Страж отзывы

Оставляю отзыв за родителей т.к. им трудно справится с современными гаджетами. Но всё ниже описанное проходило при моём непосредственном участии. Заказывали арку и дверь на роликах. Менеджер сказала что установка будет стоить 1800-2000 рублей, родители не имеющие представления о приблизительной стоимости таких услуг, но прекрасно понимая что это дешево согласились и сделали заказ. С момента заказа до момента доставки, вместо обещанных 2-3 недель прошло ровно в два раза больше, почти 40 дней. Пришёл товар ... и началось. Проверив все деревянные конструкции и убедившись в их целостности отец принял товар. При дальнейшей распаковке обнаружили отсутствие фурнитуры. Созвонившись с менеджером с огромным трудом выяснили что это не проблема менеджера, и мы должны связываться с доставщиками ( с которыми мы связались и у которых фурнитуры не оказалось). В итоге выяснили что фурнитуру должен привезти с собой установщик. В ходе дальнейшей распаковки обнаружили большую вмятину на металлической штанге двери. Созвонившись с менеджером мы пришли к выводу что это мы сами помяли штангу))) Через два дня приехал установщик и сообщил принеприятнейшую новость, установка стоит 7000 руб. Пенсионеры в шоке, установщик оставив фурнитуру едет домой. В фурнитуре не оказалось дверных ручек и ещё кое каких мелочей. Позвонив менеджеру чтобы узнать почему расценки установщиков за 40 дней так выросли, кроме хамства ничего вразумительного не услышали. Дорогая молодежь и прогрессивные люди постарше, пожалуйста, читайте отзывы о магазинах перед покупками. Надеюсь что мой отзыв окажется полезным, и поможет руководству магазина сделав правильные выводы решить свои кадровые проблемы, а именно поменять грубых и некомпетентных сотрудников. И нужно наладить логистику, она у вас ни к черту. Спасибо за внимание.

Менеджеры лгуны! Обещают срок доставки 2-3 недели, а по факту доставка до месяца! Ни один сотрудник не отвечает за свои слова и ничего не знает! 2 двери и арку ТОЛЬКО ВЕЗЛИ 2 недели!!! Старший менеджер Арина - хамка! Орет на клиентов! Везли заказ кусками: то одно не довезли, то другое. Никакой информации не предоставляют! "Я ничего не знаю, не отвечаю за других менеджеров, но сейчас узнать не у кого - директор не отвечает" - вот и вся песня! Истрепали все нервы! Целый день менеджр не мог дозаониться до директора, который знал, что у него задерживается заказ и не довольны клиенты! Зато когда принесли заявление, что подадим в суд, тут же перезвонил! Когда заказ изготовили и теоретически привезли, никто даже не перезвонил! Узнали сами позвонили. Приехали, оплатили, а потом нам говорят: а двери приехали только 2, арки нет! А сразу сказать????? Отвратителная работа как директора, так и менеджеров!!!!