, но гарантия сомнительная. Плюс на сайте только положительные отзывы, а оставить свой нет возможности.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о компании. Ставил у них окна на всю квартиру 4 года назад, все очень понравилось, быстро, чисто, вроде бы даже качественно. В этом году произошел инцидент, который заставил изменить свое мнение об организации. Обнаружил, что лопнул один из стекло пакетов уставленных в спальне, трещина шла снизу из под штапика. Позвонил в сервисную службу, я думал что гарантия уже кончилась, оказывается нет. Приехал сотрудник посмотрел по фотографировал, обещали сообщить как будет информация. Два дня никто не звонил, пришлось звонить самому, оказывается, что вердикт таков: "якобы я сам разбил стекло, раз оно простояло 4 года, потом вдруг лопнуло, удар был по штапику и оно треснуло". На самом деле на штапике никаких повреждений нет, значит либо я сам снял штапик, разбил стекло и снова его установил, либо оно просто лопнуло по каким то другим причинам, без моего участия. Может и делают они быстро и на первый взгляд качественно, но гарантия сомнительная. Плюс на сайте только положительные отзывы, а оставить свой нет возможности.

оконный проем изначально оказывается был неровным и установщики не могли установить окно без щелей,поэтому пришлось сначала направлять стены, а так работники хорошо справились с поставленной задачей.

Про компанию "Вот такие окна" слышал давно от знакомых. Они остались довольны качеством пластиковых окон и отношением к клиентам. Я вот тоже жене решил сделать подарок, поменять окна в двух комнатах и застеклить лоджию. Сейчас, после окончания всех работ, могу сказать, что заявленная цена полностью соответствует качеству, и монтаж проводиться профессионалами своего дела. Жена рада, я тоже)

Если бы можно было ругаться матом, ни одного приличного слова в отзыве бы не было. Замерщика после после звонка назначили только через 4 дня. Ладно. после его замера обозначили цену, я утвердил и просил счет для оплаты от фирмы, но вот уже 5 дней как они то обещают выставить счет буквально через 5 минут, то не отвечают на звонки, то нет нужного менеджера и т.д. Итого 9 дней, а заказ до сих пор не оформлен. Это нормально??? я Думаю нет.

Заказали окна в этой фирме, срок изготовления 10 дней. Хотели чтобы приехали по раньше на выходных и установили, на что нам ткнули в договор - 10 дней, не раньше! Ладно, подождем. Назначили на понедельник - ждем. Никого нет. Позвонили, перенесли на вторник (18 июля) Наконец -то приехал один работничек. Работу не доделал, сказал завтра приедет другой рабочий и доделает. Ждем .. сегодня пятница никого нет. Позвонили - ответ: Ждите! Отвратительное отношение. Замерили, кстати, неправильно. Их замерщикам не доверяйте, перепроверьте! Получили бы предоплату 5 тыщ наверно бы по-шустрее забегали. К слову сказать, мы уже неделю торчим в деревне из за этой ужасной фирмы и не можем уехать. Завтра, завтра. Остатки денег вам тоже можно отдать завтра? Дополнение к отзыву: Сегодня 24 июля, продолжаем ждать.

Три раза обращался в эту фирму, только положительное впечатление. Качество окон и проведения монтажа достойное, цены не кусаются, да и для меня на первом месте качество! Думаю обращусь сюда снова в будущем!

Не знаю, кому как , а я осталась довольна. Заказывали повторно -сначала балконный выход - окно и дверь, теперь балкон. Замерщик Максим довольно общительный, компитентый в своём деле парень. С м Оксаной нашли общий язык с первого телефонного звонка. Заканчиваем обшивку внутреннюю балкона. Александр и Игорь просто умницы, уверена, что буду их советовать.

Мы являлись постоянными клиентами компании "Вот такие окна" и заказывали несколько раз окна, правда в г. Зеленодольске (работа очень понравилась). На этот раз решили полностью поменять окна во всей квартире и обратились в офис г. Казани. Такого ужасного обслуживания не видели НИГДЕ!!!!! Это ужас!!! Пришел мужчина, снял все замеры, на этом вся работа в этой компании остановилась!!! Звонили 4 раза (2 дня подряд)!!! а уважаемые менеджеры даже не смогли рассчитать элементарную стоимость, постоянно меня "отшивали"...Вообщем ужас и кошмар!!! В итоге остались очень не довольны и решили обратиться в другую компанию (благо конкуренция процветает)! P.S. Никому отныне не советую эту фирму (офис в Казани), если на начальном этапе такое отношение. Спасибо!!!

Очень долго выбирала компанию в которой я могла бы заменить мне окна в моей квартире. Я обзвонила много фирм, которые присылали мне рекламу в почтовый ящик. Но я остановила свой выбор именно на этой компании, прочитав о ней в газете и еще нашла отзывы в интернете. И сегодня смело могу сказать, что я сделала свой выбор. Мне очень качественно все заменили. Теперь у меня тепло и не нужно зимой утеплять окна.

одно окно в квартире вылетело практически во время землетрясения,компания поправляла погрешность других.

Не развиваешься профессионально!!!Продвигаются только друзья и родственники руководства