Лекарь отзывы

Медленная обработка интернет-заказов (около суток), а также хамство действием. Подождав около часа после заказа лекарств на goszdrav.com, я позвонил в эту аптеку и поинтересовался, когда будет обработан заказ. Мне ответили что заказы сегодня не обрабатываются и бросили трубку. Хотел еще выяснить про другие препараты, но задать вопрос мне не дали возможности (при повторных звонках некоторое время не отвечали, затем вешали трубку). В этот же день заказывал в другие аптеки той же сети (через тот же веб-сайт): заказы обрабатывались, и сравнительно быстро (меньше 1 часа). В итоге после суток ожидания статус моего заказа изменился на "отклонен".

Ужасно, сотрудники не компе, тентные,сделала заявку вечером, накануне, статус висит новый, утром проверяю-новый. Поехала сама узнать, спрашиваю, вчера отправила заявочку- фармацевт смотрит в упор и говорит: я только что проверяла- нет там ни чего! Короче, даже спорить не стала..ушла.Не за что больше не обращусь туда.

аптека нравилась, такие приятные фармацевты работают,нооо не все... такого хамства я еще не видела, Ирина Владимировна ваш фармацевт,видно ненавидит людей... когда что то спращиваешь аж глаза под лоб заводит... смени работу если не твое, стоят там обиженые жизнью...( это не ко всем относится) я пришла в аптеку не как специалист... и не всегда понимаю что пишет врач на бумажке... грубит, сдачу швыряет...как собака злая, заходить больше туда не охото.. это как вообще понимать.... я извеняюсь, только картошкой на рынке торговать...я пришла не попрашайничать...а вежливо поздоровалась и попросила помочь найти лекарство, в чем услышала отказ в помощи прочтения...тьфу...короче.квалификация на 0!!!

Ладно. Раз уж из-за мата мой отзыв удалили, я его продублирую более спокойно. Мне хватила случая с покупкой Зилаксеры. Это рецептурный препарат, и теперь, по закону, если он выдан хроническому больному, то его не должны забирать. В итоге его у меня отобрали, сами не смогли нормально объяснить своё поведение. Во-вторых, на рецепте написано международное название препарата(оно же указано чуть ниже торгового названия), но почему-то и этого ни один из работников не знал. В-третьих, в день, как пришло лекарств, был звонок из аптеки с просьбой прийти в определенный день, так как отпуском подобных лекарств занимается сама заведующая. И знаете, если всё это и вправду происходило прямо при заведующей, а то это были её действия...то я не завидую этой аптеке. Аптеку приходилось посещать и дальше, так как пользуюсь Аптека.ру и это был самый близкий пункт выдачи. Другое дело, что это довольно в основном стали делать мои родственники. Они, как и я, часто отзывались о грубом обслуживание. Ставлю 2 звезды, только потому, что особенно вначале, попадались достаточно вежливые и приятные девушки-фармацевты. P.S.: теперь появилась наиболее близкая аптека с пунктом выдачи. Туда теперь и будем ходить.

Аптека как Аптека! Но для себя открыла, что можно заказывать через сайт и получается в разы дешевле, чем в рознице, и это очень большой плюс! Но есть просто ОГРОМНОЕ НО!!!! Люди которые занимаются оформлением заказов, видно что то не понимают или считают себя самыми умными, одно из двух! 3 раза (не один, я бы тогда не писала отзыв, а целых 3 раза) случается одна и та же ситуация! Я делаю специально несколько заказов под разными номерами!!!!! ПОВТОРЮСЬ СПЕЦИАЛЬНО!!!!! Причины разные начиная от того, что придут разные люди выкупать разные заказы, до до банальной причины, что один заказ я выкупить хочу за наличный расчёт, а второй по безналу! А что в итоге получаю?????? А получаю я то, что какого то фига все заказы совмещают и я могу выкупить или все сразу, причём только за нал или только за безнал, или мне вообще не могут ничего продать! И фармацевты просто разводят руками что ничего сделать не могут! Внимания вопрос!!!!!!! Если вы клиентоориентированные, какого черта вы так делаете? Ведь я если бы хотела сделать один большой заказ я бы его сделала изначально! И если у меня в личном кабинете на разные позиции разные номера заказов, значит клиенту так нужно, не правда ли????

Аптека всегда мне нравилась, как ценами на лекарства, так и прекрасной работой фармацевтов. Но не сегодня. Вместо приветливой работницы была молодая девушка, которой я надоела сразу же, как стала задавать вопросы. А вопросы были, так как лекарства я покупала не себе и была не в курсе о дозировке и т.п. Большая просьба к руководству - попросите . пожалуйста, быть терпеливее и вежливее к покупателям. Кстати, в аптеке я была одна, очередь за собой не собирала. Девушку попросила работать спокойнее, она ответила, что ничего грубого мне не сказала. Ну так то не хватало только еще грубо отвечать, С уважением к предыдущему фармацевту, Елена.

ПОЗОР!!! Руководство аптеки! Примите к сведению! Из за девушки, что видна на фото - уборщица она или фармацевт не важно!!! Из за нее вчера - 23 августа 2017 года,чуть не погибла моя сестра!!!! Человек аллергик и астматик , болезнь с приступами удушья. Аллергия на духи. Поравнявшись на улице с женщиной с едким запахом духов, сестра начала задыхаться, ее лекарство от астмы дома,она побежала в аптеку. Аптека по расписанию работает до 22-х часов, время на часах 21.50. Двери аптеки были закрыты на ключ, в пороге стояли коробки на выброс. Сестра постучала и попросила открыть. Ей сказали- закрыто и отвернулись. На повторный стук девушка обернулась и ответила тоже самое. Хорошо,что в пяти метрах в другом доме имеется аптека и там никто не собирался закрываться. Как думаете! Что могло произойти,если бы не аптека рядом???? На фото прекрасно видно даму и время загрузки фотоснимка в 21-50. Как можно закрываться раньше,когда люди бегут к вам за жизнью???? 22 часа это время до которого люди имеют право находиться в помещении, а не выход из него работников Если данная сотрудница будет продолжать работать ,поднимем вопрос в министерстве здравоохранения. Думаем на пульт охраны сдача прошла не в 22.00

Простыть и иметь больное горло не приятно , а когда ты находишься ещё и на 39 неделе беременности , то совсем не айс. Чихнуть боишься лишний раз

Не плохая аптека, радуют цены, которые ниже, чем в других...Но Фармацевты, как бабы базарные. Невозможно добиться четкого ответа. Когда спросила определенный препарат, мне стали предлагать совершенно другие, а стоило мне напомнить им, что они предлагают СОВЕРШЕННО другую фарм.группу, получила ответ : Раз такая умная, сама и выбирай!" Жесть.

Надо учить фармацевтов технике продаж. Диалог: -здравствуйте, есть бактисубтил? -нет, нет его, он очень дорогой -и не будет? -возьмите энтерофурил, он хороший -в смысле?!? Это же антибиотик. -это кишечный антибиотик. Это нормально. Как вы иначе с инфекцией справитесь (Я ни слова не говорила про инфекцию) -нет, это принципиально разные препараты -я знаю, что разные, но бактисубтил очень дорогой. Если боитесь антибиотика, купите бифиформ. Ну вот как так?!? Без единого вопроса о том, что меня беспокоит, предложили два препарата совершенно мне не нужные. И научитесь не считать чужие деньги... я сама решу, что для меня дорого, а что нет.,,

Обычная аптека, не плохие фармацевты,НО это просто издевка. Я,конечно,понимаю что наш город не для маломобильных граждан,но меру надо чувствовать.Если заявили услугу,то будьте добры соответствовать(см.фото).Гуляя с детской коляской разумеется делаешь выбор в пользу "удобных" организаций и мне как настоящей "русской бабе" поднять коляску в аптеку не проблема,но может случится, что вашим клиентом захочет стать человек с реальными проблемами и как ему быть?Постучать в эту табличку, ногтями ее поцарапать? Нет у вас возможность помочь в этом случае уберите её вообще.

Выбираю именно эту аптеку,вместо её соседки,только за то,что фармацевты не пытаются при расчёте тебе настоятельно втюхать доп.товары.Всегда отзывчивы и оперативны.Цены нормальные.Твердая четвёрка.

Вроде обычная аптека, чисто, светло, просторно, продавцы шустрые, вежливые. Цены не завышенные, а средние, как и везде. Среднестатистическая Аптека.

На днях поняла на сколько здесь набивают цены)) По дороге с больницы зашла в аптеку,купить лекарства по рецепту. Вспомнила,что забыла карту дома,а наличными было около 2х сот рублей,но покупка всех 3х средств из списка вышла на 300 с копейками. Я взяла Два пункта,решила,что за третьим зайду около дома. А около дома у меня как раз-таки данная лакшери-аптека

Пришла я значит в эту аптеку и спрашиваю, а чем Капотен, лучше Каптоприла?! )) так фармацевт в возмущение начала говорить, ну естественно Капотен лучше, я говорю, объясните чем?! Может тем что просто дороже?! На что она сказала производитель лучше, я говорю: - а состав же одинаковый?! Она начала нервничать, ну ответить так и не смогла! Сколько бы я раз не заходила туда, они постоянно советуют самое дорогое, масло облипиховое 600р, смешно :))) я взяла в другой за 60 ) пусть фирмы разные, но они специально закупают подороже, и фармацевты злые как собаки, если им говоришь что есть дешевле!

Хочу выразить возмущение , по поводу цен в вашей аптеке, по сравнению с другими аптеками цены выше на 15,а где то и на 20 %...Таблетки не по карману! Иду в другую аптеку, а вам "удачной" торговли

Пришел вчера в аптеку, спросил препарат от температуры, в ответ получил грубый ответ, мол "выбирайте на свой вкус у меня очередь а вы здесь только отнимаете у меня время". Возникло ощущение что пришел на рынок, а не в аптеку, был в шоке от такого отношения, при том что в соседях у них еще 2 аптеки, P.S. в губернях были намного приветливее!

Был пару раз в этой аптеке,цены совсем не радуют! Куда только смотрит начальство! Вы просто наживаетесь на здоровье людей!!! Есть аптеки рядом,где цены на много ниже чем тут! В эту аптеку больше не хожу!

Фармацевты реально не в адеквате. Пришла покупать спрей от насморка с названием "Квикс". Так меня и за твиксом, и за сникерсом отправили в соседний магазин. Смешная ситуация. Просто такие ситуации тут случались уже не единожды. Пару раз спорили со мной, что нужного мне лекарства вообще нет, хотя я его уже лет 8 принимаю и с производства его не снимали. В других аптеках ВСЕГО города оно есть ))) Так что в эту аптеку можно ходить только тогда, когда идти уже больше некуда!

Хорошая аптека!! Дороговата немного, но у них уже давно скидки 10%,а в выходные 15%) все есть, если нет какого-то лекарства, то можно заказать.... только вот я хотела заказать ампулы Панавир, стоят 5000 у них, мне сказали платить половину суммы предоплатой... Пришла домой,зашла на сайт аптеки Фармация- там он стоит 3500! заметная разница,да? а так у них цены примерно как везде...Еще что неудобно,это высокое длинное крылечко, моя бабушка с больной ногой еле туда поднимается...Но в плюсах то, что там работает очень внимательный персонал, всегда расскажет, чем отличается препарат и его аналог,или похожего действия.За это им большое спасибо, потому что врачи иной раз назначают дорогой препарат,а потом приходишь в аптеку,а там есть аналог Российского про-ва) и стоит в разы дешевле,но-шпа например и дротаверин) а действие одинаковое)

Хочу выразить благодарность коллективу аптеки за внимательное и вежливое обслуживание.В наличии всегда имеется нужный ассортимент лекарств,всегда можно получить грамотную консультацию по интересующему медикаменту.Спасибо ))

Пользоваться аптеками приходится часто. Как правило, отношение к покупателям и особенно к пенсионерам доброжелательное. Но в аптеке "Лекарь" на Тотмина столкнулась с недоброжелательным продавцом, которая в товаре, кроме цены, не понимает ничего. При чем "мямлит " недоброжелательно и невнятно. По лекарствам никакой информации не имеет. Нет знаний, так надо использовать тактику! В итоге, пришлось идти в другую аптеку, благо они теперь на каждом углу. Вот, не понимаю! Неужели основная цель таких продавцов в аптеке отталкивать основных покупателей - пенсионеров?

аптека нормальная, но как обычно бывает,все персонал портит. зашла в аптеку в хорошем настроений, вежливо обращалась с фармацевтом, а она смотрит на меня взглядом таким как-будто посылает куда подальше. показывать и рассказывать ничего не хочет. долго ищет и чуть ли не с матом, и я чувствую как-будто я виновата в том, что то что мне надо лежит не там где надо ей. ушла с отвратительным настроением.теперь туда идти боюсь(((

Сижу злая на них, как черт знает кто. Как мы приыкли рассчитываться картами? Отдаешь карту, ее прокатывают, отдают или до чека, или вместе, потом ставишь подпись и все ок. И я на автомате поставила подпись и ушла, в полной уверенности (ну просто уже на автомате так привыкла), что карту мне отдали. На следующий день обнаружила пропажу, думала, украли, потом засомневалась, не в аптеке ли не отдали. Пришла, аптекарь: "Ой, а я так переживала, что вам карту не отдала". А что толку мне с ее переживаний? Карта заблокирована, теперь за перевыпуск 600р, мат, мат. А еще если рассчитываешься картой, то типа дисконтная карта не действует, где это видано вообще?