Хобби-Град, магазин отзывы

Бывал в этом магазинчик часто, для ребёнка беру всякие штуки, для жены, мамы. Выбор интересный много всего. Но вот девушка консультант это капец, общение такое неприятное чувствуешь себя лишним, либо никем

В хобби - град я захожу уже ни первый раз, всегда все было прекрасно, достаточно хороший ассортимент, но в этот раз очень негативное впечатление произвёл персонал. Любой магазин должен быть клиентоориентированным, в первую очередь это касается взаимодействия с покупателем. Ситуация такова: две девочки что-то выбирали для творчества, купили, но через какое-то время вернулись в магазин и попросили поменять товар или вернуть (точно не скажу), в результате чего продавец начала их отчитывать, что она не раз к ним подходила и предлагала помощь, что она не просто так это делала (она повторила это 4 раза в грубой форме !). Необходимо понимать, что покупатели-люли разные, и вы своим "давайте помогу" вторгаетесь в личное пространство, чем сокращаете шансы того, что у вас в магазине действительно что-то купят. К вам приходят люди, которые скорее всего сами могут решить, что конкретно им нужно для конкретного вида творческой деятельности , но и к таким ситуациям, как возврат, нужно быть готовым, относиться к этом с пониманием. Продавец также сообщила, что вопрос возврата теперь нужно решать с администратором ( сколько раз была, всегла был только продавец в магазине, никакого администратора там не было), я понимаю, что возврат товара - не самая приятная процедура, но нужно соблюдать хотя бы рамки вежливости и воспитания. Ситуация сложилась напряжённая, девочки стояли, переглядывались и было, что в этот магазин они больше не пойдут, да и мне самой с таким отношением идти туда больше не хочется! Руководитель магазина - прекрасная женщина, но хотелось бы видеть в лице персонала - воспитанных и вежливых людей, а также хотя бы отдалённо что-то смыслящих в продажах!

Первый раз пришла в этот магазин!!!((( На входе меня встретил сидящий за компьютером мужчина, который нехотя поздоровался, не отрывая глаз от компьютера!!! Хотела приобрести дочери в школу товары для творчества, но так как первый раз их покупаю и не совсем разбираюсь в их предназначении, то мне нужна была профессиональная консультация!!! Я попросила помочь мне, мужчина неохотно встал и пошел "якобы мне помогать", лениво показывая мне товар и отвечая на вопросы сквозь зубы. Конечно, у меня пропало всякое желание что-то приобретать в данном магазине!!! В этот магазин я больше не пойду и, в свою очередь, хочу пожелать руководителю магазина поработать над качеством сервиса обслуживания!!! Доброжелательно и внимательно относиться к гостям своего магазина!!!