Форвард отзывы

Либо это заведение больше не существует, либо им абсолютно наплевать на клиентов. Хотел взять у них автомобиль напрокат. Но с 30 марта по 6 апреля с ними никак не связаться: на сайте есть быстрая форма для обращения к ним - по ней не отвечают, написал на почту - эффект ноль, стал звонить по указанным на сайте телефонам - линия постоянно сбрасывается. Если их уже не существует, то надо бы яндексу убрать эту контору из результатов поиска, если же они еще есть, то это верх непроффесионализма, как то даже расхотелось при таком подходе к ним обращаться.

Забронировал машину через rentalcars. Брал на неделю в новом терминале Пулково. Машина была новая, но уже имела (как выяснилось) много царапин снаружи. Однако сначала мне пытались 'всучить' её без осмотра - с утверждением, что ' с машиной всё в порядке'. Это первое. Второе - машину возвратил в руки приёмщику. Он сказал, что всё в порядке. А потом через пару дней у меня с карты сняли 2500 руб. С трудом удалось выяснить, что за якобы пропавший колпак. Я езжу много и беру машины в прокат часто. Но с таким не сталкивался никогда. Слышал только от других про такое 'кидалово' от всяких левых контор. Эта контора для меня закрыта навсегда. Такой несолидности от проката находящегося непосредственно в здании аэропорта я не ожидал. Кстати при бронировании сообщение о том, что надо платить 1500 руб. дополнительно за получение машины в аэропорту хорошо спрятано. Оно есть, но спрятано и в общей сумме счёта этих денег нет. Их начисляют в аэропорту.

Обходите их стороной. Брал авто на сутки. Машина была с мелкими дефектами кузова. При сдаче обнаружили отломанную защиту двигателя (некий пластиковый футляр у переднего капота внизу). Сошлись на том, что подождем до следующего дня, когда машину проверят механики и сделают свой вердикт. Приехал на следующий день и все бы было хорошо, если за этот кусок пластика не потребовали 38000 руб. Аргументировали это тем, что сломаны какие-то крепления и теперь придется менять весь бампер. Я бы не писал этот отзыв, если бы они не сдали этот авто вновь, с той же поломкой. Сказали, что просто прикрепили на какие-то саморезы. Попросил показать фото - было сказано, что их нет. И где гарантия того, что со мной не сделали того же самого - сдали авто с привернутыми деталями на саморезы??? Оплатил все, небольшая потеря! Сдачей будут отзывы на всех известных ресурсах!

машин нет в наличии

Даже не думайте обращаться туда! Вместе с семьей забронировали с 15 по 28 сентября 2014 г. в Симферополе Тигуан, обговорили сумму. За две недели до выезда позвонил менеджеру в г. Симферополь, сказал, что самолет вылетает 28 сентября в 19.00, можно ли будет сдать машину в 17.00. Менеджер ответил, что это на итоговую сумму никак не повлияет. 15 сентября получили машину, Тигуан был в идеальном состоянии с побегом 25000, и пах новым автомобилем. Заключили договор, в договоре прописали сдачу машины в 17.00 28 сентября. Заплатили 36701, 00 по договору и 30000, 00 - залог. Все две недели относились к машине как к своей. 28 сентября сдали машину в 16-55. Менеджер сказал, что все отлично. Подписал акт приемки машины. Через несколько часов на карту вернулся депозит 30000, 00. Настроение было прекрасное! ВНИМАНИЕ, 6 ноября 2014 года звонит менеджер из Симферополя и говорит, что головной компанией была произведена проверка договоров, и за позднюю сдачу машины (после 12.00) я должен заплатить еще за одни сутки! Я напомнил ему, что в договоре все было прописано, что я сдаю в 17.00 и ничего дополнительно не плачу. Он признал, что это его ошибка, и, если я не оплачу за сутки, то эту сумму удержат из его зарплаты. Я платить категорически отказался. Тем не менее, с моей карты (без МОЕГО ВЕДОМА и СОГЛАСИЯ) была произведена транзакция на сумму 2727, 00 руб. Сегодня это 2727, 00, а завтра-50000, 00. Не испытываете судьбу, возьмите машину в другой компании! Номер ваучера: ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР на аренду автомобиля. № IH-3703 Показать полностью

Мне часто приходится ездить в командировки, поэтому в каждом городе есть компания, куда я обращаюсь за машиной. Постоянно беру поло, компактная недорогая машина, бензина ест немного, для меня - самое то. Залог, правда, приходится отдавать из своих денег, командировочные это не предусматривают, но он не очень большой.

Компанию оцениваю на 1 из 10, т.к невыпалняют условия договора и по слухам и отзывам в интернете, у этой компании "угоняют" машины. Делаем вывод, прежде чем обратиться в эту компанию хорошо подумайте!!!

Почитав огромное количество отрицательных отзывов долго сомневался брать машину в этой конторе, но все же рискнул. По автомобилю и обслуживанию замечаний нет, но вернул машину на сутки раньше, оператор кол-центра и менеджер в салоне (Сочи) подтвердили, что будет возврат денег за неиспользованные сутки. Прошло пол года и тишина, вернули только депозит, обращение через свой сайт игнорируют.

Сказать, что сервис-ужас, значит, ничего не сказать!!!! Начну по порядку. Мне было необходимо авто для поездки по маршруту Спб-Полоцк(Республика Беларусь)-Москва-Спб, о чем я сообщил девушке-оператору Ольге. Она мне отправила на эл.почту ваучер с подтверждением возможности предоставления а/м и стоимостью услуги с 10-ти % скидкой . На следующий день я приехал в Ситроен Пулково к 10-ти утра, где меня встретил сотрудник компании Naprokat.ru, который абсолютно не владел информацией о брони автомобиля, скидке и о том, как и какие документы необходимо оформить для выдачи транспортного средства. Он постоянно кому-то звонил для уточнения и согласования своих действий. В результате чего было потерянно 1.5 часа времени. Апогеем истории стало обнаружение пункта договора, который гласит о запрете выезда за пределы РФ без письменного разрешения сотрудника Naprokat.ru и влечет за собой дополнительные невозвратные денежные траты в размере 4000 рублей, о чем меня не уведомили ни оператор Ольга, ни представитель компании в пункте выдачи. Народ, будьте внимательны при аренде автомобиля в Напрокат, возможны скрытые платежи и непрофессионализм сотрудников!!!

Классно! Рад что есть такой сервис у нас в городе! Пользуюсь только их услугами

Господа, не пользуйтесь услугами этой компании! Арендовал авто в Санкт-Петербурге. Все было супер - дали совсем новый автомобиль, выдавал и принимал вежливый молодой человек. Сдал автомобиль"без видимых повреждений" - его реально осматривали, подписал акт, в котором правда была приписка "окончательный осмотр после мойки". На следующий день ранний звонок - "на автомобиле после мойки нашли повреждение, согласно договору удерживаем ваш депозит 12 тыс. рублей". Запросил фото - прислали! - под бампером внизу, практически на днище - царапинки. Написал несогласие - пришел ответ - мол, вы такой договор сами подписали, должны нам поверить и заплатить. Пришлось привлечь юристов, подготовить и послать претензионное письмо. Готов был судиться, но после получения претензии пришел ответ от генерального директора - извините, ошиблись, ваши деньги возвращаем. Так что если пострадали - не стесняйтесь требовать справедливости, хоть через суд. И арендуйте автомобили по-возможности в известных брендовых компаниях - сбережете и деньги и нервы.

БЕСПРЕДЕЛ!!!! Даже не думайте обращаться туда!!! Вместе с семьей забронировали с 15 по 28 сентября 2014г. в Симферополе Тигуан, обговорили сумму. За две недели до выезда позвонил менеджеру в г. Симферополь, сказал, что самолет вылетает 28 сентября в 19-00, можно ли будет сдать машину в 17-00. Менеджер ответил, что это на итоговую сумму никак не повлияет. 15 сентября получили машину, Тигуан был в идеальном состоянии с побегом 25000, и пах новым автомобилем. Заключили договор, в договоре прописали сдачу машины в 17-00 28 сентября. Заплатили 36701,00 по договору и 30000,00 - залог. Все две недели относились к машине как к своей. 28 сентября сдали машину в 16-55. Менеджер сказал, что все отлично. Подписал акт приемки машины. Через несколько часов на карту вернулся депозит 30000,00. Настроение было прекрасное! ВНИМАНИЕ, 6 ноября 2014 года звонит менеджер из Симферополя и говорит, что головной компанией была произведена проверка договоров, и за позднюю сдачу машины(после 12-00) я должен заплатить еще за одни сутки! Я напомнил ему, что в договоре все было прописано, что я сдаю в 17-00 и ничего дополнительно не плачу. Он признал, что это его ошибка, и, если я не оплачу за сутки, то эту сумму удержат из его зарплаты. Я платить категорически отказался. Тем не менее, с моей карты ( БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ) была произведена транзакция на сумму 2727,00 руб. Сегодня это 2727,00, а завтра-50000,00. Не испытываете судьбу, возьмите машину в другой компании! Номер ваучера: ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР НА АРЕНДУ АВТОМОБИЛЯ № IH-3703

Остерегайтесь пользоваться услугами этой компании! Много лет брали на прокат в международных компаниях, при поездке в Сочи решили воспользоваться услугами компании 'напрокат', о чем в последствии сильно пожалели. На лицо явный развод доверчивых клиентов. Брали машину Джетта. Приехав в офис сдавать обратно автомобиль, обнаружили, что он закрыт. Менеджер по телефону объявила, что у нее в базе нет сегодня приема машин, при том, что в нашем договоре были точно отмечены дата и время сдачи. Пришлось ждать пока она приедет 30 минут. Но на этом все самое интересное не закончилось. При осмотре оказалось, что есть не отмеченное повреждение на днище машины. При визуальном осмотре это абсолютно не заметно. Чтобы определить повреждение нужно целенаправленно нагибаться и смотреть на днище автомобиля, и эта дама это повреждение быстро обнаружила. Сразу напрашивается мысль, что она о нем явно знала. При приеме мы это повреждение обнаружить не могли, разве, что везти машину на подъемник и диагностировать, что там на днище. Ну разве не маразм? В итоге с нас списали 11800. Мы просто в шоке от такого сервиса! Показать полностью

Либо это заведение больше не существует, либо им абсолютно наплевать на клиентов. Хотел взять у них автомобиль напрокат. Но с 30 марта по 6 апреля с ними никак не связаться: на сайте есть быстрая форма для обращения к ним - по ней не отвечают, написал на почту - эффект ноль, стал звонить по указанным на сайте телефонам - линия постоянно сбрасывается. Если их уже не существует, то надо бы яндексу убрать эту контору из результатов поиска, если же они еще есть, то это верх непроффесионализма, как то даже расхотелось при таком подходе к ним обращаться.

мне все нравится