Mobil-on отзывы

Сдала на ремонт смартфон,не работала кнопка включения. Взяли на диагностику,при этом сказали,оператор свяжется до того,как начать ремонт. Ок. Жду два дня. Звонка нет,сама звоню. Мне говорят,с вас 1600. Я знатно прих....ла. Говорю,где звонок оператора,узнать,буду ли я у них это менять. Хорошо,1500. Говорю нет. Торг продолжался до 1300. Сказала,снимайте,убирайте шлейф,в другом месте сделаю. Согласились на 1200. Звонят в субботу,забирайте на Вавилова. Приехали,двери закрыты. При этом им не дозвониться. Перезвонили,был стажёр,он перепутал,на весны можно. Ерунда какая,с Вавилова на весны съездить по пробкам предновогодним.А в понедельник на Вавилова можно,но по времени незнают.

Ужасный сервис и все уровни сотрудников от поддержки по телефону, до мастера и руководства. Телефон ушел в бесконечную перезагрузку и остались на нем очень важные данные. После диагностики по телефону озвучили одну цену ремонта с охранением данных. Спустя несколько дней озвучили другую цену этих же работ. После этого вообще отказались делать ссылаясь на то, что они не могут гарантировать работоспособность телефона после выкачивания данных. окей. Попросил вернуть телефон, прошло еще пару дней. Звонит девочка извиняется, предлагает скидку и клятвенно обещает, что телефон они передали их "лучшему" мастеру и все таки они смогут починить телефон с сохранением данных. Прошло еще 2 дня. И что в итоге: 1) Телефон после их "лучшего" мастера полностью неработоспособный - не реагирует ни на какие сигналы/нажатия/подключения 2) Обещанной девочкой по телефону скидки нет - руководство не согласовало. На кой *ер обещали по её по телефону - непонятно 3) Данные смогли выдернуть на флешку и вот тут сюрприз - я должен купить у них эту флешку. Просто прийти и скачать с нее данные я не могу В конфликтной ситуации руководство просто игнорирует клиентов, вранье операторов по телефону и окончательно доломаный телефон. Надеюсь вы 10 раз подумаете прежде чем отдать им хоть какую-то технику на ремонт.

Горефирма!!! Отдала им абсолютно новый самсунговский планшет. Там был только выдернут шнур. Приехал курьер,привёз «договор», забрал планшет. Только потом я увидела, что указали в договоре, что там есть потертости и он б/у. Откуда?? У абсолютно нового планшета??? В общем позже позвонили. Сказали, что услуга будет стоить 500₽. Ок! Обрадовалась я!!! Делайте. В итоге в назначенное время мой планшет не привезли, сославшись на то, что не могли до меня дозвониться. (С враньём у них всё

Добрый день! Отдали блок системный на диагностику 10 июля 2018г. Через 3 дня позвонили и сказали проблему! Спросили буду ли ремонтировать - ответила да! Сказали-как сделают позвонят! Прошла неделя - звонка не дождалась (работа стоит)! Дозвониться в выходные невозможно (часы работы сб,вс 10-19). Пошла и о! чудо - мой блок с 14 июля (т.е. на след день после звонка по поводу ремонта) находится неотремонтированный в пункте доставки! а вопрос - почему не отремонтировали - ответа нет! Не знает мальчик-приемщик и дозвониться до главного офиса тоже не может))))) Так что, друзья, делайте выводы!!!!

Принёс в ремонт ноутбук 4.10.2016 в офис на Мичурина 8.Попросил сделать ремонт до 11.10. т.к. нужно срочно вернуть. Девушка за стойкой ноут приняла и параллельно рассказала, какой у них отличный мастер, как хорошо и качественно все ремонтирует. 9.10 не дождавшись звонка позвонил сам, и менеджер, ВНИМАНИЕ!!!....Сказала, что ноутбук не сделан, т.к. Мастер НЕ МОЖЕТ ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ПОЛОМКИ!!!! Господа директора фирмы! Возьмите меня на работу Мастером, я тоже так умею. Сказали 10.10. привезут после обеда. Приехал в 16.30 и мне скромно объявили, что курьер приедет только после 18.00. Господа, первое впечатление-самое сильное. НИКОМУ не советую обращаться в данную контору с их СУПЕРМАСТЕРАМИ. Удачи вам в вашем нелегком бизнесе.

Обратился в компанию с просьбой отремонтировать "утопленный" смартфон в офис на Мичурина (трубка не работала). Трубку отремонтировали, в том смысле, что экран засветился и можно звонить на него и с него. Но не работает модуль Wi-Fi (может еще что-нибудь, еще не обнаружил). Вернулся и поросил доделать. Мне заявили, что я просил запустить телефон, что сделано, а остальное за отдельную плату (хотя я просил отремонтировать устройство!). Граждане! обращаясь в эту кампанию Вы должны, оказывается, заранее знать (плевать, что Вы не специалисты), какие "потроха" в трубке не работают и внятно это сообщить менеджеру, иначе с Вас будут драть деньги до бесконечности. Больше к ним ни ногой!

Доброго времени суток. хочу оставить отзыв об этой компании. в надежде на то что он будет кому то полезен. Начну пожалуй с хорошего, в даном отделение работают два приемщика ребята нормально знают свою работу и правильно ее исполняют. я не однократно обращался в данное отделение с поломками своих телефонов ( всегда все устраивало ) что когда поломался телефон жены. сомнений не было куда его нести, как потом оказалось зря!!! 07,08,2015г я принес телефон Nokia 980 и сдал его на ремонт. ( суть ремонта заключалась в Раскачки АКБ 100р . и Замена гнезда З/У 900р ) Гарантийный талон № 1861. прошла неделя мне позвонили с центра и сказали что телефон уже как два дня лежит в отделении на Говорова 57. ( странно раньше всегда смс присылали. да и что то со звонком припоздали. ну до ладно) мы с приемщиком проверили гнездо З/У все ок и я довольный отдал 1000р поехал дамой. на следующей день мы с женой обнаружили что телефон не производит Медео файлы не на звонке не в ренктонах. я взял телефон и поехал в данный сервисный центр. оформили заявку на гарантийный ремонт я опять телефон сдал. прошла неделя молчок. позвонил сказали через пару дней. и о чудо через 2 дня мне позвонили сказали забирай. приехал проверил звук идет ура!!! оказалась что что то забыли подключить. ( на то чтоб найти и подключить то что сами не подключили всего то понадобилось полторы недели) одал жене и на следующей день уехал на работу. звонит жена говорит что что то не так то есть связь то нет. грешу на мтс говорю будет время поменяем. поменяли на мегафон потом на теле2 толку нет. вывод проблема в телефоне. опять еду в С/Ц на Говорова 57 оформляем заявку на гарантийный ремонт и отдаю телефон. ( без телефона почти месяц) через неделю сами звоним узнать судьбу бедного телефона. говорят не гарантия не они виноваты (что сами не позвонили? стеснялись наверное :) ) и цена ремонта 800р после моих доводов что перестал ловить именно после вашего прекрасного ремонта . пообещали разобраться. через день позвонили и сказали что мастер сказал что его вины тут нет и делать по гарантии не будет. ( интересно это тот же мастер которое забыл подключить в первый раз) ну цена ремонта упала до 700р ( наверное скидку сделали :))) ) подведем итог: 1) забрать телефон. так как они одно лечат другое калечат. 2) написать претензию на имя директора: примите меры. вить один человек это еще не вся фирма. ( было же нормально до этого; кризис что ли отразился. не хватка кадров) 3) я бы не советовал экспериментировать со своей техникой. вить как показала практика даже не замысловатый ремонт может привести к временным и финансовым тратам. Спасибо что дочитали до конца, и надеюсь мой опыт кому то будет полезен. я бы сказал было луче ну такой оценки нет.