Пассажирсервис, МП отзывы

МП "Пассажирсервис" создало структуру киосков "Дилижанс" в которых работают одни хамки и непрофессионалы. Самое главное что оплатить услуги наличными деньгами невозможно, поскольку в киоске для пополнения электронной транспортной карты нет сдачи. Оплатить пополнение транспортной карты безналичным путем через банковскую карту тоже невозможно. По телефону 42-02-05 мне сказали, что установка терминалов не планируется, а сдачу должен искать сам покупатель и для пополнения карты всегда приходить с конкретными деньгами без сдачи. С хамством и обеспечением нормального обслуживания ООО "ОмскТрансКарт" также бороться не намерена. После 19 часов карту также пополнить нет возможности, программа уже не работает. Таким образом хотелось бы обратиться к г-же Сергиной Наталье Васильевне, но на сайте МП "Пассажирсервис" этой компании нет обратной связи, страница долгое время в разработке, нет возможности обратиться к директору, нет также электронной почты. Только страничка в социальной сети. Может быть есть смысл организовать продажу и пополнение электронных транспортных карт разумным и нормальным, общедоступным способом, чтобы это были не только непонятные киоски, а еще и иные способы пополнения карт??

Работа компании организована безобразна, кругом недомолвки и подводные камни. Получилось так что несколько месяцев пользовалась картой крайне редко и чтобы поездки не пропадали пополняла, в итоге поездок скопилось много. При очередном пополнении вместо оплаченных 60 поездок, было пополнено 40, продавец «Дилижанса» объяснить ничего не смогла, так как она только пополняет, сказала звонить в департамент. В департаменте мне пояснили, что надо было в интернете изучать их положения, учитывая то , что их сайт постоянно не работает, в котором видишь ли прописано, что проездные на 60 поездок можно пополнять и поездки будут сплюсовываться, но общее количество поездок не может быть более 120, ни в одном киоске где происходит пополнение данная информация не прописана. Отменить операцию пополнения и вернуть деньги мне отказали, в итоге я подарила департаменту 300 рублей… Вот так обходится так называемый «более дешевый проезд» с проездными… Если бы я была в курсе, то по моему проездному ездил бы другой человек, только информация подается так, чтобы люди, не имеющие интернета или у кого нет времени лазить по их вечно неработающему сайту, попадались и дарили деньги нашему драгоценному департаменту…

Очень огорчена работой компании в целом. Прежде всего тем, что до сих пор не введено онлайн-пополнение транспортных карт. И это очень удручает, если учесть, что прошло 8 месяцев с момента внедрения этой системы поездок (с мая). Ни интернет, ни мультикассы/ терминалы вам не помогут. Только киоски с надписью Дилижанс. Так уж получилось, что транспортную карту использовать мне довольно удобно. Я не имею автомобиля, езжу и на городском транспорте, и на газелях от случая к случаю. Поэтому карта на 2 месяца и 60 поездок для меня почти беспроигрышный вариант. Я ничего не теряю, а, напротив, только в плюсе. Но не все так гладко. Последние 2 месяца действия карты у меня заканчивались 31 декабря. Ах, это роковое суматошное время! Мне необходимо было пополнить карту вовремя, чтобы сохранить оставшиеся 18 (!) поездок и перевести их на новый срок действия. Увы, не получилось и не срослось. Киоски Дилижанс позакрывались 31 декабря уже в 18 часов. А потом праздник, выходной... В итоге неистраченные поездки сгорели. Я подарила 270 рублей не уверена, кому точно, но скорее всего Департаменту транспорта г.Омска... Мелочь, а неприятно.