Фабрика дверей отзывы

Выбрал дверь .Приехал замерщик в условленное время,замерил.Вроде все быстро хорошо но вот за монтаж, демонтаж консультант насчитал почти сумму двери.На вопрос почему так дорого монтаж, объяснила у нас так вы не первый все жалуются...

здравствуйте дорогие читатели заказывал двери качество хуже чем в леруа ни за что не заказывайте двери у них мошенники чистой воды замер бесплатно а по договору платишь 731 рубль и где замер бесплатны не знаю и еще приезжает и решает какие двери вам выбрать и всегда заранее договоренного времени чтоб не было мужика дома чтоб втюхать хрень какую нибудь не рекомендую по всем параметрам полный минус а не компания

2018 год(2019 через неделю) - сайт существует для прикола. собрал заказ, нажал заказать, думаю все отлично...нет, перезванивают, говорят подойти в любой удобный филиал. прихожу, говорят ничего нет, пока можно подобрать что-то другое (на сайте конечно все в наличии) ушел подумать, пришел снова , говорят: потерялся предыдущий заказ.. присоединюсь к отзыву повыше, компьютер интернет и программа тормозят ужасно. Дальше больше, согласился на замер,говорю: все двери, кроме кухни (3 штуки) и входная дверь. померил заодно все и ушел. По пришествию в салон оказалось, что мне оформляют четыре двери(ну почему бы и да?) и лифта грузового судя по отчету замерщика(технолога) в доме нет. не заострял бы внимание на такой мелочи, но до ремонтников в квартире он доколебался: сколько должен быть проем для короба полотна 60см(ему ответили). Движемся далее, ибо нет предела совершенству. чудеса махинаций и поиска заказа дозаказа со склада в Томске и чудес логистики, и о чудо, есть почти все доборы ( 1 на 200 заместо 150) видимо склады под завязку и 1 лишний добор- это слишком много для хранения. Сделал заказ, привезли вовремя, пока не открывали не устанавливали, надеюсь с этим проблем нет. Если все в порядке с дверьми и входную дверь утеплят не мхом, замазав глиной, уже будет отлично. Огромный респект (единица, а не 0 только из-за нее) менеджеру Елене, ибо терпеть мои недовольства отсутствием всего и немощью базы и автоматизации полтора часа - достойно уважения.

Свой отзыв начну с того, то претензий к качеству дверей нет, но есть вопросы по работе менеджера в данном филиале. Заказывали в данном филиале дверь второй раз, повторно с нами работала Елена. Ещё в прошлый раз показалось, что что-то не так: сложно было получить четкие ответы на вопросы, информация то подавалась неуверенно, то наоборот менеджер давала много лишней информации, также стоимость при заключении договора отличалась от той, на которую нас сориентировали - такие момент- менеджер должен проговаривать заранее, так как обращаясь впервые, клиент может не знать всех нюансов расчета - это как минимум создает впечатление, то менеджер вводит клиента в заблуждение. Так как я сама работаю с клиентами, я понимаю, что это сложная работа в психологическом плане, что да, порой играет роль человеческий фактор, а может человек просто недавно начал работать. По первому разу бывает сложно сделать выводы. Дверь в итоге привезли, установили, по качеству претензий нет, поэтому, когда подошло время установки второй двери, решили вновь обратиться в Фабрику Дверей, в тот же филиал, так как территориально он расположен наиболее удобно. Дверь решили устанавливать точно такую же, чтобы соблюсти единство в оформлении интерьера, следовательно, шли в филиал, имея четкое представление о том, какая дверь нужна. Когда оформляли заявку на замер, менеджер была другая. Она сообщила, что стоимость рассчитывается только после замеров - это уже грамотный подход. Когда пришли рассчитывать стоимость и заключать договор - нами занималась уже Елена. Вроде бы все в порядке - и по расчетам стоимости и оформлению договора. Но впечатление осталось то же - как будто человек работает недавно и не стремится услышать клиента. Скажу, что не было бы этого отзыва, потому что не так много свободного времени на это дело, конфликты нам не нужны, и по сути важен результат - установка двери . Если бы не один нюанс, о котором позже. А пока опишу, с чего все началось и почему в итоге вышло именно так как вышло. Итак, оформление договора, договариваемся о дате доставки. Менеджер спрашивает удобную дату, называем 7 декабря. Хорошо, 7 декабря, первая половина дня. Потом вдруг выясняется, то на 7 уже все расписано. Переносим на 8 с 15:00 до 17:00. Потом на первую половину дня. Или всё-таки с 15:00 до 17:00? Сразу вопрос - почему менеджер не может четко обозначить дату и время, не вводить в заблуждение и менять несколько раз, а проверить расписание доставки и сразу сказать что в такую-то дату доставка невозможна, а вот в такую-то возможна в такое-то время? Далее дата установки 17 число - это было оговорено при заключении договора. Уточняем в конце оформления по времени установки на 17. А менеджер спрашивает на какую дату мы будем заказывать установку. Как так? Ведь дата уже была назначена. На этот вопрос менеджер отвечает - что нет, все постепенно. Что постепенно? Мне непонятно. То есть, сначала назначается дата, а потом постепенно указывается другая дата или та же самая, и время? Или как? Это при том, то договор уже подписан. Хорошо, по установке в итоге договорились. А если бы мы заключили договор, не переспросили про установку и ушли? От предложения написать нам все даты и время на визитке отказались, так как спешили. Но в этом и не было необходимости, к тому же когда уже были в дороге, менеджер перезвонила и сказала, что 8 числа организовать доставку не получится, так как программа заглючила и она поставила на 10 врезку замков, и доставка возможна не ранее 11 числа. Хорошо, перенесли. Что позвонили и предупредили, тоже спасибо. Да, программы дают сбои, это рабочий момент, бывает. Но почему тогда пока мы были в офисе, все было в порядке, и нам назначили дату доставки 8 числа? Или всё же даты вносятся уже после того, как клиент уехал? Опять же, очередная смена даты доставки. Теперь тот самый нюанс. В день доставки 11 числа звоню на всякий случай уточнить время доставки и попросить, чтобы предварительно позвонили на мой номер телефона, так как муж находится в командировке. Менеджер Елена отвечает, что точное время она сказать не может, а только диапазон. Уже тогда в её тоне улавливалось раздражение. Далее прошу назвать диапазон. Елена отвечает, что это первая половина дня, с 11:30, и из доставки звонят за час или 30 минут заранее. Я уточняю, точно ли позвонят - так как по опыту - не всегда звонят заранее из доставок, а бывает нужно куда-то выйти, сориентироваться по времени, да и в нашем случае это было просто важно! Ведь не просто так доставку заказывают на первую или вторую половину дня - не всегда есть время провести в ожидании весь день, могут быть какие-то ещё дела. На мой вопрос Елена начинает раздраженно отвечать, то она не знает когда нам доставят - в 12 или в час. Но! Я уточняла за сколько звонят заранее и точно ли звонят, а не когда привезут. И да. Да, может быть я была не права, когда попросила менеджера мне не хамить, потому то итак с ней сложно работать, а раздражение в этом случае - именно хамство. Но Елена мне на это ответила - что ей с нами тоже сложно работать и бросила трубку. Я перезваниваю, так как не успела сказать, чтобы звонили на мой номер, но трубку никто не берет. Далее, с ней разговаривал уже муж, мой номер телефона для доставки она записала, объяснила что не отвечала на звонок, потому что мыла руки, а раздражалась, потому что она мне назвала время, а я переспросила. И да, по её словам, она хороший работник, но с нами ей сложно работать так как мы ей энергетически не подходим. Стоит ли говорить, что ребята, которые доставляли дверь заранее не позвонили. Я спросила почему, они ответили - что не было пометки, о предварительном звонке. Кому верить? Ведь если бы это было неважно, я бы не стала звонить и уточнять по поводу этого звонка, а просто спокойно бы ждала доставку. А если и что-то переспросила, то не из каких-то коварных побуждений. Тем не менее, раз это вызвало раздражение, приношу менеджеру Елене извинения, за то, что переспрашивала и задавала уточняющие вопросы. Уважаемое руководство Фабрики Дверей, ваши контакты для связи получить не удалось, тем не менее прошу прокомментировать ситуацию по поводу энергетической несовместимости, и можно ли звонить уточнять информацию? Если да, то почему это вызывает раздражение? Почему с нами сложно работать? Нам даже не нужно было рассказывать про двери, помогать с выбором - просто рассчитать стоимость по замерам, определиться с датами доставки и установки, заключить договор. Я понимаю, что люди разные, и клиенты бывают разные, и менеджер по работе с клиентами - это тоже человек. Это все понятно. Но находить подход к клиенту - это работа менеджера. И если он не допускает того, то все люди разные, позволяет себе хамить, раздраженно реагировать на рабочие моменты и говорить про энергетическую совместимость, его профпригодность под вопросом. Уважаемое руководство Фабрики Дверей, я понимаю, что если мы больше не будем заказывать у вас двери, вы ничего не потеряете. И мы не сомневаемся, что Елена действительно хороший сотрудник, но просто ей с нами не повезло или сработал человеческий фактор, и, я надеюсь, что мы просто друг друга не поняли. Но тем не менее, даже в этом случае - такое поведение менеджера - это непрофессионализм. А менеджер по работе с клиентами - это один из тех, важных для организации сотрудников, которого клиенты видят одним из первых, и который посредством своей работы формирует впечатление об организации в целом.

Доброе время суток. Хотела бы оставить свой отзыв. На днях нам установили входную дверь. Качеством монтажа остались довольны. Единственное что огорчило ,что монтажники опоздали на 2 часа. Мы записывались с 15 до 16 ,они приехали 18.15 вечера.Пришлось зря отпрашиваться с работы.

Обслуживания продавца не плохо , единственный плюс этой компании потом пошли одни минусы , привезли дверь уже поврежденную потом во время установки сделали две дырки в натяжной потолке менеджер сервиса сразу слился аргументируя тем что ответственность за сохранения личного имущества они не несут , не рекомендую эту компанию !

Заказывали двери румакс соната, первый раз несколько лет назад, вцелом все хорошо, но криво нарезали наличники, заказали недавно ещё несколько таких же дверей. Толщина наличников меньше чем раньше была, почти как фанера...в итоге принтуса на полу толще чем наличники.

Всё ошибки исправлены, офис-менеджер сработал в процессе установки и продажи отлично, после установки даже перезвонили!

Обращалась в фабрику дверей в Северске.Очень понравилось работать с менеджером Альбиной,которая приветливо относится к покупателям и всё доходчиво объясняет и показывает.Но установка оставила неоднозначное впечатление.В целом дверь поставили неплохо.НО....При установке понадобилось расширение проёма-раздолбили так,что пошла трещина в бетонной плите над проёмом и отлетел кусок бетона над проёмом в квартире.Естественно за это ни кто отвечать не будет,т.к. подсуетились отдельным пунктом в договоре.Советую пользоваться услугами проверенных мастеров.

Добрый день.хочу вырозить благодарность за выбранную входныю дверь.но есть минус в том ,что не предупреждают о том,чтоб убрали всёёё в коробки(с такой пылью я и мебель готова была бы разобрала и убрала в коробки)!!!отдав такие деньги за установку,что мне придётся месяц всё вымывать!!!в современном мире живем есть оборудование когда спилы делаешь!и в итоге аж плакать охота глядя на это!!!это во первых.во вторых ламинат изуродовали в корридори пипец как!три месяца назад только положили и в итоге что???....кто возмещать будет?..жду ответа

Отвратительная организация. Планировала за две недели отпуска ремонт дома доделать, в итоге ничего не успела из-за них. Обговорили устно срок установки в течении недели. Приехали установщики – один пьянющий, туда-сюда на балкон курить бегал и по телефону по полчаса болоболил (Алексей). В итоге двери в коробку дверную не вошли, т.к. замерщик снял замеры неверно изначально. Началась череда претензий. В более мелких конторах это оперативнее решают - за день. Тут только первоначальное ознакомление через три дня, а после принятие решения. Потом, пока снова в график привоза, пока в график установщиков войдешь – ужас. Весь ремонт пришлось после отпуска в «полсерабочие будни» доделывать, знала бы – никогда бы не связалась с ними. Межкомнатные установили некачественно (как потом ответили на очередную претензию «акт подписали, значит, претензии уже не принимаются», «и срок - у нас по договору два месяца есть!»). Не надо было торопится с приемкой, пусть ждут, хоть полчаса оценивай работу. А насчет входной двери - меня бабульки в подъезде две недели заставляли какие-то коробки выкинуть. Как выяснилось, спустя полмесяца, это их грузчики коробки сняли со входной двери моей и швырнули их за дверь в подъезде. А я всё понять не могла, какие мне коробки предъявляют соседи! За такую конечную цену (не смотрите только на цену дверей, а вместе с установкой) – у них конкурентов в городе уйма – заказывайте лучше у других – нервов меньше уйдет.

Заказали входную дверь в данной компании. Обговорили сроки доставки в устной форме. Пригласили для оплаты и подписания договора в офис на тольятти 42. В договоре сроки доставки и исполнения растягиваются аж до 4 месяцев. Но консультант Иван нас заверил, что сей факт еще не разу не происходил, компания дорожит своей репутацией и все происходит довольно быстро. Доставка по вторникам и субботам. Обещали привезти в субботу в течении дня. В 8 вечера уже не выдержав сами позвонили в офис уточнить где же наша дверь. На что получили ответ:" Ну может машина не выехала или причин много выберите какая больше нравится" и ждите до вторника. Во вторник оборвав телефон офиса с горем пополам нам уже поздно вечером доставили дверь. Установку сказали делать на среду. Заранее уточню, что в компании обещали все сделать чисто и аккуратно, убрать за собой и все вынести. В среду рано утром пришел человек пенсионного возраста ОДИН. Разворотил все стены и с площадки и с квартиры, на вопрос собирается ли он убирать за собоц последовал ответ: давайте мешки под мусор я вам помогу все собрать. Далее короб дверной крепился как попало. Ну да куда уж пенсионеру сделать лучше. Зазоры в стене так и остались сквозными. Почему не запенили? А это тоже оставили делать нам. Вообщем компания позорище, работники еще хлеще. Не рекомендую даже заказывать межкомнатные двери.

Куда идти покупать двери вопроса не было , давно пал выбор именно на этот магазин.Консультанты вроде тоже норм , но есть одно Но !!! И это их максимальная скидка 3% всего! Извините но можно же сделать какие-то скидки зависищие от суммы покупки!!! Заказали дверь почти за 30000 и ещё межкомнатные посчитали на 52000 но вот насчёт межкомнатных теперь приходится задуматься (((( так как другие магазины предлагают скидку куда больше и это выгодней!!! Так что вам есть над чем ещё работать

Заказывал две двери у них. Везли под заказ, но в сроки попадали. Установка у них стоит дорого. В итоге ставили ребята которые ремонт делали. Единственное, запил под фурнитуру сразу заказывал.

Кто мне ответит на вопрос ? С какого такого перепуга испортили полотно которое должно было остаться ? Размер одного полотна составляет 2070 на 150 Осталось 2 образка имеющих размер 2070 на 165 вверху и 2070 на 180 внизу

Отвратительная шарашкина контора! Двери бракованные привозят, если при доставке плохо осмотрите двери. И поставите подпись о приёме в документах то не ждите что обменяют двери. Будут тянуть резину и кормить завтраками! Не тратье время и деньги!

Вообщем привезли дверь 10,2х створчатая,установка на 13 из-за графика работы,приехал специалист по установке,повозился немного,и говорит что одна из створок не стандартного размера,то бишь с верху 60см,а с низу 64,время 10:30,в итоге только завтра приедут за ней,и привезут новую,а в течении завтрашнего дня позвонит оператор и скажет когда будет 2 попытка

Ставили очень долго. Больше месяца кормили завтраками, консультант не сдержала обещание а двери под конец прислали битые. Только установщики отработали хорошо.

Заказали дверь в данной фирме. Приехал замерщик и стал мне говорить, что в такой проем дверь никак нельзя поставить, и что это вообще невозможно. Издеваясь, просил позвонить ему, если кто-то поставит дверь в этот проем, чтобы он приехал и посмотрел на это. Обратился в компанию Форпост. Через 2 часа дверь уже была смонтирована (при этом сама установка заняла около 30 минут). Уезжая, монтажники только посмеивались над тем замерщиком из фабрики дверей. Фабрика дверей, помни, нет ничего невозможного!

не рекомендую эту фирму брали рассрочку оказался кредит.лутше не связывайтесь с этой фирмой!!! обманут потом нечего не докажишь и будешь платить

Дополню предыдущий отзыв: номер договора написал директору, как он и просил, реакции никакой. Сегодня для установки мебели потребовалось снять нвличник с двери, то, что внутри на фото. Монтажной пены почти нет, короб держится в основном на распорках, даже тдск пены не жалели, запенено было все и равномерно. В очередной раз удивляюсь "качеству", зато сразу стало понятно, почему двери издают характерный хруст пены, при открытии. Надеюсь пока не кончится гарантия двери не выпадут, а потом переделаю сам, чтобы было наконец то сделано все качественно.

отвратительная работа монтажников--не заканчивают работы согласно договора..больше никогда не обращусь сюда.и другим не советую!!!!!.сегодня-не доделав откос- и не проверив качественное открывание дверей-удалились.

Менеджер в магазине даже не знает из чего сделаны двери, которые продает. При выборе на цену не смотрел, интересовал внешний вид. Выбрал двери, задал менеджеру вопрос, из чего сделана коробка и каркас двери, сказали дерево. После доставки и ближайшем рассмотрении оказался прессованный картон коробка и дсп каркас двери. Отказался ставить это га,,,но, выбрал другие. уже самостоятельно залазя в образцы на витрине, с трудом нашел дверь из дерева. Доплатил, увозить не понравившиеся и привозить новые двери пришлось самостоятельно, т.к. обмен с их доставкой затянулся бы на месяц. Качество установки на 3, врезка петель и замков неаккуратная, один замок пришлось переделывать, гвозди на наличниках забиты не до конца, некоторые торчат на полсантиметра. больше никогда не обращусь в эту контору, и никому не посоветую.

Очень неприятно, когда менеджер обещает перезвонить после замеров в три часа, день тишина, звоню сама на следующий день, когда в магазине уже другой продавец на смене, в трубке открытым текстом слышишь- "Мне некогда, вы что, думаете, вы у меня одни клиенты? замеры здесь, ничего по телефону не скажу, приезжайте, и здесь будем считать и оформлять покупку!!!" Текст дословный. Видимо, менеджер полагает, что к ней должны вставать в очередь ввиду огромной ее занятости....С какой суммой приезжать, тоже неясно.... Странно для такой компании... магазин на ул 1905г......

Очень безответственные и некомпетентные сотрудники в этой конторе. Покупали тут входную дверь, сразу обговорили дату и время доставки двери на следующий день, это было принципиально. Утром того дня, когда должна была быть доставлена дверь, выяснилось что в заявку нас не включили, и к тому же оказалось что у них нет подъема если не заказываешь их монтаж, потому что водитель развозит двери один (и это совсем не так, приехало 2 человека и из машины они двери выгружали сами). А при оформлении об этом и слова не сказали, включили подъем в счет и он был оплачен. Теперь бегать еще возврат делать. Доставку в итоге назначили еще через день, и доставщики тоже отличились, опоздали. Из-за дурацких правил этой конторки пришлось еще вызывать двух грузчиков чтобы эту дверь поднять, и из-за опоздания доставки пришлось заплатить им в 2 раза больше чем должны были! Сначала присмотрели в этом же магазине и межкомнатные двери, но теперь будем искать где-то еще.

И снова здравствуйте.... Установили, с горем пополам нам арку. Монтажник опоздал на 1.40, ладно, дорога-всякое бывает...закроем глаза. Устанавливал он, эту "бедную" арку целых 5 часов, постоянно торопясь, детали падали с его рук.... Когда закончилась установка оказалось, что 2 стойки были склеины к верх ногами...ну как так безотвественно, я не понимаю?! Стыки нам заклеили монтажным скотчем и сказали не снимать пока не приклеются накладки, хорошо. Приходим с работы( прошло 24 чаа с момента установки), снимаем скотч и что мы видим? 1фото- пленка отошла, арка еще даже не протиралась влажной тряпкой!☝️ 2фото-видимо отклеилась пленка и ее как попало замаскировали

Пришли в филиал "Фабрика дверей", в г. Сосновоборске, по улице Юности д.35. Показали с сайта какую арку нам нужно заказать, девушка Валентина - посчитала 7880 и сказала что это окончательная стоимость (я еще уточнила), через неделю, я пришла оплатить арку, и цена изменилась до 8700, это как????На мой вопрос почему произошло подорожание: девушка (уже другая) ответила что менеджер Валентина не посчитала нам бруски. Ну ок. Естественно т.к. арка нам нужна я оплатила. Девушка которая оформляла наш заказ, сказала что арку проверяете как её доставят (можно на улице сразу вскрыть), хорошо, приехал водитель, привез наш товар, начали вскрывать, на что он сказал что мы не вскрываем так, проверяет сам установщик перед установкой на наличие каких либо дефектов, ок. На сегодня у нас назначена установка, девушка оформлявшая заказ обозначила время с 14-15 должен приехать установщик и установить её, позвонив в фирму мне сказали что устанавливать он её будет 3 часа, на что у меня поступило возмущение т.к. мне при оформлении сказали что установят её с 14-15, менеджер Валентина ответила что девушка которая принимала у нас оплату - новенькая и т.д. - это НЕ АРГУМЕНТ! Что за ребячество! Та новенькая, а вы "старенькая" и вся такая умная что ли? Обучайте значит персонал новоприходящий как положенно, что бы людей не вводить заблуждение! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Привезли испорченную дверь, во время монтажа, монтажники обнаружили брак, но компания заменить отказалась, пришлось купить новую дверь. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ компании. не рекомендую.

Не заказывайте там двери, оформление длится долго, Цена увеличивается в два раза с той которая указанна на ценнике. Как в нормальных компаниях указана цена внизу за комплект. Обещали дополнительную скидку при покупке свыше 50 тыс, по итогу я оплатила 50% стоимости и скидку не получила, по приходу полотен никто не позвонил. Сама начала звонить спустя 2 дня, оказалось все уже на складе. Сервис ни какой!!!

25.06.2017 г. мной была совершена покупка двухстворчатой межкомнатной раздвижной двери на сумму 26632,00 рублей. 03.07.2017 г. мне была привезена дверь, однако оказалось, что створки разного цвета. Через два дня одну из створок заменили. 10.07.2017 г. прибыли монтажники данной организации для установки двери. У меня нет слов на то, как непрофессионально они установили дверь: попортили наличники и доборные элементы, испортили новый линолеум, вырезав его под дверь, заранее не спросив моего разрешения, местами торчит клей, доборы исцарапаны, шляпки гвоздей закрашивали маркером не в цвет, местами гвозди вообще забиты не до конца. Однако монтажники свою работу оценили на отлично и сказали, чего это я придираюсь. Претензионный отдел данной организации, после того как я им отправила фото результата монтажа, не видит брака в работе, не идет на контакт по времени приезда ко мне для составления акта. К качеству дверей претензий нету, за исключением одного добра. Менеджер как-то, видимо, забыл упомянуть, что тыльная сторона добора, которую будет видно, отличается по цвету от лицевой стороны. При демонтаже старых межкомнатных дверей, монтажники не удосужились вынести двери до мусорки, возле подъезда, на улицу, а подняли их на пролет выше и оставил возле мусоропровода. В итоге пока составляю претензию. Прикрепляю лишь небольшую количество фото. А самое печальное то, что за раз я купила у них еще и входную дверь, потратив в сумме 50 тыс. рублей. Готова на конструктивный диалог с руководством фирмы, мой телефон +79676128339

Установили сегодня дверь входную Меги ДС 180. Возмущена! при выборе двери спрашивала несколько раз держит дверь звук, т.е. звукоизоляция есть. Да заверили держит звук хорошо, даже устанавливают на улицу хотя мы и не рекомендуем, но нареканий нет. Так вот звук дверь не держит!!! А при монтаже под коробкой под порогом запенили не полностью, через дырку по полу сквозит. На мою просьбу к монтажникам приехать и запенить полностью сказали приедим, но так и не приехали. За дверь под ключ заплатила 22 тыс. Вопрос за что ? Также можно было взять дверь за 3 тыс. +7 тыс. доборы и установка. Так не так обидно получилась бы 10 тыс. а не 22. Почему консультанты не знают товар и обманывают при консультировании лишь бы втюхать, почему монтажники халатно относятся к своей работе. НЕ ПОКУПАЙТЕ ДВЕРИ В "ФАБРИКЕ ДВЕРЕЙ"

После монтажа входной двери остался материал который не подошел (доборы наличники). При оформлении возврата в офисе на Фрунзе 119Д потратил около часа на заполнение каких то заявлений, копий накладных, паспорта. Менеджер постоянно созванивался со своей бухгалтерией, в конце концов мне было предложено прийти завтра т.к. рабочий день закончен.

Заказывали в данной организации 5 дверей. С замером и установкой. Все интересное началось уже с замера. Пришел замерщик, мерил....мерил..... а потом спрашивает: двери как будем устанавливать по стене или по уровню (слово в слово). Это как это простите по стене? Конечно же двери устанавливаются по уровню. Одну дверь так вообще намерил очень как то интересно. В дверной проем спокойно устанавливается дверь на 800 мм. (зазоры по 1 см с двух сторон с коробкой) в листе заказа пишет дверное полотно на 700 мм. с сужением дверного проема. Дом кирпичный двери устанавливаются с доборами. Неправильно рассчитал глубину проема и количество доборов. Приезжаем в магазин оформлять покупку, насчитали нам по полной программе... как замерщик написал... С сужением 1 дверного проема (цена в 2а раза дороже получается за установку + материал бруски и т.д.) за неправильно рассчитанную глубину проема насчитали больше доборов + распил (удорожание опять же таки), при этом, с менеджером аж спор возник что добор нужен один и никакого дополнительно распила не надо.... нет же....замерщик написал...значит ставим.... Сделали нам акцент что если что то останется без проблем все возвращается. Ладно оплатили. Двери пришлось подождать потому что не хватало именно того 1го полотна на 700 мм. в дверной проем в который требуется сужение. Привезли двери, на след. день пришел установщик. Это единственный человек в данной компании который свою работу выполнил просто на 5 с "+". зовут если не ошибаюсь Эдуард, спасибо ему большое. Что в итоге.... в процессе установки доборы везде в 1 количестве никакого распила не надо.... Дверной проем якобы с сужением делать не стали т.к. зачем такая порнография. Пришлось ждать еще неделю пока привезут полотно на 800 мм. и установят его как полагается. Ладно, установка позади, осталась куча неиспользованного оплаченного материала. Едем в магазин с целью вернуть, но вернуть не так то уж и просто и вам самим надо на склад доставить этот материал...забирать его никто не будет из компании. хорошо если у вас есть свои автомобиль....а если нет..... то так вообще вам не позавидуешь.... Товар вернули, выписали нам бумажку, с этой бумажкой обращайтесь в магазин там вам вернут деньги.....Ага счас же.... денег то в магазине нет.... ждите... мы вам позвоним.....в итоге только через 3 дня вернули сумму. Лишнего товара и лишних услуг вышло аж на 6 000 руб. Сервис нулевой по возврату. замерщик вообще никакой.... от сюда все вытекающие.