Точки мира отзывы

Покупали в этой турфирме путевки на небольшую компанию. Оформились и оплатили как полагается. В день вылета на стойке регистрации оказалось, что пару человек из компании не были поданы турфирмой в списки пассажиров. Сотрудники аэропорта объяснили,что не имеют право регистрировать на рейс,но если турфирма и туроператор подтвердят, что этих туристов ожидает вторая сторона, то они зарегистрируют их на рейс. После долгих телефонных переговоров Рожнова И. отказалась решать проблему, возникшую по ее вине. Мало того, она всячески отрицала свою вину, хамила и не была заинтересована в решении проблемы. Даже аэропорт пошел навстречу и задержал рейс на час!, чтобы дать время решить вопросы с пассажирами. Итог-ребята остались. На второй стороне было все нормально, всех ждали, были брони. Как оказалось, ребят можно было отправить в догонку следующим рейсом на следующий день, лишь бы было желание турфирмы исполнить свои обязательства в полном объеме. Когда вопрос встал по возврату оплаченной путевки, Рожнова И. игнорировала назначенные встречи, на телефонные звонки не отвечала, даже перестала появляться в офисе. Деньги за отдых удалось вернуть только через три месяца! НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ТУРФИРМУ!

Девушка, она же директор, как Вы говорите, Хамка, самая настоящая. Будьте внимательны устаните забирать деньги, в итоге на 120 рублей развела. ))))))

Отзывы о работе Турагентство Точки Мира добавить смотреть все отзывы (4) 27.04.2015 Луиза 1 из 10 никуда но от данной турфирмы пострадалп Я обратилась в турагентство Точки Мира 6.04.15 с целью приобретения путевки, о чем сильно пожалела. Между мной и менеджером была оговорена стоимость 24850 руб. Т.к у меня не было возможности приехать в офис продаж мне предложили оплатить тур на карту Сбербанка т.к это цена была на момент продажи с целью избежать повышения цены. Я перевела деньги на карту. После перевода денег менеджер известила меня о повышении тура на 2000 руб, на доплату я была не согласна и отказалась от услуг. Мне обещали вернуть деньги переводом в тот же день. В этот день деньги мне не поступили, после моего звонка на следующий день перевод поступил, но не в полном объеме (за минусом 1100). На мой вопрос об остальной сумме менеджер Ирина Рожкова известила меня о снятии комиссии за консультацию в размере 5 процентов и потере изза меня двоих клиентов то есть 1100 руб. О стоимости консультации и дополнительных услугах мне никакой информации не предоставляли. ТРЕБУЮ возместить мои убытки а именно денежные средства в размере 1100 руб, незаконно вычтенные из стоимости путевки, которую я не приобретала (ст. ст 14, 18 Закона о защите прав потребителей) турагентством Точки Мира.