PineApple, мастерская по ремонту мобильной техники отзывы

ул. Молокова, 56/1, стр. К, офис цокольный этаж Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 1
Телефоны для связи
83912148184
Просмотры: 64
Комментарии: 1
ул. Молокова, 56/1, стр. К, офис цокольный этаж
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение PineApple, мастерская по ремонту мобильной техники отзывы

Отзыв №1

Если коротко описать мое мнение, то сервис PineApple - криворукие вруны. А теперь подробнее: 25.10.17 обратился за ремонтом в PineApple принял работник Артём. Далее все общение происходило с ним. iPad Pro 9.7 упал на уголок, небольшая вмятинка на торце. Но экран не работает. В сервисе сказали: «устройство не простое, ремонт займёт 5-7 дней» Звоню 30-го, говорят ещё ничего не известно, как я понимаю даже не брались за ремонт. Вечером перезванивают - говорят на дисплее подсветка умерла, проверили питание - на плате есть. Вердикт - замена дисплея в сборе, цена 13000 и срок 3-4 дня. Тут же отправляю деньги на карту им. Проходит 4 дня - тишина. Звоню сам, затяг с доставкой и прочие «форсмажеры». 7.11.17 выясняется, что дисплей пришёл косячный сенсор работает только на половине. Говорят надо заказывать новый. Ок, заказывайте 14.11 сообщили, что дисплей приехал в город 15.11 в 23.27 написали, что наконец то забрали дисплей от курьера и повезут завтра мастеру. Потом опять все пошло не так. Со слов менеджера, которому я постоянно звонил сам, который не всегда брал трубку и редко перезванивал, ситуация такая: «дисплей и подсветка работает, сенсор опять на половине экрана не работает. Сейчас пытаемся поставить перемычку (я так и не понял, что они там заколхозить пытались), возможно проблема в iOS 11, в общем в ближайшее время наладим и привезём в крайнем случае 20.11.» были так же слова о том, что попытаются срастить мой сенсор с новым дисплеем, я от таких заявлений охренел, хоть и не разбираюсь в ремонте такой техники, но понимаю что эта идея это какая то дичь. Ну как оказалось не привезли 20. Вечером сообщили, что все сделали и к обеду привезут. Привезли после обеда. В выключенном состоянии. На вопрос, почему не включается, говорит батарея вчера была 3%, видимо разрядилась. Уверяет, что вчера все работало. Подключаю зарядку, подождали - тишина. Спрашиваю, точно все работало? Да, точно. Далее пошло нецензурное выражение о способностях данного сервиса и его работнике в частности. На что получил только ответ «вы вправе так думать». Пошёл контрольный вопрос: если все работало, что было на заставке? Ведь 2 раза дисплей меняли и включали и «все работало вчера вечером» значит не трудно запомнить, что там было. И тут Артем дал заднюю, сказав, что сам он не проверял, что это все со слов мастера. Говорю, звони мастеру узнавай у него. В общем мастер сказал, что не смог добиться загрузки устройства дальше логотипа яблока. На вопросы, зачем было врать, что все работало вчера, при этом привезти мне нерабочий айпад, я ответа не получил. Высказал, как называются на нецензурном языке люди говорящие неправду, не выполняющие обязательства и пытающиеся обмануть. О том, что таким криворуким лучше не заниматься ремонтом и так далее. На что опять получил молчание. Как итог, не желая нарваться на очередных криворуких, которые вдруг решили, что они могут заниматься чем то сложнее наклейки плёнок, решил обратиться к своему товарищу, пусть и за несколько тысяч км, но уж лучше так. После вскрытия оказалось, что мой айпад даже не собирали, дисплей не был вклеен. Питания на плате на подсветке уже нет, сожгли, ведь Артём говорил что на плате питание есть. Шлейф на таче поврежден. Вот он результат четырёхнедельной работы криворуких лжецов из PineApple. А мой товарищ за один день определил неисправность, заказал запчасти и в тот же день после прихода запчастей наладил его. Так что все разговоры о сложностях и сроках ремонта - лишь покрытие своей некомпетентности. Если кто из этого «сервиса» читает отзыв, у меня только один вопрос: неужели сложно по мужски признаться, что не получилось и принести извинения? Или способ сломать ещё больше и не признавшись врать до последнего это ваш метод? И судя по тому, что мой комментарий в вашем Инстаграме с фото моего айпада,вы не прокомментировали, а трусливо удалили, ваш метод второй.

Отзыв написал "Aleksandr Karpenko"

ссылка на этот отзыв

О компании "PineApple, мастерская по ремонту мобильной техники отзывы"

2017-12-19

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Медкомплекс АВК проверенный и надежный поставщик медицинского оборудования и техники. С его помощью обустроил уже два стоматологических к

Рассказал Никита

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»
Обновляющий и выравнивающий пилинг для лица Эксперальта Платинум я использую два раза в неделю, как и рекомендует производитель. Мне он помо

Рассказал Виктория Андреевна

«Siberian Wellness отзывы»

«»

Решив масштабироваться, я столкнулся с необходимостью пересмотра моих методов привлечения клиентов. Попробовав инструменты от BigData, я

Рассказал Кирилл

«Франшиза bigdata отзывы»

«»

Хорошее оборудование. Работаем третий год и не жалуемся.

Рассказал Павел Витальевич

«вентас отзывы»

Представители на SravniViberi