АБВ отзывы

Часто сдавали здесь анализы,возможно ещё будем(по результатам претензий нет),но только не кровь из пальца...Когда мы ее сдавали у вас,ребёнку не было года даже,он до этого случая сдавал кровь и из пальца и из вены в других мед.учреждениях и ни разу не плакал,потому что понять ничего не успевал даже.Но...После такого метода выдавливания крови ПРОБИРКОЙ...он реально теперь боится этой процедуры и вообще врачей...именно после вашего метода сбора крови...Ну вам вообще что ли не жаль детей?как можно так выдавливать кровь пробиркой из пальца?!Так вообще разрешено делать?мы такого за свою жизнь не видели ни разу!Тогда подумала что закончились инструменты для сбора крови,а почитала отзывы ниже и поняла,что так у вас всегда происходит.В общем кровь сдавать у вас не будем и другим советовать тоже.Хотя в филиале в северном нам брали кровь из вены,вообще не поняли как сдали,быстро и без слез,там медсестры у вас молодцы! P.S.Не надо только объяснять это тем,что все дети плачут при взятии крови,поверьте,если взрослому так жали бы на палец до синевы, пробиркой,минут 5,думаю,он бы тоже заплакал...

Я бы очень хотела, чтобы вы просмотрели камеры!!!Вы знаете сказать, что я в шоке ничего не сказать, таких администраторов я в жизни не видела

Сдавала здесь анализы в целом все хорошо, быстро, без очереди, ещё и результаты на личную почту отправляют. Но есть одно но! Общая стоимость анализов вместе со взятием биоматериала не совпадает с той суммой, которую говорят в call-центре и на сайте. Придя уже в лабораторию и настроившись на одну сумму у меня вышла другая и больше на 500р, что естественно, не порадовало меня... Решите, пожалуйста, данный вопрос, чтобы не вводить нас в заблуждение.

Сдавала анализ ребёнка на дисбактериоз с антибиотикограммой. Итог превышение от нормы клостридии, антибиотиграммы нет. Разговаривала с врачом этой лаборатории, она пояснила, что 1)так как незначительное превышение от нормы чувствительность на антибиотики они не сделали!!! 2) если я хочу лечить клостридии мне нужно найти лабораторию, где делают типирование клостридии, там и чувствительность определят? 3)что такое незначит.превышение от нормы лечить не нужно, убьете всю полезную флору 4) деньги за антибиотиграмму не вернем, потому что данный анализ и без антибиотиков рамы столько же стоит. Послушайте, господа, я за что вам деньги заплатила? За то, чтобы вы за меня решили, лечить мне ребёнка при данной концентрации бактерий или не лечить? Или за то, чтобы посоветовали обратиться в другую лабораторию? Что это вообще?? И на каком основании вы решили, что атибиотиграмма в данном случае не нужна, или вы забыли просто ее сделать? Поясните, пожалуйста!

02.11.2018 г. на Копылова 74 сдавали с ребенком анализы с предоставлением результата на эл. адрес. Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, девушка на рецепшне постоянно путалась, бегала, суетилась, я ей несколько раз повторила какие анализы крови нам нужны в итоге из 3-х сданных сделали один вообще не тот . Это как... на все это мне сказали что вы проверили и подписали, Я конечно согласна что проверила и подписала, но также я не являюсь мед. работником и не могу знать всех тонкостей в названиях исследования. Мне так кажется что для этого и находится там человек который должен меня УСЛЫШАТЬ и правильно это все записать и объяснить при подписании , а не сунуть этот листочек с набором цифр и непонятным для меня названием исследования.

Хочется написать отзыв про этот филиал АБВ. Открылся он на Щорса не слишком давно, на месте офиса сотового оператора, но пришелся здесь очень кстати. Сдать большинство анализов тут легко и просто. Современная и оперативная лаборатория — результат высылают на электронку, обязательно отзваниваются по готовности. Интерьер медицинской лаборатории зелёный и приятный, есть телевизор с мультиками и хороший детский уголок. Администратор Мария, по-видимому, работает тут одна (может, потому, что не сезон и лето, но она и регистрирует, и манипуляции проводит сама, больше никого не видели за пару посещений), зато она девушка приятная, быстрая и внимательная. С детьми не сюсюкается, но при этом располагает к себе. Посещением мы довольны. Как альтернатива другим лабораториям — очень даже неплохо.

Ну такого я не ожидала. Нет пандуса!!! Я пришла с грудным ребёнком в коляске и все, я не могу попасть. Позвонила в звонок, для вызова помощи и внимание!!он не работает!!! Атас полный. Благодарю за помощь медицинскую сестру Казакову Дарью, которая вышла и помогла занести мне коляску, а потом и вынести её обратно! Выдайте пожалуйста премию этому отзывчивому человеку. Кровь взяли замечательно! И сделайте наконец пандус. Была у вас первый раз и такое разочарование.

Здравствуйте! Не знаю куда написать, где оставить отзыв, поэтому пишу сюда. Сегодня, 2.08.18 пришла сдавать анализы в 7.40 утра. Очереди не было. Внятно произнесла, что хочу сдать. Тем не менее, администратор дважды переспрашивала. Распечатала бланк с номерами пробирок. Когда я пришла в процедурный кабинет, то медсестра которая собиралась брать кровь, поставила рядом со мной пробирки. Я постоянно мониторю показатели крови в этом же отделении, поэтому точно знаю, в какие пробирки мне берут кровь в этой лаборатории. В этот раз их оказалось меньше . Я спросила у медсестры- почему пробирок меньше чем обычно? Она пошла выяснять к администратору. Выяснилось, что 2 разных анализа мне хотели взять в одну пробирки (коагулограмму и агрегацию с АДФ) . Добавили пробирки и обещали переделать документ. Далее медсестра наконец то собралась брать кровь,уронила пробирки на пол. Собрала их. И в ТЕХ ЖЕ перчатках, которыми по полу собирала пробирки - принялась брать кровь. Я думаю, на камерах это все прекрасно видно. У меня просто нет слов. Далее медсестра кое как забинтовала место укола, повязка тут же сползла. Я попросила заклеить пластырем, потому что до дома мне ехать за рулем и прижимать место укола ваткой не будет возможности. На что она мне просто дала пластырь с собой со словами - сами заклейте! Я взяла пластырь и стою. Медсестра отправляет меня на ресепшен. Я спрашиваю - разве я не должна расписаться ? В ответ слышу - вон там на столе бланки, расписывайтесь. Я конечно возмущаюсь, что буду расписываться, только когда при мне наклеят стикеры с номерами на пробирки. Она с недовольством стала при мне их клеить. И снова выясняется, что бланки не переделаны и по прежнему 2 разных анализа оформлены в одну пробирку. Я спросила у администратора- как так? Анализы разные, вы так и не переделали документ. На что она мне ответила, что позвонит в лабораторию и скажет номера пробирок, они себе их запишут.....в общем бред какой то.... одна пробирка с моей кровью так и осталась без наклеенного стикера. Скандалить и разбираться у меня не было ни времени, ни желания. Но могу сказать одно....Я прям почувствовала себя пациентом советской поликлиники....- такой "высокий" уровень сервиса. Сказать , что я расстроена- это ничего не сказать!!! Всегда ходила сюда с удовольствием. Правда работала другая смена. Но такого непрофессионализма они себе никогда не позволяли! Отследить, кто работал утром 2.08.18 в офисе 9 мая,43 - не составит труда для руководства. Очень надеюсь, что будут приняты меры к данным отдельным сотрудникам, которые формируют мнение о компании в целом. Честно, если бы я сегодня первый раз пришла - то больше никогда не обратилась бы в эту лабораторию в будущем. И всем рассказала бы что в компании работают непонятно какие специалисты, неизвестно откуда набранные......К счастью, в этом офисе постоянно работает Елена- очень грамотная и внимательная сотрудница. И именно благодаря ей , я всегда всем подругам рассказывала что лучше идти в АБВ - там и цены и персонал лучше чем везде... Надеюсь, руководство примет меры к нерадивым сотрудникам!

Держитесь подальше от этой лаборатории. Путают анализы и отказываются за это отвечать. За внешним лоском скрывается наплевательское отношение к посетителю, как к мешку с деньгами.

здравствуйте！недавно обращалась в данную лабораторию для здачи крови в/в. Вены хорошие,проблем нет,но мне в этот раз не повезло.. гематома“пошла” в глубь,болело дня 3...первый раз так..видно не мой день.из плюсов прием идет быстро,регистратор вежлива.

7 05 18 сдала мазок на флору , обещали 8 готовность анализа , сегодня 9 анализа нет !! Это 2 раз такая ситуация . Первый раз я не стала писать а позвонила и мне прислали , а сегодня 9 мая , по телефону автоатвечик сказал у вас не рабочий день . По поводу работников большая часть у вас не професионалы , у вас сдаю мазок , вы быстро делайте , все другие анализы в инвитро, берите на работу профессионалов . Постоянно не опытные девушки , руки дрожат ... деньги вы берёте не маленькие .. очень расстроена .

С представителем данной клиники я уже обсудила свой вопрос и оставила лично комментарий ! Теперь оставлю для людей ,которые так же ,как я доверяются непрофессионалам !! Пришла сдавать соскоб на клеща демодекс (соскоб с кожи лица ,ресницы и брови ) Ещё на приеме мед.сестра уже женщина в годах ,все крутилась вертелась и не знала откуда взять соскоб ,хотя у меня шелушения были и я говорю возьмите чешуйку с шелушённий,но меня она будто не слышала !несколько раз я говорила ,уже потом я поняла ,что неквалифицированный специалист передо мной и такие процедуры категорически не умеет проводить и не проводила !!!вырвала пучок ресниц мне!с кожи пушок волос пыталась вырвать ...вообщем ужас ...и ее невнимательность меня в ужас привела !на вопросы не отвечала ,не потому что не посчитала нужным ,а действительно просто сама с собой говорила и в своей голове ! После этого я решила дождаться результатов анализа ,и как следовало доказать - пришёл анализ только с ресниц !а «соскоб »и с бровей нет...обратилась с претензией ,на что мне ответили«ошибка администратора »что не посчитала услуги ,хотя я ей проговорила что нужно по пунктам ,косяк мед.сестры (ужасно непрофессиональной, я сначала подумала ,что это уборщица ! косяк администратора и косяк руководства ,что не заботятся о своих пациентах,нанимая неквалифицированных специалистов ! Я молодая девушка с проблемой на лице поскорее хотела узнать причину высыпаний,а теперь ещё дальше придётся бегать ,и не верить врачам !даже на человеческом факторе очень обидно ,что такое халатное отношение . Берегите себя и ищите хороших врачей !а таких в нашей стране очень мало .

Ехала целенаправленно в эту лабораторию, т.к. был положительный опыт с другим филиалом. По пути. Показала девушке на ресепшене бумажку с названием анализа, а она нашла совсем другой и сказала, что такого у них нет. Помимо этого ещё были анализы, но сдавать один там, другой тут не хотелось. В другой лаборатории не возникло проблем.

Сдали кровь на билирубин, взяли из пальца, в итоге в понедельник звонят и говорят анализ не получился. Приехали снова истыкали 2 недельного ребёнка в пятку и не смогли взять кровь, хотя сразу говорила, что надо с вены. В среду позвонила и вызвала на дом на 10:00 на пятницу,тк в субботу нужен уже анализ готовый. В 10:20 звоню,тк никто не приехал, а мне говорят, что у них вышла накладка и они не смогут приехать. Предложили приехать в понедельник. Зачем мне в понедельник, если анализ нужен в субботу

Отвратительно, 1 час 20 минут мне делали ЭКГ! По факту работает один человек, второй человек только делает вид, что работает здесь. Это если коротко и по сути, развернутый отзыв ниже. Пришла 15.03.2018 г. к 7:30, спросила, делают ли ЭКГ и как долго, сказали, сейчас снимут и в течение 10 минут на их почту придет письмо с расшифровкой. Зашла, разделась, жду когда меня оформят. За мной зашла женщина с ребенком, они вчера делали анализ, он не получился, сегодня пришли переделывать, меня попросили их пропустить, сказали им быстро, кровь из пальца взять, а я займу кабинет надолго со своим ЭКГ. Мне не трудно, пропустила, тем более сказали, что недолго. Долго! 20 минут брали кровь из пальца! Причем на уговоры и прокол ушло минут 5 (девочка в это время заплакала), я не знаю, что делали дальше, но было долго! Пока я ждала, пришла еще мамочка, при этом с младенцем, я уж было дело подумала, что и их нужно пропустить, но нет, сказали мне «Проходите». Почему нужно было пропустить первую мамочку и не пропускать вторую я не поняла. Прошла, сумку попросили оставить в соседнем кабинете, потому что в том, где берут анализы ее поставить некуда, на кушетку легла я, на кресло, куда садятся на сдачу крови, поставить нельзя. И вот здесь началось самое интересное и долгое! Оказывается, что делать ЭКГ, работать в программе, где оформляются договоры и анализы, умеет только один сотрудник, бэйждиков у них нет, как зовут, не знаю, светленькая в очках, а вторая, темненькая, ничего не умеет и не может, может только кровь взять и то у безпроблемных пациентов, кровь у совсем маленьких детей она взять не может, в какие пробирки брать не знает, бегает и отвлекает другую сотрудницу. То есть по факту работала только одна сотрудница. В 7:50 у меня таки сняли ЭКГ, теперь ее надо было отправить в центр, где бы ее обработали и дали заключение. Минут через 5 мне сказали, что этот центр начинает работать только в 8 часов, поэтому нужно полежать и подождать, не одеваясь, так как ЭКГ могла сняться как-то не так и возможно нужно будет снять ее еще раз! Почему раньше не сказали, что надо ждать до 8ми часов, когда я только спросила сколько будет делаться ЭКГ?! Лежу, жду, а следующих за мной пациентов стали принимать в соседнем кабинете, где сказали мне сумку оставить, зачем просить оставлять мои личные вещи там, где вы собираетесь принимать пациентов, а если кто-то из них не очень добросовестными окажутся?! Так я прождала еще какое-то время, лежа на кушетке, часов у меня не было, телефон в сумке, в соседнем кабинете. В кабинет периодически заходила темненькая женщина, брала пробирки, я ее спрашиваю: «Сколько еще ждать, по моим ощущениям уже должно быть 8 часов», на что она мне отвечает: «Подождите еще немного, сейчас только 8:05, а там много народу, надо всех оформить». А я не «народ»? Меня не надо оформить? Я полежать пришла? В итоге я полежала еще какое-то время, не выдержала, встала, оделась, пошла на стойку администратора, а темненькая женщина мне кричит вдогонку: «Я же попросила подождать!». Время уже 8:20, подхожу, спрашиваю светленькую женщину, о том, сколько еще ждать и отправили ли мою ЭКГ на расшифровку, оказалось, что нет, не отправили и при мне звонит в центр и отправляет ее, всё проходит с первого раза. Вопрос: ЧЕГО Я ЖДАЛА? И сколько бы я еще ждала, если бы сама не встала и не подошла?! В итоге пока оформили документы, пока пришел ответ, прошло еще 25 минут. Вышла оттуда я в 08:50. Я вчера женской консультации кровь сдала за час, учитывая, что приехала за полчаса до начала приема, муж сегодня в поликлинике на Весны 11 сдал кровь за 15 минут. И я в частной лаборатории на сдачу ЭКГ потратила 1 час 20 минут и опоздала на работу! Я сдавала ЭКГ таким способом в другом месте, на Партизана Железняка, я тогда потратила 15 минут! Просто сегодня мне логистически было удобней сдать здесь, но больше я такой ошибки не повторю, я бы пешком до Партизана Железняка дошла, сделала ЭКГ и то бы быстрее закончила, сюда я больше не вернусь! Резюмирую, организация процесса отвратительная, поставили работать «сырого» сотрудника (темненькую женщину), сама ничего делать не умеет, отвлекает единственного работающего человека (светленькую женщину). К светлой женщине вопросов нет, но она физически не справляется с таким потоком. Рисковать своим временем и разбираться, кто и как работает, у меня желания нет, просто еще раз сюда не приду.

Сдавала пару раз тут анализы летом. -чистая и уютная Клиника -нет больших очередей -приемлимые цены -приятный персонал -на сайте можно узнать в какую цену обойдётся сдача анализов -иглы в шприцах очень хорошие , от них не больно -результаты могут на электронный адрес отправить -дают сверят Номера на бирках и в документах , перед тем , как подписывать , а такое мало где делают Но есть один минус : -администратор сама делает анализы , это не правильно. Администратор должен заниматься своей работой. Для сдачи анализов можно найти одного человека. Понятно , что так экономите на той же зарплате.

Добрый день, моей супруге необходимо было сдать анализы (перед операцией "по-женски"), 27.01.18г. мы приехали в филиал, по адресу пр.им.газ. Красноярский рабочий 160/20, оплатили за предстоящие анализы, заполнили все необходимые документы, но по ряду причин взятие анализа перенесли на 29.01. 28.01. с клиники поступил звонок и девушка сообщила супруге, что анализы ГОТОВЫ, хотя их никто не сдавал...После долгих объяснений (девушка пыталась внушить, что это именно результаты анализов жены) была достигнута договоренность о сдаче анализов 29.01. ранним утром. Результат обещали предоставить в течении 2 дней. Результат был получен с задержкой на несколько дней на электронную почту и стояла дата сдачи анализа 27.01.18г...нет слов... Параллельно с этой клиникой, в комплексе был сдан анализ в другой клинике на схожие критерии, где совпадали несколько пунктов и позже выяснилось, что результаты с "АБВ" не соответствуют действительности!!! По данным "АБВ" были все результаты отрицательные, а по факту, к сожалению, это оказалось не так. Отсюда сложилось такое мнение, что результаты "штампуют", даже если они не были сданы... Любую указанную информацию могу подтвердить, открыт для обратной связи.

Странная лаборатория... Администратор это и медсестра в одном лице (а возможно после 14.00 и лаборант-исследователь :) ) Получается и с людьми в верхней одежде поработала, следом с биоматериалами.. Если вы хотите заплатить немалые деньги за анализы, постоять в очереди, подождать пока админ оформит клиента, возьмет у него анализы, или же прийти с малышом где даже нет пеленального столика чтоб его раздеть-то вам сюда!...