Сервисный центр Надежда отзывы

Не раз обращался в данный центр, но, последний раз, разочаровал меня!!!!! Месяц назад сдали в ремонт телевизор, после диагностики сказали: сгорела светодиодная панель, ремонт и замена панели 7.000₽, что не мало, сделали, расчихались, прошёл ровно месяц и та же проблема, картинки нет, звук есть! Вопрос? Некачественные детали установили? Или такой мастер был? Визите снова к нам, а это 70 км в один конец!!!! Опять вопрос, я каждый месяц теперь буду возить телевизор? Услышал, Мастер в отпуске с понедельника, получается, нам надо жить без телевизора пока мастер находится в отпуске... жесть конечно...

Договорился через их группу в контакте vk.com/kuplyu_bu о вывозе холодильника. Переслал фотографии, обещали 700 рублей и, естественно, вывоз. Смешная сумма, но тем не менее. Грузчики приехали, дома была жена, холодильник вынесли. Когда она спросила про деньги, сказали, что ничего не знают, что холодильник старый и т.п. Написал снова "менеджеру", он обещал вопрос решить, но всё решение оказалось в том, что они перезвонили жене и стали нести какую-то ерунду про то, что они что-то перепутали, но когда холодильник доедет до базы, они его посмотрят и тогда, может быть, всё же заплатят. Естественно, деньги в результате так и не отдали, хотя я предложил их просто скинуть на телефон. Для меня эта сумма ничего не значит, но уговор есть уговор, так что имейте ввиду! Естественно, грузчики не представились, никаких договоров, бумаг не оставили. Единственное, что о них известно — это номер телефона: +79819950207 Мошенники обитают по следующим контактам: kuplyu-bu.ru, spb.kuplyu-bu.ru, vk.com/kuplyu_bu, vk.com/tehnodom_servis

Отдал в ремонт микроволновую печь. Вчера забрал, а сегодня при первом включении уже не работает. Гарантии не дали так как звонивший "мастер по ремонту бытовой техники" сообщил, что её нужно покрасить иначе он гарантию не даст. Естественно, что я от этой глупости отказался. В результате оказалось что был заменен предохранитель.Замена предохранителя обошлась в 1200 руб., а если бы маляр покрасил печь то обещал взять 1800 руб. Дело даже не в деньгах, а в качестве так называемого "ремонта". Самое главное, что не была устранена причина выхода из строя предохранителя и сколько их не меняй результат один и тот же, будут перегорать.Вся проблема в механизме открывания закрывания двери печи который не позволяет срабатывать датчикам. Вследствие чего перегружается сеть и предохранители выходят из строя. Уважаемые граждане подумайте прежде чем идти к малярам по ремонту бытовой техники.

Категорически не рекомендую данный сервис . Техника сданная на ремонт была выдана кривая и поцарапанная ,на претензии я наслушался матов в свой адрес . Описывать что у меня произошло с данным сервисов ещё раз не буду . Так как компания фламп удалила мой первый отзыв описывающий всю жесть с этим сервисом . Но хочу предупредить людей . Вы можете лишится своей техники и очень сильно пожалеть обратившись в данную компанию надежду . Раз фламп необоснованно удаляет отзывы , напишу ещё похожие отзывы на всех возможных площадках . Да и если вы обратите внимание , почти все положительные отзывы липовые . А реальные отзывы как мой они догововариваются с флампов и на основании , что я не называю номер заказа и свою фамилии удаляют. Я не считаю , что должен говорить номер заказа , я не собираюсь больше иметь какие либо дела с этими людьми . Пусть лучше работу наладять .

Заранее, договорилась, за неделю до назначенной даты, чтобы приехал мастер в субботу утром. Потому что это единственный день, когда я могу быть дома. Сказали что приедет. В субботу прождала полдня, и мне сообщил диспетчер что мастер приехать не сможет. Сказали что может приехать на следующий день, в воскресенье. Т.е. Я опять должна убить еще один выходной. Отказалась от такой услуги. Крайне безответственные.

При покупке холодильника продавец сказал, что он работает по системе No Frost. Повертев продавцу не стал искать характеристики в интернете на данный холодильник. Через время в морозилке и на задней стенке (внутри) образовался лед и начал увеличатся. При звонке предложили только сменить холодильник - пойти на понимания. Признать, что ошиблись отказались, дав понять, что мне не кто ни говорил о системе No Frost. Холодильник работает, но за эту цену, что я покупал его, добавив чуть-чуть больше мог взять другой. Холодильник для офиса и с одной стороны всех устраивает, но какое чуство что обманули.

Обратились в данную компанию за услугой "приём Бу техники", а именно холодильника. По телефону, нам, сказали ждать сотрудников на следующий день с 2 до 4 дня. Итак, они приехали, зашли 2е мужчин и спросили нужно ли снять обувь или можно так? Это нормально??? Вы приехали не на склад, а в квартиру! Я попросила снять обувь, на что они достали бахилы с намёком, вот тратим тут на вас... Моё впечатление уже ухудшилось о данной компании. Прошли на кухню, осмотрели, куда-то позвонили и озвучили сумму, хотя по разговору мне послышалась сумма по более. Ну да ладно, после их ухода в квартире остался неприятный запах. В данную компанию больше не обращусь, потому что не корректное поведение сотрудников оставило негатив. Нужно работать с сотрудниками, это лицо вашей компании. Заявка была по данным: 4 последние цифры номера телефона 2572.

Приобрела здесь (в магазине на Толстого 49) стиральную машинку Bosch WLX 20463 и холодильник Samsung RB-28 FEJNDSS. Я уже писала отзыв о компании на Флампе, была проблема с доставкой, ее решили. На следующий день со мной связался менеджер, а позже руководитель. Спасибо за оперативную обратную связь! Пользуюсь техникой чуть больше недели, полет нормальный, надеюсь прослужит долго.

Купил на Железняка 50 07.04.18 стиральную машину Beko ALTUS ALK 135. Деньги взяли. Доставку сделали. Тут все ОК. На первом запуске постирал тряпку не очень нужную. Весь барабан в пене. Ну да ладно. Пережил. Похоже помыли но не промыли. Ржавчина на манжете... Но при отжиме что то стало шуметь. При осмотре барабана оказалось что одно из пластиковых ребер (лопасть) внутри отвалилось. остальные два тоже шатаются... Вот что теперь думать? Ремонтировать до бесконечности или вернуть? 7100р платил за то, чтобы мастер все проверил, заменил и почти как новая была... 09/04/18 созвонился... все в рабочее время и ехать на красраб... и еще диагностика неделю.... 14/04/18 забрали машинку на диагностику. позвонили в 9:30! приехали в 17:30! вежливо правда все. 17/04/18 позвонили, сказали что могу деньги забрать на Железняка 50 - и правда отдали! Все кончилось благополучно.

Приобрела здесь стиральную машинку Bosch WLX 20463 и холодильник Samsung RB-28 FEJNDSS. За все вышло 26600+300 рублей за доставку + по 200 рублей за подъем каждой техники (оплата при доставке грузчикам). Покупала в магазине на Толстого 49, продавец Иван помог с подбором, претензий нет. Доставку согласовали на следующий день (т.е на сегодня 1.04 воскресенье). Иван сказал, что заявок много, но сначала развозят правый берег, т.е как раз я попадаю под первые доставки и скорее всего до 14 часов все привезут. Специально выделила выходной день, чтобы разобраться с этим. Квартира съемная и здесь пока не живу, специально приехала к 9 часам утра и начала ждать, прождала до 14 часов и решила позвонить. Девушка сказала, что доставка была на 12.30, грузчики звонили, но не дозвонились и передали менеджеру, что телефон недоступен. Хотя телефон все время был со мной. Странно, то что никаких звонков пропущенных не было, также не было смсок, что кто-то не дозвонился (обычно приходят). Я допуская, что мог быть сбой сети, поэтому уточнила у менеджера, пытались ли они сами дозвониться по моему телефону и проверить, но девушка сказала, что не она занималась этой заявкой и не может знать такой информации. Менеджер сказала, что машина возвращаться уже сегодня не будет и теперь доставка только на другой день, что мне не совсем подходит. У компании нет точного времени когда будет доставка, просто в течение дня нужно ждать, т.к в будни работа, то это не подходит. По телефону менеджер не смог никак решить данную проблему и посоветовал позвонить завтра и решать проблему с начальством, что возможно будет договорить о специальной доставке. Очень надеюсь, что мы сможем договориться об удобных условиях доставки как для вас, так и для меня. Я заметила, что компания следит за отзывами и дает обратную связь, что очень хорошо и увеличивает шансы на решение данной проблемы. Полный отзыв я обязательно напишу / обновлю после того как получу купленный товар. Спасибо!

Оставили заявку на ремонт ТВ 6.02.В итоге не звоночка ни мастера, и тишина и "только мертвые с косами".

Если Вы желаете продать рабочую б/у технику с оценкой - обратитесь к другим фирмам. Сдесь просто приедут и заберут , а на вопрос об оценке скажут, что вещь стоит "0". Если же техника пригодна только для выброса , а вынести нет возможности - тогда стоит звонить - вынесут быстро.

Не понравился сервис в этой компании .. название оправдало себя ! Одни надежды. Сломалась машинка, вызвала мастера, оператор так подробно все спросила, все рассказала..сказали ждать с 14-18, и мастер ещё и позвонит заранее обязательно.. ждала до 17.40.. никто не звонит и не приходит ! Набрала оператора, мне ответили, что вообще то заказов много и мастер где ещё в другом районе и приедет в 20-21 где то! И очевидно предполагается, что ремонтировать будем до ночи..На мой вопрос -зачем брали заказ и почему не позвонили не отменили ответили-вы ждать будете или нет?? Наверное простое извинение и я бы подождала, но видимо когда заказов много можно и забить на какого то клиента

Купили стиральную машину во втором отделе на Свободном за 4800 (бу), доставка стоит (без подъема как позже оказалось) 300 рублей. Продавец не оповестил нас о отдельной плате за подъем (200 рублей) и за подключение машинки мастером+покупку дополнительных шлангов и установку (750 рублей)!!! Более того, мастер где-то бродил три дня! Никакой гарантии нам не выписали, хоть и продавец сказал, что гарантия идет год после БЕСПЛАТНОЙ установки мастером! Просто дико расстроены! Ужасная работа кадров и в целом конторки!

Не связывайтесь с этой фирмой. Купили в январе технику - холодильник и стиральную машину. Все оплатили. Доставка была назначена на выходные. Все выходные прождали зря. По телефону обещали все привезти каждые 2 часа. В понедельник обратились в фирму. Там поохали и все. Потребовали вернуть деньги - никто ничего не возвращает.

Проверяйте технику при покупке.У купленной мной стиральной машины Beko оказалась не исправна кнопка открывания.. Машина "не отдала" выстиранное белье. Теперь надо ждать мастера,а белье будет "киснуть"в машине.Я была уверенна ,что машины перед продажей тщательно проверяют,и не опробовала сама

Купили у них стиралку, выбрали не самую дешёвую, всё оплатили и доставку и подъём. Обещали доставку на след день ближе к вечеру. Хорошо, обещали за час позвонить. Короче как вы понимаете на следующий день они ничего не привезли и даже через день ничего НЕ привезли. Привезли только на третий день около восьми вечера! В первый день когда я позвонил и спросил где доставка меня просто поставили перед фактом о том что сегодня мне ничего не привезут, если б хоть позвонили заранее сами и по-человечески объяснили ситуацию, то такого осадка может не осталось! То же самое и на следующий день, сначала объяснили что у них сломалась машина. Я уже был готов подъехать сам и забрать машинку ибо у самого универсал и ждать уже не было возможности, на что мне удивительным образом ответили что оказывается моей машинки вообще нет у них в кузове... Короче касательно доставки и сервиса компания-клиент, это просто какой-то ад, мы уже думали что машинку мы не увидим. Машику всё таки привезли, оказалось что она не сливает воду!!((( То есть в принципе изначально она уже была не функциональна! Хорошо что я решил проверить на холостом, а не после полного цикла стирки! Причиной стал засранный фильтр, он был реально грязный, то есть перед продажей его даже не удосужились почистить! После танцев с бубном вода начала сливаться! По машинке на этом проблемы закончились и она уже второй месяц исправно работает! Надеюсь до ремонта и сервиса не дойдёт, так как представляю как будет проходить процесс ремонта после такой доставки.

Сервис отсутствует, на клиентов наплевать, техника бракованная. Купил посудомоечную машину, заплатил, обещали доставить на следующий день с 15 до 18. В 18 тишина. Звоню, говорят, "у нас проблемы с автомобилями, привезем позже". Окей, привезли в итоге ближе к 21. Сидел с 15 дома как дурак, неплохой такой диапазон доставки в 6 часов. На этом приключения только начались, машинка поработала 1 день и сломалась. Не работает и всё. Гарантию дали на 3 месяца, звоню. Говорят, "мастер с вами свяжется". Жду час, два, три, тишина. Звоню еще раз, на этот раз мастер отзванивается, диагностирует проблему по телефону (мастеру за это спасибо, единственный толковый сотрудник, с которым довелось общаться). Окей, говорит, "с вами свяжутся чтобы машину забрали в ремонт". Естественно никто не связывается, звоню сам. Говорят "хорошо, завтра ждите машину в 15-16, за час вам позвонят". Машину действительно забрали вовремя, сам удивился. Это была суббота. До четверга ни ответа ни привета, звоню сам мол "как там машинка?", отвечают "все в порядке, ее проверяет мастер, завтра звоните", звоню завтра, говорят хорошо, доставим вам в воскресенье с утра и до 15:00, за час позвонят. Сейчас 15:00, звоню, "где машина, где звонок за час, время пришло". Менеджер отвечает "на дороге видели что?". "Видел, так уже 2 недели". "Вот вы и ответили на свой вопрос". Короче говоря, абсолютно не волнует, что я сижу с утра в выходной, жду когда мне привезут отремонтированную посудомойку, которую они продали с браком. Созваниваюсь с водителем газельки, говорю "когда будете", отвечает "с 15 до 18", а сейчас 14:30. "Нет", - говорю - "так дело не пойдет, когда конкретнее, сколько у вас еще адресов?". Он считает, говорит СЕМЬ. Я спрашиваю, "как вы 7 адресов за оставшиеся 30 минут проедете?". Извините, говорит, ошибся. Цирк. Полное безразличие к клиентам. Купите там технику - готовьтесь сидеть днями дома, ждать пока её соизволят привезти. Потом готовьтесь возиться с её неисправностями.

Начала поиски холодильных бу ветрин для своего магазина. Весь интернет в буквальном смысле усеян объявлениями буветрина.рф и надежды с десятками повторов. Приехав в магазин обнаружила вместо изобилия скудный ассортимент из одних инеев в ужастном внешнем состоянии. Такое ощущение, что это не бу а уже просто хлам. От продавцев 0 внимания к клиенту. При этом в интернете в тот же день !!позже!! они размещают объявления о продаже тюльпанов и ангары которых нет! Замануха и обман с самого начала. Позор. С такими людьми нельзя работать.

Вот почему я сразу не поискал отзывы о компании, люди не ленитесь и узнавайте у кого хотите покупать! И те кого обманули, пожалейте других и оставьте отзыв. В общем, купил холодильник а он вообще не работает (только лампочка горит внутри). Менять не хотят, говорят, что сами сломали! Развод чистой воды, поберегите нервы.

Классный магазин!Купили холодильник! А наш сломанный забрали в зачет! Советую всем кто хочет купить Б/у технику обращаться в Холодильный дом Кстати компания открыла ремонт холодильников и стиралок!

Классный магазин!Купили холодильник! А наш сломанный забрали в зачет! Советую всем кто хочет купить Б/у технику обращаться в Холодильный дом Кстати компания открыла ремонт холодильников и стиралок!

ШАРАШКИНА КОНТОРА! На вид всё очень хорошо, большой выбор, вежливые сотрудники. На деле оказался ужас, по-другому не описать. Купили холодильник 15го августа 2015. Привезли через два дня, сказали 7 часов не включать, потом 2 часа не загружать продукты - затем пользуйтесь. Так и сделали. Обклеила холодильник пленкой красиво и аккуратно. Прошло 3 дня - проснулись рано утром от запаха горелого - полетел термостат. А не проснулись бы вовремя - сгорели бы вместе с квартирой. Ладно, холодильник б/у, всякое может случиться. Однако в магазине заверяют, что техника полностью отремонтирована, все необходимые детали заменены и подвоха быть не должно. Позвонили по гарантии, заявку приняли и сказали, что перезвонит мастер. Через несколько часов перезвонил мастер, выслушал молча и сказал, что мне перезвонят из магазина и заберут холодильник на ремонт. Прошло 3 дня. Звонка нет, позвонила сама снова, оставила повторную заявку. Договорились на субботу - приедут грузчики, заберут холодильник, ждите в течение дня. Прождала весь день - никто не приехал, и даже не позвонил. Звоню на следующий день, узнать что за хамство то? На том конце провода очень удивились, и сказали что сейчас перезвонят, ждите звонка! - В течение дня опять?? - Нет-нет, сейчас перезвоним, через полчаса. Перезвонили, назначили день - еще через 3 дня конечно же. Ждать снова с утра и до вечера. Приехали, забрали! Надо же! ...прошло угадайте сколько дней? Правильно, 3. Звоним в среду, узнать готов ли холодильник? Готов. А между прочим уже сентябрь. Привезли только к субботе. Запах гари невыносимый, пленка на холодильнике вся подрана, спросили у грузчиков - ребят ну как так то? Они - Ну а вы как хотели, холодильник ведь б/у, значит он и был такой драный, мы то тут при чем?? Вам еще повезло, недавно мы забирали холодильник у бабульки, так у нее вообще дом сгорел через неделю. То есть это нормальная для них практика)) Я в шоке просто.

ШАРАШКИНА КОНТОРА! На вид всё очень хорошо, большой выбор, вежливые сотрудники. На деле оказался ужас, по-другому не описать. Купили холодильник 15го августа 2015. Привезли через два дня, сказали 7 часов не включать, потом 2 часа не загружать продукты - затем пользуйтесь. Так и сделали. Обклеила холодильник пленкой красиво и аккуратно. Прошло 3 дня - проснулись рано утром от запаха горелого - полетел термостат. А не проснулись бы вовремя - сгорели бы вместе с квартирой. Ладно, холодильник б/у, всякое может случиться. Однако в магазине заверяют, что техника полностью отремонтирована, все необходимые детали заменены и подвоха быть не должно. Позвонили по гарантии, заявку приняли и сказали, что перезвонит мастер. Через несколько часов перезвонил мастер, выслушал молча и сказал, что мне перезвонят из магазина и заберут холодильник на ремонт. Прошло 3 дня. Звонка нет, позвонила сама снова, оставила повторную заявку. Договорились на субботу - приедут грузчики, заберут холодильник, ждите в течение дня. Прождала весь день - никто не приехал, и даже не позвонил. Звоню на следующий день, узнать что за хамство то? На том конце провода очень удивились, и сказали что сейчас перезвонят, ждите звонка! - В течение дня опять?? - Нет-нет, сейчас перезвоним, через полчаса. Перезвонили, назначили день - еще через 3 дня конечно же. Ждать снова с утра и до вечера. Приехали, забрали! Надо же! ...прошло угадайте сколько дней? Правильно, 3. Звоним в среду, узнать готов ли холодильник? Готов. А между прочим уже сентябрь. Привезли только к субботе. Запах гари невыносимый, пленка на холодильнике вся подрана, спросили у грузчиков - ребят ну как так то? Они - Ну а вы как хотели, холодильник ведь б/у, значит он и был такой драный, мы то тут при чем?? Вам еще повезло, недавно мы забирали холодильник у бабульки, так у нее вообще дом сгорел через неделю. То есть это нормальная для них практика)) Я в шоке.

Решил купить у них витрины. Через "авито". Позвонил узнал о наличии и цене. Подтвердили, что есть и по той цене, что в объявлении. Через полчаса нахожу и отправляю машину. Перезваниваю, что отправил машину. Мне уже называют цену на 300 руб дороже за каждую витрину. Я говорю, цена была другой в объявлении, мне отвечают, что они уже проданы. Неприятно. Как на барахолке. Планировал там же купить холодильные витрины. Теперь уже точно туда не сунусь.

Не ценят сотрудников, Не оплачивается питание